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物业经理助理相关工作职责

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明确职责可以促进员工专注于自身的工作任务,避免工作重叠和浪费时间,提高工作效率。优秀的物业经理助理相关工作职责是怎么写的?小编给大家整理了物业经理助理相关工作职责,希望对大家有所帮助。

物业经理助理相关工作职责篇1

1.处理客户投诉,定期收集客户意见、建议,并反馈至各职能部门,必要时向上汇报。

2.做好商场租户的工作,跟进租户意见调查工作。

3.负责配合相关部门跟进各项安全联检工作,督促租户及时整改。

4.当值期间对租户的.申请进行初审,提出处理意见或方案。

5.做好各项外判项目的质量监管工作(包括清洁、除“四害”、绿化、空气清新、指示标识等项目),根据外判合同对其进行检查、考核评分并落实完成等工作。

6.按程序及要求为租户办理进、退场工作及租户日常非营业时间内工作申请的审批工作。

7.执行政府部门有关政策、法规及公司管理规则,如《物业》、《租户使用守则》等规定,并督促租户遵守执行。

8.负责咨询台日常工作及员工的管理。

物业经理助理相关工作职责篇2

岗位职责:

1、严格执行公司客户服务相关体系文件标准;

2、熟悉项目入伙管理工作;

3、熟悉房地产开发物业管理各岗位工作,物业管理不同阶段管理工作内容;

4、负责项目的商铺管理、装修管理及车位管理;

5、及时有效处理业主意见、建议及投诉,并跟踪处理结果;

6、策划执行销售中心暖场活动;

岗位要求:

1.男女不限,20至30岁,大专或以上学历,物业管理、营销策划,建筑类及房地产开发相关专业;

2.形象好气质佳,服务热情,有良好的语言表达能力及团队合作精神,吃苦耐劳能适应轮班及快节奏的工作性质,具有较强的服务意识及责任心。

3.熟悉物业公司与地产公司管理流程,具有非常完善的.物业管理知识;

工作时间:8小时工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行统计

物业经理助理相关工作职责篇3

1﹑配合物业经理做好园区物业的服务及管理工作;

2、妥善处理一切紧急及突发事件,与相关部门及时协调,制定预警机制和处理方法;

3、负责公司公共设施、设备的维护及保养工作;

4、公司内部行政事务的的.协调工作;

5、完成上级交给的其它事务性工作

物业经理助理相关工作职责篇4

1、实施对委托管理物业的验收和接管;

2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务;

3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

4、组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的各项考核。

5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施;

6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价;

7、组织物业管理相关费用的收缴工作;

8、处理和记录客户的投诉;

9、组织开展顾客意见征询和调查活动;

10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作;

11、实施相关文件和资料及质量记录的管理;

12、组织相关标识的实施及管理;

13、完成公司交办的其他工作。

物业经理助理相关工作职责篇5

1.在客服组主任助理的直接领导下开展管理工作。

2.进行大区、样板房、停车场区域的巡查、处理突发事件,检查、监督所管理园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。

3.巡逻检查:按规定的.巡楼路线和要求,每天巡查大区、销售中心、样板房、停车场二遍。巡查时应认真、细致,发现问题及时记录和处理。

4.清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、停车场仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况,每日记录在巡查表内,月底(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。

5.绿化检查:注意巡查所管理区域的绿化情况,特别检查绿化的长势、枯死、缺苗等状况,及时与绿化保养公司联系整改,月底(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。

6.每月认真做好大区、样板房、停车场等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录。

7.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。

8.严格按合同要求对专业清洁、绿化公司的清洁卫生,绿化保养进行检查、督导和考核。

9.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。

10.根据客服组主任/助理的安排,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。

11.整理、记录《工作日记》,对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。

12.协助客服组主任/助理处理日常事务。

13.完成上级交办的其他工作任务。

物业经理助理相关工作职责篇6

1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。

2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。

3.合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。

4.监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。

5.负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。

6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。

7.每日巡查苑区,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。

8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

9.根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。

10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

11.定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

12.当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。

物业经理助理相关工作职责篇7

1、协助副主任工作,负责所辖部门分管专项工作;

2、掌握工作辖区整体情况,协助拟定小区物业管理方案,在执行中提出改进意见并上报领导;

3、负责客户接待、协助编写社区文化活动计划、回访计划(含客户维修回访)、消杀计划并遵照执行;

4、负责楼宇管理、装修管理及处理园区各项日常投诉、租金管理费的催缴工作等等。

5、完成上级领导交办的&39;其它任务。

物业经理助理相关工作职责篇8

1、认真贯彻执行公司各项财务制度和规章,全面负责所在项目的财务安全,并严格保守公司财务秘密;

2、负责对所在项目的原始凭证进行审核,保证原始凭证的合法性、完整性及准确性;

3、负责组织完成所在项目日常的财务核算工作,月末检查会计期间所发生费用是否全部入账,是否按权责发生制进行入账,正确合理分配有关费用,保证财务账目的及时、准确地登记;

4、负责对所在项目固定资产及存货的财务核算工作,保证固定资产及存货账实相符;

5、负责按时、准确地编制及上报所在项目月度、季度、年度的各类财务报表及报告,保证提供的财务信息的准确性;

6、负责组织按国家相关法律的规定及时、准确地计算所在项目各项税款;

7、根据公司的要求,配合财务总监、项目经理编制所在项目年度财务预算,保证预算编制的真实性、准确性和可行性;

8、负责控制所在项目的财务收支情况,除特殊事项外,确保各项支出严格按年度预算执行;

9、参与所在项目签署的&39;合同中涉及财务内容的条款的审核工作,降低公司的财务风险;

10、负责组织完成所在项目各类财务档案的装订、整理及保管工作,并于年末按公司的要求上交有关的财务资料;对于留存在本项目的财务档案应保证其安全与完整;

11、负责与项目对接,解答所在项目有关租户欠账情况查询及解释;

12、节假日前监盘出纳现金库;

13、认真完成上级交办的临时性工作。

物业经理助理相关工作职责篇9

岗位职责:

1在物业主管领导下,负责广场的分管工作,并负责落实、执行。

2负责跟进落实物业部工作中有关业主投诉等事项,并向主管做好汇报。

3根据上级安排,做好对商户的接待、投诉、沟通及回访工作。

4负责广场的日常巡查管理,发现问题及时跟进处理并做好汇报记录。

5负责接待业主/商户做好收铺、装修及开张后的经营等相关工作。

6配合财务部做好对业主/商户有关租金、管理费、水电费等费用的收催缴工作。

7负责监督商户的日常经营,发现违规经营行为要及时制止;

8配合营运、行政部搞好广场节庆日的活动布置工作;

9负责监管广场清洁、绿化管理工作。

10负责协助保安部、工程部处理突发事件,并及时上报物业主管。

11及时跟进上级安排的.其他工作,并做好日常工作汇报。

物业经理助理相关工作职责篇10

写字楼物业管理助理的岗位职责

1)在部门主管领导下,具体行使管理、监督及服务小区的职能。

2)分管房管服务、治安服务、车辆、清洁、绿化及协调维修工作。

3)协助业主委员会举行社区活动。

4)发送物业管理处有关文件、宣传品等。

5)参加部门例会,月结工作及工作计划等。

6)处理业主/住户的&39;投诉及跟进工作。

7)管理处各种文书编写、打印及存档工作。

8)完成领导交办的其它工作。

物业经理助理相关工作职责篇11

1.协调经理完成管理处的各项工作。

2.认真完成所分管的.各项工作。

3.当经理部在时,大力经理进行工作。

4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。

7.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

物业经理助理相关工作职责篇12

1、负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

2、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

3、负责副主管以下员工招聘、培训的具体工作。

4、定期组织开展文化娱乐活动,丰富社区文化生活,增强社区凝聚力。

5、按市物价局公布收费标准和有关管理规定,及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用,根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。

6、负责对管理处各部门工作的检查监督。

7、负责管理处内部行政事务、文档的管理。

8、在公司职能部门的`指导下,开展各项有偿服务。

物业经理助理相关工作职责篇13

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的&39;能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序

物业经理助理相关工作职责篇14

(一)直属上级别:

总经理

(二)直接下级:

各专业组主管

(三)岗位职责:

1在总经理的领导下负责设备设施的管辖,工程组织,人员配置;

2负责制定设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;

3负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;

4组织制定各岗位规范和操作规程;

5坚持每天深入现场检查、现场指导工作:

(1)审核运行报表,对照能源消耗规律发现差异过大,及时纠正解决;

(2)审阅运行监测数据,发现偏差及时修正;

(3)检查工作状况、劳动纪律,纠正违章违纪现象;

(4)巡查重点设备技术状况,分析各种隐患,及时处理;

(5)审查维护保养工作,现场检查质量和进度;

(6)巡视公共区域的设备设施,分析问题,及时组织力量解决;

6节约人力资源,合理安排人员、工时,以提高工效;

7抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗;

8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;

9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;

10负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况。

(四)知识技能要求

1专业知识

具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识。

2政策法规知识

熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护……等方面的知识。

3财务知识

熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。

4职称

具有工程师或高级工程师职称。

5技能要求

(1)决策能力:对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定

(2)业务能力:处理工程技术问题的.能力;对下属培训指导的能力;审定工程计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力;

(3)组织协调能力:具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力;

(4)语言文字能力:具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、月度维护保养方案的能力。

物业经理助理相关工作职责篇15

1、熟悉小区的绿化地面积和布局,充分利用和发展绿化地面积,合理种植花草树木的品种和数量,创造优美的植物景观,发挥绿化生态环境效益。

2、提高绿化养护管理的知识技能,熟悉花草树木品种、名种、特性和栽培管理方法,掌握花木病虫害的防治方法,正确并熟练使用园林机具。

3、对花木进行适当挂牌,表明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法等,方便居民欣赏。

物业经理助理相关工作职责篇16

主要职责:

1.负责接听热线服务电话,授理业户关于工程维修、返修的投诉,通知相关部门作出处理。

2.接受业户的有关投诉或建议,并做好记录,如实向上汇报。

3.接受业户关于申办电话、煤气及服务项目的咨询。

4.建立回访,主动征询业户意见,进一步提高管理水平。

5.沟通管理处与业户之间的联系。

6.对当月的投诉及维修项目进行分类统计并呈报上级领导。

7.对有要帮助的`业户提供便民服务:如代订牛奶、报刊、幼儿入托管。

8.完成物业经理、客户主任交办的其它工作。

物业经理助理相关工作职责篇17

1、负责业主的接待、投诉工作,协助相关负责人处理辖区内消防、保安、清洁、绿化、维修等工作;

2、受理用户投诉,及时填写记录,协调并跟踪处理情况,并在规定时间完成回访;

3、负责所辖区域物业管理费的催缴;

4、与业主保持良好的.关系,与住户中心及职能部门相关岗位保持良好的沟通;

5、完成领导交办的其他工作。

物业经理助理相关工作职责篇18

1、接待来人来访,进行联络和登记。

2、负责值班区域环境卫生监管,及时制止违规及不文明行为;

3、负责公司电话总机的接听、转接、留言。

4、客户网络服务需求及意见的接收、分类记录,将相关信息转交相关责任人处理,并回访客户。

5、租赁合同管理、租金账单管理。

6、入伙、二次装修和停车位手续的`办理,跟进遗留工程问题的整改情况。

7、停车场车辆办理手续。

8、负责与各岗位及其它相关部门保持信息通畅;

9、负责完成公司领导交办的其他工作。

物业经理助理相关工作职责篇19

1.做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。

2.负责业主装修的各项手续。

3.负责对空置房的&39;管理。

4.做好宣传工作,贴发各种宣传材料和通知。

5.巡视检查业主二次装修工程,配合相关部门及时处理违章操作。

6.负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单,并收缴费用。

7.接受及处理客户投诉,并予记录,及时向部门经理报告;

8.草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作;

9.跟进维修工作完成情况。

10.协助客服经理处理突发事件;

11.整理小区业主档案;

12.执行上级所指派的工作;

13.负责管理供方的日常工作。

物业经理助理相关工作职责篇20

1.贯彻执行公司的方针、决策,完成主任下达的各项工作指令;

2.协助主任制定和完善管理处的`各项规章制度,负责物业管理方案的具体落实;

3.具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况,协调各班组之间的关系;

4.协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

5.对分管的工作负责,并完成主任交办的其他工作。

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