岗位职责前台

一份完整的职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。怎样写岗位职责前台？这里提供岗位职责前台分享，供大家参考。

岗位职责前台篇1

1、负责前台接待工作，接听电话，来访客人接待，面试接待等；

2、负责公司内外会务及活动组织策划及协助；

3、负责日常行政工作，维护办公环境；

4、负责客户订单的跟进及盘点，挖掘客户；

5、完成领导安排的其他事务。

岗位职责前台篇2

1.前台接待：来访登记，接待分流通知等;

2.差旅订票：预订及退/改机票、高铁票、酒店等，并实时做好台账登记;

3.环境维护：检查监督办公环境卫生，保证环境整洁干净;

4.办公用品统计、采购、发放，并做好台账登记;

5.日常物业沟通对接;

6.上级交代的其他事务。

岗位职责前台篇3

1、根据销售人员的需求以及公司库存的情况合理安排订单计划表格。

2、核对、统计工厂的回货日期。

3、将每日回货的订单数量及时导入到公司回货表格，对未即时回货的进行通报，监督。

4、核对公司库存数据，协助运营以及销售人员进行公司补货申请。对库存不足的款号及时下补货计划，对大量库存的及时提出预警，提示销售人员清理库存。

5、遇到问题能积极与销售沟通，并想办法解决。

6、负责所有来访预约、访客登记等日常接待工作，并及时通知相关人员；

7、负责日常文书、资料整理及其他一般行政事务；

8、负责公司活动，例如生日会、年会等等；协助上级建设企业文化；

9、负责公司环境卫生管理，形象维护；

10、负责日常物品保管及补充管理；

11、负责办理员工入/离职、调动等手续；人事档案的管理；员工劳动合同的签订与管理

12、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；考勤的制作和管理；

13、完成上级交办的其它工作任务。

岗位职责前台篇4

1、提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;

2、按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;

3、遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助

4、按照接听电话流程，来电用语“您好！__物业管理中心。”，转接用语“请稍等”，电话处于占线状态用语“对不起，对方电话占线，请稍后再拨“，并安排留言;

5、接受客户的各种服务申请，按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务，对暂时不能解决的事情及时客户服务助理，由客户服务助理跟进后续事宜;

6、熟悉市内常用电话号码;熟悉有关询问的知识;熟悉掌握本项目电话的分布状况;掌握项目内的组织结构;熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音，主动帮助用户查找号码;熟悉项目周边金融、交通情况。

7、协助客户服务助理跟进、处理客户的投诉或特殊服务要求，直至客户满意;

8、完成每日的《日常来电来访登记表》并在下班后交至客户服务主任;

9、受理报修，填写相关单，并在修理完成后及时回访。

10、对大厦失物进行保存、认领、登记工作，并填写《遗失物品认领登记表》;

11、了解通告栏的通知情况和内容，准确地回答客户的`询问，必要时需致电通知客户;

12、及时完成上级布置的其他工作;

岗位职责前台篇5

接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。

对无关人员应拒之门外。

保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

负责填写各种行政费用请款。

协助日常招聘，负责员工入职手续的办理。

负责公司快递、信件、包裹的.收发工作

负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、

出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

岗位职责前台篇6

前台职位要求

1.熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。

2.良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。

3.熟悉公司的文档管理。

4.有必须的英语基础。

5.诚实敬业、工作认真细心、职责心强、开朗热情。

前台工作资料

1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。

2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。

3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。

4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。

5.负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。

6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。

7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。

8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。

9.完成领导交办的其他工作。

岗位职责前台篇7

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

岗位职责前台篇8

1.严格遵公司的各项规章制度和劳动纪律，特殊情况需提前向上级主管请示。

2.注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护公司所形象。

3..接待来访顾客并及时准备通知被访人员，做好接待工作。

4.负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。

5.负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼节和形象。

6.完成主管交给的其他工作。

岗位职责前台篇9

1、公司电话接听、传真，转接、登记

2、热情、主动，准确好访客的登记，

3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；

4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。

5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；

6、公司饮用水的订购

7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理；

8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；

9、做好办公用品的采购、管理、发放登记；

10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作

11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪

12、配合市场部做好产品的发货工作

13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

14、完成上级领导交办的其他任务

岗位职责前台篇10

1、对酒店前厅工作进行全面管理;

2、每月月底对次月初前厅所有员工班次进行合理排班，

3、按照酒店要求对各班次员工的仪容仪表、礼貌礼仪进行检查;

4、审核各班次员工账务的真实性及准确性;

5、对酒店服务员、前厅接待、收银岗位员工进行日常工作的培训、考核及管理;

6、督促酒店各岗位做好相关日常的服务工作;

7、熟悉了解酒店每日的'房态，根据预定数量及时做好开关房调整工作;

8、做好酒店的消防管理台账等;

9、完成公司安排的其他临时性工作任务。

岗位职责前台篇11

1、负责前台电话总机的接转和一般性回复。

2、负责办公室到访客人热情引导接待和茶水安排。

3、负责总经理办公室日常卫生。

4、负责公司传真邮件快递收发及记录。

5、负责公司办公室考勤数据整理汇总。

6、领导交办的其他事务。

岗位职责前台篇12

1、接听、转接总机电话，接待来访人员；

2、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志等的分送；

3、负责会议邀约及部门会议安排；

4、负责办公区域办公设备的报修工作

5、做好部门办公用品的采买和分发；

6、参与公司团建活动策划、开展、组织等；

7、协助进行招聘计划的实施，初筛，电话邀约，接待；

8、协助部门经理做好人力方向工作的配合；

岗位职责前台篇13

岗位职责：

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

2、对来访的.客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

3、保持前台清洁卫生，展示公司良好形象；

4、负责公司快递、信件、包裹收发工作；

5、负责复印件、传真和打印等设备的使用与管理工作、合理使用，降低材料消耗；

6、协助上级完成客服部事务工作及部门内部日常事务工作；

7、领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、五官端正，形象良好；

3、性格活泼开朗，乐于助人，有极强的服务意识；

4、认真细致，沟通能力良好；

5、应届毕业生优先考虑。

岗位职责前台篇14

一、严格遵守游泳馆的规章制度。馆内所有消费全部使用校园卡，绝不允许收受现金。

二、服从领导的工作安排，按规定的程序与标准向泳客提供一流的接待服务。

三、熟悉掌握游泳馆的相关知识。

四、对本职工作认真负责，爱岗敬业，文明礼貌，树立良好的形象。对师生和泳客做到：耐心接待、有事从办、有问必答。

五、做好泳客寄存物品的确认登记、存放和领取工作。

六、协调好同事之间的关系，做好对客服务工作。

七、为泳客提供留言服务。

八、做好本岗位的清洁卫生和消毒工作，保持环境的整洁美观。

九、完成领导交办的其他工作。

岗位职责前台篇15

工作职责：

1.负责访客、来宾的登记、接待、引见;

2.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的`记录、整理、建档;

3.负责信件、快递的安排与配合完成部分文件的打印、复印、文字工作;

4.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工登记;

5.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记;

6.完成领导交办的其他或临时工作。

岗位要求：

1、身高160cm以上，大专以上学历，形象气质佳，谈吐文雅有礼;

2、工作耐心、细致、谦和，为人热心、认真、负责;

3、具备基本公文写作能力，良好的沟通、文字语言表达能力;

4、熟练使用办公软件和办公设备，有一年以上行政/人事文员经验尤佳，优秀应届生可考虑;

岗位职责前台篇16

1、负责公司总机的.接听及转达、做好通讯简要记录，并传达给相关人员;

2、各类信件、传真、快递的分发与费用结算，确保公司内外信息传递快速、畅通;

3、负责接待来访客人，做好接待工作;

4、负责新员工的入职手续办理，并及时交由人事专员建档;

5、负责月度员工考勤记录的统计与汇总;

6、接受领导指派的其他临时性工作。

岗位职责前台篇17

1.建立导诊服务、前台客服管理服务体系完善、维护;

2.统计各类相关经营数据，并汇总分析;

3.负责医院、门店前台客服控制、指导检查、综合评定;

4.根据事业部的发展需求，优化工作流程，提高工作效率;

5.提升患者满意度，建立完善的客户服务及管理机制;

6.负责新员工的入职培训、考核;老员工的岗位培训、考核。建立完善的培训考核机制;

7.安排、监督、纠正清洁人员的日常工作，保证诊所环境干净、整洁;

8.配合公司每月的统一检查，并根据检查结果积极整改;

9.监督诊所每日营业收入足额收取，账实相符。监督、以及各类报表的真实性、准确性;

10.关注欠费统计，及时追缴欠费，尽量减少每月的欠费总额;

11.对于门店日常所需的生活、办公、医疗物品的管理和合理使用规范，协调，保证诊所的正常运营和优化使用效率。

岗位职责前台篇18

工作内容一：公司来访的客户需要由前台文员进行接待以及负责基本的咨询和引见，需要严格的执行接待服务规范，要持续良好的礼节和礼貌，如果有来访的客人要做好登记，接待，引导，并且安排好洽谈的地点，需要及时的通知被访人员。

工作内容二：前台文员需要对接听服务热线和转接电话，并且最好各方面的咨询工作，对于各种重要的事项要认真记录并且及时传达给相关的人员，不能遗漏也不能延误。

工作内容三：前台文员要注意公司的清洁卫生，并且展示好公司良好的形象，需要监督员工每一天的考勤状况，不能够包庇。对于公司的快递，信件包裹等得收发工作也是要由前台文员负责

工作内容四：要能协助部门经理将部门之间的'工作做好协调，并完成部门经理所交代的其他工作。

工作内容五：每月公司员工的考勤工作，由前台文员完成。对于考勤资料需要进行存档，并负责复印，传真以及打印。

工作内容六：理解办公室主任的工作安排，并且能够协助其他部门做好其他工作。

工作内容七：办公用品不允许浪费，要有效的将成本控制好，需要不定时的检查用品库存状况，要及时的申请采购，要做好后勤保障工作。

工作内容八：要负责公司的办公软件，并掌握办公软件的运用。需要打印文件，负责整理，分类，并且保管好公司常用的表格，并且根据实际使用的状况进行增补。

工作内容九：本部门的收集，文件的收发等工作需要由本部门完成，策划组织公司的各种活动，并要将公司的宣传工作做好。

工作内容十：需要完成其他领导安排的临时工作。

岗位职责前台篇19

协助前台副总，做好自身店中店，执行前台的程序和指南，支持前台提供高品质顾客服务。

根据前台工作程序和指南，制定和管理培训纲要，落实培训工作，不断提高员工的岗位技能;

巡视并确保各岗位严格执行公司标准。

结合客流高峰时间，制定合理的.人手安排计划，并视工作需要做出合理调整以控制人力成本。

密切关注员工士气及服务标准，利用CBWA为收银员提供现场支持，提高员工工作热情和表现。

及时有效处理顾客突发事件，提高顾客服务满意度。

依公司程序开展部门活动，营运良好的工作氛围，提高员工士气，培训及发展员工，以保证持续提供高品质的顾客服务。

岗位职责前台篇20

1．在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。

2．负责制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。

3．负责做好下属的`思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。

4．负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。

5．负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工照章办事。视员工的表现，给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。

6．负责协调本组与其他各组之间的关系。

7．负责制订培训计划，定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。

8．将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。

9．负责检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。

10．做好本组范围内的防火防盗工作。