物业主管岗位职责内容
职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。物业主管岗位职责内容怎么才能写好？这里分享一些物业主管岗位职责内容，方便大家学习。
物业主管岗位职责内容篇1
1、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理;
2、负责客服前台人员礼仪培训，岗位技能培训;
3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表;
4、负责区域内客户关系维护，提升客户满意度;
5、负责日常办公用品管理;
6、负责跟进投诉事件，及时处理;
7、完成上级交办的其他事务。
物业主管岗位职责内容篇2
1、具备系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案并组织实施;
2、协助上级统筹公司保洁绿化工作，具备部门预算管控、品质管控能力，并对项目的各项指标落地负责;
3、监督辖区清洁、绿化及设施状况，跟进保养整改;
4、负责检查、培训、督导外包公司人员的仪容仪表和执行操作情况;
5、完成项目其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
物业主管岗位职责内容篇3
1、做好对第三方物业管理公司的工作情况考核，并报部门经理审核后交至上级部门审核；
2、收集物业管理公司的相关管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；
3、负责收集核对每月物业公司收费函资料，并递交至上级部门审核确定；
4、负责与物业公司接洽，提升第三方物业管理公司服务，并对服务质量进行监督并提出合理建议及调整；
5、收集物业公司相关的档案资料，并做好归档工作，及时对物业公司上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；
6、负责掌握物业公司管辖的各物业的情况，协调，安排沟通相关工作；
7、定时参与物业管理公司部门沟通会议，协商制定相关物业管理制度；
8、结合物业公司制定管理规定和规章制度，完善部门管理制度，负责在工作中贯彻实施和检查；
9、收集我司提供于物业设施设备资料及日常办公设备运行使用情况，并进行登记，明确保修期限、内容，以及跟进每月物业需我司采购单内容；
10、负责店铺装修的图纸审核、进场工作；
11、负责广场巡视，跟踪检查现场工作，督促落实;
12、负责公司物资采购审核、检查三方比价工作；
13、协助年度物业费用审核计算工作；
14、协助审核物业公司的维保计划及月度、15、每年组织消防疏散演习，负责处理投诉；
16、范围内的其它工作；
17、完成部门和公司领导交办的其它工作。
物业主管岗位职责内容篇4
按照《消防法》的要求，认真履行消防安全管理职责。组织成立消防防火管理小组，对商场消防安全负责。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作规程，并抓好落实。同时建立逐级防火安全责任制，签订防火安全责任书。尤其是对出租展台、商铺，其防火安全工作都必须分清责任，纳入商场的统一管理之中。
负责本商场的消防安全工作，定期对本商场的相关人员进行消防安全教育培训，经常组织防火安全检查，及时消除火灾隐患。
组织建立防火档案，对商场的防火工作情况认真记载。
负责商场物业消防专职管理人员统一布局和管理。
负责对各展位配备的消防设备和器材，登记造册专人管理，定期检查保养，如发现破损、漏气等情况要及时报告物
负责对商场内自动报警系统、灭火系统、防火门、疏散标志、应急指示、事故照明灯设备，使用部门和设备部要定期检查、测试，建立档案，凡失效损坏要及时维修更换，确保完好。
负责对损坏消防设施、器材，管理保养不善、擅自将消防器材挪作他用的现象进行管理和处罚。
物业主管岗位职责内容篇5
(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;
(二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;
(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;
(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;
(五)组织编写各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;
(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;
(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种和技术标准，并监督执行;
(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;
(九)强化管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产、培训等。
(十)完成上级交办的其他工作任务。
物业主管岗位职责内容篇6
职责：
1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;
2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;
3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;
4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;
5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;
6、完成上级领导交办的其它任务。
任职资格：
1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;
2、相关工作经验2年以上;
3、具有高压电工操作证;
4、具有一般水暖维修经验。
5、熟练wps、excel、word等办公软件。
物业主管岗位职责内容篇7
1、员工的招聘入职、调动、离职等资料信息的采集与存档;
2、员工档案的日常维护及管理;
3、根据公司需求进行招聘、工作的具体实施;
4、协助完成人事行政部相关日常事务性工作;
5、负责具体行政事务执行。
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物业主管岗位职责内容篇8
岗位职责
1、直接对物业部经理和物业部主管负责，贯彻执行物业部经理和物业部主管的指令，参加部门例会，认真执行部门会议的指示;
2、完成上级下达的所有指令和本部工作计划;
3、负责本部的岗位安排工作，检查所属员工的仪容仪表，工作表现等情况，确保下属的日常工作，培训下属，使他们明白公司的规章制度并按制度去做好自己的本职工作。
4、监督、指导、协助礼宾员完成其工作任务;
5、确保抵、离楼盘的客人及时得到优质良好的服务。特别注重贵宾和常客的服务;
6、对抵、离楼盘的客人分别表示欢迎和欢送，必要时为客人提供指引等各种服务;
7、为预到的团体做好必要准备工作;
8、督促礼宾员认真做好各岗位的&39;工作;
9、为客人提供各种力所能及的帮助;
10、重视客人的投诉，并把这些投诉转达给相关部门，以便迅速解决;
11、每天检查岗位设施，确保良好的工作状态;
12、留意销售大厅内其它布告，保持其正常放置及布告内容的时效性;关注大厅出现的异常情况，及时向物业部经理或物业部主管汇报。执行和完成上司分派的相关工作。
13、认真检查、填写交接班本，记下已完成的工作内容及有待下一班继续完成的工作，写上日期、时间和姓名。
物业主管岗位职责内容篇9
职责：
1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;
2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;
5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;
6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核;
7、控制大楼能源损耗、提升大楼招商效率及金额、及时收取物业费用、确保大楼安全;
8、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/租户、商业及各部门提供良好的服务场所和条件;
9、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。
任职资格：
1、专科以上学历，酒店管理、物业管理、工程管理等专业为佳;
2、5年以上商业项目、写字楼、住宅的管理经验;持物业管理相关资格证书;
3、熟悉物业项目装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节，有清晰的管理思路以及培训能力，优秀的沟通协调与统筹能力;
4、负责检查、监督各项制度的执行情况，合理调配人员和协调各岗位分工协作;
5、协调和处理与派出所、治安队及政府职能部门的关系;
6、有敬业和创新精神，良好的职业素养。
物业主管岗位职责内容篇10
1、跟进多种经营业务开展，编制合作事项呈批、合同、合同呈批等文件流程;
2、根据服务中心年度多种经营指标分解任务，每月进行多种经营业务开展;
3、根据场地经营原则利用广场的可经营公共区域场地进行短期租赁服务;
4、跟进、推广、承接服务中心多种经营业务，联系多种经营合作商家，洽谈合作方案。
物业主管岗位职责内容篇11
1.联系服务商进行项目保洁、开荒、垃圾清运、消杀、外墙清洗、绿植租摆招投标。
2.组织外包保洁经理进行清洁工作。.监管垃圾清运工作。
3.负责监管租摆公司对大厦绿植的养护修剪工作。
4.按工作历程需求进行与外包服务商签订劳动服务合同。
5.按照合同执行项目消杀工作。
6.具备一定的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协助协调部门间的相互关系。
物业主管岗位职责内容篇12
1、协助对物业服务、环境管理、秩序维护、消防安全工作的日常管理;
2、及时处理各类有效投诉，对客户重大投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，并向上级书面报告处理结果及投诉人的反应;
3、负责对保洁、消杀、垃圾清运等环境服务的控制，制定清洁卫生、灭虫灭鼠等工作的服务质量标准，对供方服务质量进行监管;
4、负责物业品质管理工作的检查、监督、指导、考评和持续改进工作;
5、完成领导安排的其他工作，服从公司的工作安排。
物业主管岗位职责内容篇13
1、负责制订和调整运营系统的组织规划
2、负责制订经营管理中心各项工作计划，确保计划达成。
3、负责对市场(公司)的人力资源管理的监管。
4、负责对经营管理系统员工培训工作的督导和监管
5、负责组织经营管理中心对各市场的物业、消防、安全、卫生、通道、车辆停放、用水用电、空气质量以及员工行为等管理进行督导监管。
6、负责组织运营中心对各市场的物业、设施设备管理、改扩建项目管理进行检查督促监管。
7、负责组织经营管理中心对市场客户服务管理及外部公共关系的维护进行检查监管。
8、负责组织经营管理中心对市场封闭管理进行检查监管。
9、负责组织运营中心对市场突发事件、事故的应急处置培训演练进行检查监管，负责市场较大突发事件、事故扑救的组织指挥。
10、负责组织经营管理中心对市场招租、租户租金的催收及封挡、空挡管理进行检查监管。
11、完成上级领导交办的临时性工作。
物业主管岗位职责内容篇14
职责：
1、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司;
2、负责做好客户关系维系及日常管理公司;
3、负责对接物业公司，实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理;
4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;
5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作
6、完成领导交办的其它工作。
【任职条件】
1、素质要求：口头、书面表达能力好，条理清晰;认真负责、讲求原则;有较强的服务意识和团队合作精神;
2、能力要求：有房地产商业或物业操作经验，熟悉珠三角地区运营状况及成熟物业运营模式，了解物业管理的各个工作环节和相关技能，具有较强的执行能力;
3、基本技能：了解商业地产租赁流程及相关法律，具有一定的商业地产规划和后期运营管理能力，善于整合社会各类商业资源，熟悉掌握office办公软件，能对AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等软件进行基本操作
物业主管岗位职责内容篇15
职责：
1、全面负责编制和不断完善物业管理服务方案;
2、负责统筹业主收楼、装修手续办理;
3、负责物业管理费的派发、催缴工作;
4、负责落实项目设施设备的维护保养和日常维修工作;
5、负责落实项目安全秩序和环境卫生，保持良好生活环境;
6、负责协调内外部关系，与业户保持良好的沟通;
任职资格：
1、男女不限，25-40岁，大专(含)以上学历;
2、5年以上物业管理工作，或两年以上营销中心物业管理、酒店经验;
3、具备优秀的团队沟通、组织管理与谈判能力。
物业主管岗位职责内容篇16
1、有较强的工程、安管、客服综合能力，负责物业服务中心的全面工作。
2、维护公共秩序、保洁、绿化养护及设备设施运行维护保养等服务。
3、指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
4、对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任。
物业主管岗位职责内容篇17
1、准确掌握有关大厦租户的名称、单元号、联系人、联系电话、紧急联系人、联系电话等。
2、保持与租户的联系，通过与租户接触和定期拜访收集、整理客户信息和需求并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。
3、接受处理租户投诉并定期整理、分类和存档投诉记录本，同时把租户的意见和要求传递给有关部门，并督促其迅速解决，将处理意见反馈给客户。
4、负责对保洁、保安的管理工作和制定各项清洁计划，控制和提高保洁、保安的服务质量和工作效率。
5、安排新入住租户办理入住手续及二次装修申请手续，监督二装工作。
6、配合财务部对财务应收费用的管理工作及客户欠款的催缴工作。
7、负责总经理布置的其他工作。
8、负责邮件的分拣、投递及管理工作。
9、设立专用信件登记薄，严格执行签收制度。
物业主管岗位职责内容篇18
1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。
2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。
3、负责对重大投诉问题的安排处理,及时向管理处主任汇报进展情况。
4、负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。
5、负责组织业户满意度的调查工作。
6、负责制定部门培训计划并安排组织实施,有效提高业务素质。
7、负责建立业主和客户的沟通渠道,并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作。
8、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。
物业主管岗位职责内容篇19
1、根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。
2、指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。
3、审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。
4、定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。
5、组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。
6、接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。
7、定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。
8、负责项目范围内标识的管理与更新。
9、做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的文明形象。
10、对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。
11、注重部门礼仪/礼貌，提供公司良好的外部形象，检查公司员工服务礼仪/服务标准是否符合公司规范。
12、检查员工的客服工作流程，倡导公司客服理念。
13、维持良好的`服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速的服务。
14、负责安排员工专业知识的训练和业绩考核。
15、负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。
16、完成领导交待的其他工作。
物业主管岗位职责内容篇20
职责：
1、协助部门经理负责公司物业与开发工作，处理部门日常管理工作;
2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
3、配合商城领导处理紧急情况，并做好善后工作
4、对部门员工进行考核，并据实进行奖罚。
任职资格：
1.30-45岁，物业管理相关专业，大专及以上;具有物业管理师证或注册物业管理师资格证者优先考虑;
2.连续2年以上物业项目经理管理经验，有大型商业广场管理经验优先;
3.熟悉物业管理法律、法规，熟悉物业管理服务标准、规范，了解物业管理项目ISO质量管理体系，项目管理经验丰富，能有效达成各项工作指标.