物业管理岗位职责大全
岗位职责很重要，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。好的物业管理岗位职责大全要怎么写？小编给大家带来物业管理岗位职责大全，供大家参考。
物业管理岗位职责大全篇1
1、协助总经理监督各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
2、负责内部和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。
3、对各管理处上报的各类文件资料进行处理，对各项费用、工程报价等进行审核，对工程类的项目进行验收，及时向总经理反馈汇报。
4、负责各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
5、负责与管理处所在地街道办、派出所、社区工作站、供水供电等政府相关部门的沟通协调。
6、负责各物管小区的一般员工(保安、清洁、绿化、杂工等)的招聘、考核、培训、报批手续，并定期对员工进行技能培训。
7、协助总经理落实工作的具体实施和开展内部检查工作;负责组织建设本部门员工职业道德教育、考核管理工作。
8、负责物业电子管理系统(思源ETS客户端)的使用管理，检查监督各物管理小区建立健全业户电子登记档案，掌握基本情况。
9、负责对各物管小区的卫生、绿化、公共设施的管理和巡检工作，每月不少于4次。
10、领导交办的其他工作。
物业管理岗位职责大全篇2
1、负责物业项目的经营管理工作;
2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;
3、负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;
4、负责及时掌握物业管理外部资源信息，如、行业动向等;
5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;
7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;
8、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的&39;其他工作。
物业管理岗位职责大全篇3
1、负责大厦保洁、消防控制室、停车场等管理工作，向管理部经理汇报;
2、培训指导下属工作，使每一位员工专业知识达标，并熟练掌握消防控制设备、消防器材保安监控设备操作使用，维护保养技能;
3、组织实施消防器材的维护、保养，协调处理消防、保安监控设备故障处理等问题;
4、按时整理收集部门运行资料，及时上报项目所需资料;
5、制定管理部员工岗位排班计划，检查员工班次替换情况，做好岗位交接班工作;
6、检查部门物资及清理物资使用情况，制定物资采购计划，并负责部门物资采购;
7、加强重点防火区域及二次装修现场防火巡查力度，对违规行为进行制止，并提出整改意见;
8、协助管理部经理处理管理部日常事物，熟悉紧急事项应急处理流程，及租户内消防安全情况;
9、做好详细的工作记录，对需要交办的重要事件或引起注意的&39;问题，及时向上级汇报;
物业管理岗位职责大全篇4
1、负责制定物业服务中心年度年度、月度工作的计划的制定和实施;
2、负责现场的服务品质保持、提升，指导各岗位业务开展;
3、负责现场团队成员管理，并进行服务礼仪、基础素质、业务知识培训工作;
4、负责现场日常运作，确保各项工作按公司标准落实，保证物业服务的正常运行;
5、处理现场发生的各类投诉和突发事件处理;
6、协助地产各类活动实施执行工作，为客户提供各类特色服务，有效宣传公司品牌文化。
物业管理岗位职责大全篇5
1、负责市场物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;
2、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷;
3、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;
4、组织制定本项目的`年度预算，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，降低服务支出成本;
5、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;
6、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。
物业管理岗位职责大全篇6
1、主持区域物业外包公司、管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;
2、巡查物业现场管理，对管辖内的设备、人员的工作质量进行现场监管并按时汇报;
3、主导推进负责区域规章制度文件修改，审核月总结工作量;
4、主持项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;
5、负责社区领导视察工作的接待准备及关系维护;
6、协助区域内的各种垃圾分类的宣传;
7、付责管辖区内的垃圾分类巡检人员与回收及结算;
8、志愿者的招募与筹建。
物业管理岗位职责大全篇7
1、全面负责客户服务部的日常工作事务，履行计划、组织、监督、协调职责，保证物业正常及良好的运作，以努力提升业户的`满意度。
2、制订及修订物业各种工作规范和内部管理制度，督导下属遵照执行。
3、编制财务预算，监督控制物业财务状况，视经济能力适当改善物业的管理水平(如员工质量、设施、装饰装修等)。
4、执行公司的政策及管理目标，制定部门年度工作计划、年度培训计划，按月实施，跟进并落实各项计划有效执行。
5、负责处理特别事宜，如重大突发事件、重大投诉等，将处理结果以书面的形式上报并备案。
6、不定期巡视物业管理区域各处，善于发现项目管理服务中的不足和欠缺之处，协助项目经理协调秩序维护、绿化、清洁、工程与对客服务之间的关系。
7、与业户、业委会、居委、街道和政府有关部门保持良好沟通，协助项目经理处理物业对外公关事宜。
8、定期向公司汇报物业状况，并提出适当建议。
9、定期主持召开部门的工作例会，及是传达公司的会议精神。检查各岗位的工作日记，保证客服部各项工作运作正常。
10、年终对全体员工进行绩效考核，总结年度工作。
物业管理岗位职责大全篇8
1、建立租金和管理费应收台账，按时做好客户收费通知单的编制和发放工作，做好租金和管理费的收取及送银行。
2、日常办公用品、低值易耗品采购申请
3、管理好各种档案，留存管理痕迹，做好信息化系统资料录入工作
4、开具有偿服务项目维修单，并做好台账管理工作
5、上级领导交办的其他工作
6、开展ISO落地实施
物业管理岗位职责大全篇9
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的`各项任务,实现各项目标。
三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。
五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导。
物业管理岗位职责大全篇10
1、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。
2、负责定制并执行公司的各项工作计划。
3、负责跟进落实工作中的重大投诉等事项。
4、负责对员工的&39;入职、转正、内部调岗、晋升、离职等手续进行审核、审批。
5、负责对应急事件、突发事件的处理，做好纠正及预防工作。
6、完成公司领导交办的其他工作。
物业管理岗位职责大全篇11
1、负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;
2、负责统筹管理安防、客服、工程等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;
3、负责落实公司各类、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;
4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业品质、营造良好物业服务环境，提升客户满意度;
5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的&39;公关等事务性工作，建设企业品牌形象;
6、积极响应公司号召，完成领导安排的其他工作。
物业管理岗位职责大全篇12
1、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。
2、负责组织、实施招投标活动,标书编制、费用测算等。
3、负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订工作。
4、负责处理对外公共关系，支持配合相关部门工作。
5、完成公司领导安排的其他工作。
物业管理岗位职责大全篇13
1.熟悉国家有关法规和物业管理规定，全面负责物业服务处的日常管理工作，对管理、服务有指挥和决策权，确保服务达到公司的标准;
2.根据各项法律法规规定(物业管理条例、物权法、民法通则等)、《物业服务合同》对所辖小区实施综合性的物业管理，组织制定具体的物业管理计划，报上级领导审批，并协调实施;
3.负责建立、健全所在项目各项规章制度、操作流程、工作标准，检查督促岗位责任制的执行情况;
4.负责落实公司的各项规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;
5.负责辖区内房屋共用部位，公共设施、设备的使用管理，维修和更新，保障各种设备的正常运行;
6.负责辖区内的环境卫生、绿化养护管控，创造整洁舒适的生活工作环境;
7.负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，确保员工有良好的.精神面貌和积极的工作态度，提高业务水平和服务质量;
8.负责发现、汇总、统计、分析部门各类共性、重复出现的问题，提出有效的预防、整改措施并负责具体实施;
9.负责定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正。
物业管理岗位职责大全篇14
收费员岗位职责
1、服从领导，模范带头，以身作则，上班时穿着统一制服，佩带工作证。
2、主动学习公司的收费标准，规范收费流程，严格按照收费标准进行收费。
3、热爱本职工作，做到对业户热情主动。收费时语言文明，行为规范。
4、收费员开具票据必须保证字迹工整、大小写一致，必须在收款时提供收据给缴费人，严禁收费员收款不提供收据。收费时必须核对人民币的真伪，并对人民币真伪负责。
5、收费员每日清点所收现金与收费单据核对相符后，自行保管好现金和票据，并按照公司规定，及时上交到管理处，收费员结款时必须保证票据、收入统计表、款项相符。
6、收费员每日收到的现金，必须自行保管好，不得放在他处。
7、收费员不得徇私舞弊，所收票款要及时上缴，严禁挪用、转借他人、截留票款。
8、如业户有意刁难，拒不交费，要耐心细致做好业户的思想工作，严禁与业户发生口角或争斗。认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收，不少收，不乱收，文明合理收费。
9、主动配合公司办公室及财务室的查账，认真落实公司下发的关于收费的文件。
10、收费员不得随意减免物业管理费，必须经公司审核审批。
11、各种收费必须使用财务室统一下发的正式票据，严禁混用、滥用、私用白条收据。
12、对未能及时收取的管理费，积极通过上门、电话、发放“欠费通知书”进行催缴。
13、应积极收费，不能有懒惰情绪，完成每月的收费任务。
14、完成上级交办的各项工作。
保安队长岗位职责
1、主持全队工作，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保安工作。
2、熟悉保安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内的治安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道，言行文明，虚心接受工作建议和意见，遵循“全力以赴，做到最好”的.服务宗旨。
4、做好保安队伍的工作安排（包括排班表、考勤表）。
5、每天巡查小区一次，经常检查各岗位工作情况，夜间查岗每周不少于两次。
6、定期组织召开一次保安会议，重点提出存在的问题和预防措施，做好保安队员的岗位培训及日常考核工作。
7、爱护设施设备和公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位臵，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正常进行处理。
8、积极开展车辆停放费收取工作，收费率达到99%，配合收费员收取物业管理费，负责定期集中领取停车票，定期上缴停车费。
9、上班期间穿着统一制服、佩带工作证，巡查、督导保安队员岗位纪律及精神状态，发现不对及时纠正。检查包括出勤、制服穿戴、仪表仪容及工作态度等。
10、上班期间要认真检查设备实施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告，确保小区安全。
11、完成上级交办的各项工作。深圳市新安居物业管理有限公司
保洁员岗位职责
1、认识学习保洁知识，严格执行公司制定的相关操作规程。
2、准时上、下班，不得迟到、早退，落实打卡制度。
3、服从公司领导及保洁主管的工作安排。
4、对辖区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。
5、认真做好辖区内的保洁工作，全力以赴，做到最好。
6、合理使用清洁、保洁工具并妥善保管。
7、协助做好治安防范工作，发现可疑情况及时通知管理处。
8、配合管理处开展各项卫生整治工作，完成各项卫生检查工作。
9、协助“四害”消杀、垃圾清运的监控。
9、完成上级交办的各项工作。
物业管理岗位职责大全篇15
岗位职责：
1、物业检查及维护，物业日常维护，建立物业档案以及大型维修事项需求提交及进度效果跟进；
2、公共办公环境条件的监督，按公共办公环境保障的标准，协调、联合、监督相应组别人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准；
3、公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求；
4、公共办公设施管理，制定公共办公设施使用及管理的`标准，监督公共办公设施的使用；
5、协助办公楼内其他行政服务。
岗位要求：
1、本科以上的学历，有一年以上的工作经验，行政管理专业类或有相关从业经验可不限专业；
2、沟通能力强，能独立自发解决问题，有结果导向意识；
3、逻辑清晰，思维严密；
4、观察力较好，能准确分析问题，能独立提出解决问题的思路；
5、对物业管理工作有一定的认识，对常见办公设施设备有了解。
物业管理岗位职责大全篇16
1、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标;
2、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;
3、负责团队建设、人员管理及培训、考核等工作;
4、协调内外部相关关系;
5、完成公司交办的其他工作。
物业管理岗位职责大全篇17
一、职责：
1、协助项目负责人就保安、消防、保洁、绿化、虫控等各项服务进行监管，对项目的管理品质提出合理化建议并做好部门间的沟通;
2、协助项目负责人制定项目管理计划，起草和处理相关发文/报告;
3、与业主建立和保持良好的工作关系，对业主的意见做好反馈，并及时传达给其他部门解决跟进;对解决情况进行回访;
4、监督安保、保洁等外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求;
5、租户二次装修的手续办理，及协调物业中心各部门跟进及过程监管及收交楼;
6、协助项目负责人与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;
7、完成项目经理交办的临时性工作和专项。
二、任职要求：
1、30-45岁，男女不限;
2、统招大专以上学历，物业管理类专员者优先，有8年以上物业管理从业经验;
3、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识;
4、持有物业经理上岗证，接受过专业物业管理、企业管理等方面的培训;
5、有强烈的进取心与高度的工作热情，具有较好的&39;亲和力，良好的团队合作精神以及较强的服务意识。
物业管理岗位职责大全篇18
全面主持物业公司日常经营和管理工作，完成年度经营和管理指标;
根据公司战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经上级单位确定后组织实施;
拟定各项管理制度、管理措施、操作控件和各部门岗位职责，并督促落实实施，设计各类物业管理服务流程、物业管理服务方案，监督服务流程、方案的执行;
主持物业公司领导班子和管理团队建设、规范内部管理，营造企业文化氛围，塑造和强化企业价值观;
审核物业公司人员编制、管理方案、费用测算等工作，根据年度物业经营预算，监督项目的执行情况;
向董事长汇报各物业项目的运营状况，对出现的问题提出整改意见;
做好与开发商、政府主管部门等相关单位的沟通协调工作，并做好物业项目的早期介入等工作;
上级单位领导要求安排的其他工作。
物业管理岗位职责大全篇19
1、负责区域市场拓展工作的整体安排、指挥、协调；
2、负责组织区域市场信息的收集、整理、分析工作；
3、负责组织实施招投标活动，包括投标书、管理方案、管理成本测算等的编制与审核；
4、负责区域市场项目拓展的接待、洽谈、商务谈判；
5、负责组织完成合同的拟定、评审、签订；
6、负责处理区域对外公共关系的维护工作；
7、完成公司领导安排的其他工作。
物业管理岗位职责大全篇20
1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;
2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;
3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访;定期开展业户意见调查等;
4、负责监管物业服务费的催缴工作;
5、完成上级领导交办的其他工作。