保健品公司规章制度

保健品公司规章制度篇1

第一，寻找需求，老年人真正的需求并不仅仅是保健，还有交流、亲情、关怀以及长时间对销售员的疼爱。做保健品有三个层次，一个做观念，一个做感情，一个做产品。而做的最好的莫过于感情，提供优质的服务，对顾客就像对待亲人一样，然后是做观念，最后是做产品做专业。

第二，征求自己的内心。目前保健品毕竟鱼龙混杂，一些心态好或者善良的人士内心有强烈的反感虚道假欺骗老人，他们具有强烈的同情心，这本来是销售的最高境界，是做好销售的最佳途径。可是由于平台不好，产品不好，或者公司文化不好，导致自己有愧疚感。反而成为阻力。

是为了挣钱还是真转正的为了顾客着想决定你能否做好和是否会转化公司以及行业。只有内心对公司、对产品、对顾客、对自己充满认可的销售员才能做到最好。

第三，学会带团队。任何个人都是渺小的，只有团队才是强大的，一个人的力量总是不够，要学会管理人才、打造人才、成就自己的系统团队，让你的团队发展好你属才能做到更好。

第四，做好服务，

服务看似简单，精髓往往在于独创和差异。针对目前消费者需求不旺的现状，需要丰富和完善在互动基础上的主题促销活动信息，提高宣传的有效率和针对性，尤其在细节的把握和控制上完善。

服务的精髓在于唯有不断创新和提升。让产品通过一系列创新服务，从单纯的产品转化为“以服务为核心的产品”，从而提升产品附加值和消费者的忠诚度，服务的核心不是产品，而是售前售中售后，这些服务必须形成一个严密的链接，才能达从到产品到服务的升级，它意味着完善服务的流程，用售前服务提升销售效果，用售中服务确保顾客不流失，用售后服务提高顾客的忠诚度等等，而不是空洞的单一的口号。

事实上，如果你忽悠了消费者，那么最终被市场忽悠的将只有你自己。

保健品公司规章制度篇2

致保健品行业感谢信

致亲爱的同仁：

你也许是能力超群的营销精英，论营销技巧是技压群雄可谓一代宗师；论口才是口若悬河可舌战群儒；论学问是才高八斗学富五车；论情商可为朋友可以两肋插刀肝胆相照……

可是就是这样的你却始终不能再向上发展，在市场找个产品做代理被撞的头破血流；在企业成为不了企业的高层管理者，“风光”一段时间后都泯然众人矣；在寻觅好的工作机会时双眸找不到方向。

是你的机遇运气特别差吗？

是你每次都不积极努力吗？

是你始终遇不到好的公司和产品吗？

还是你成为“已老的廉颇”，丧失斗志了吗？

……

根据我个人的工作经历，一部分营销精英不能发展是保健品企业的特点所决定的——即一个干医药保健品五年以上的人还没有自己跳出来那只能说明自己有问题，一部分营销精英不能发展因为你所在企业管理、文化、培训、激励考核等体制不完善造成的。现在的保健品市场产品主要分为四大类：一是功能纺织品；二是水机；三是保健食品；四是医疗器械。采用的方法无非是传统店铺、商超、专卖店、电视直销、会议营销.........常用的手段也就是广告、店员促销、

会议销售............但今天，我不谈其它的问题，想谈谈会议营销市场及我们自身的问题。

保健品营销成本随着市场的变化逐步增加，宣传费、场地费、人员工资、收档费、礼品费、交通费等都在大幅度提升。以前顾客参会吃盒饭就行，现在一桌没有200元以上，顾客就不爱吃、不高兴，有的餐桌上还喝起了红酒；以前会上抽奖是几十元的礼品，现在洗衣机、电视机、冰箱等等都派上了场还显得不够。

竞争环境也在发生着很大的变化，新的保健食品广告法规的颁布，直销法规的出台，对医药保健品企业产生了很大的震荡；很多的传统医药保健品企业、经销商纷纷加入了会议营销的行列；媒体也从以前的不闻不问到现在的特别关注，发现稍有不规范的现象就直接曝光。市场环境的变化直接导致会议营销企业在操作时越来越难，到会率低、单场销量少、利润空间越来越低等现象困惑着众多会议营销企业。如何才能有效摆脱目前的不利局面，提高企业效益？会议营销企业如何创新突围，在竞争日益激烈的`市场中脱颖而出？成为业内人士非常关心的问题。

根据目前会议营销企业的整体环境，个人认为主要应从三个方面进行创新：产品要过硬、理论要科学、方法要创新。

产品要过硬——长时间经的起市场消费者的考验

现如今会议营销企业的产品已经不是石头也能当黄金卖的时代了，这个我们必须要清楚，消费者经历了十几年的天花乱坠保健天堂

时期逐步趋向理性，可能大部分的经营者都知道：在一个城市投资保健的80%是那些不停转换产品的人，开发一个从来都不投资保健的顾客付出的努力要远远大于目前这部分人。现在很多关注保健的消费者要讲起目前市场上的产品时头头是道，甚至有时候比一个刚刚入行不久的员工都精明的多，这部分消费者已相当理性，现在如果我们不能提供消费者一个长时间经得起市场考验的产品，那后果只能是自决坟墓。一个好产品不仅要有快速见效的反映，还要有稳固持久的身体感觉，只有如此我们做起来才不会太累，结果也就可想而知。

理论要科学——销售理念具备逻辑思维的新颖性

会议营销实际上就是产品理论营销、保健教育营销和亲情服务营销，所有的企业在保健教育和亲情服务营销上都大同小异，而真正能把产品理论营销上真正做到位的企业却很少。很多企业在市场操作时只注重眼前利益，根本不注重产品理论营销，很多产品拿莫须有的理论大谈概念；很

多产品概念模仿化严重，牵强附会；更有甚者编造出很多因子学说、功能学说，哗众取宠。因此，才会有越来越多的顾客投诉与不满，越来越多的顾客对保健品失去了信心，这样的企业当然面临着市场的淘汰。核酸为什么能在短短的20年时间里成为业内一流企业？最根本的一条就是为消费者提供了科学严谨的产品理论基础。在竞争日益激烈的医药保健品行业，提供科学严谨的科学理论将会成为会议营销企业能否生存、发展壮大的根本所在。

方法要创新——营销技巧要随着消费意识的变化而改变

现如今大部分经销商都面临一个问题，消费者选择保健品的免疫力在增强，俗话讲就是太油了，很多营销精英都在讲：目前市场上该用的招我都用了。是的，大部分企业、大多数业务精英都在绞尽脑汁、挖空心思的想方法，都在琢磨如何能创新？谁都明白创出一套更好的方法必将名留圈内、赚个腰肥肚圆。现实是大把的钱都用在了实践上，几乎每个公司销售过程中都用过N个方法，但结果都不理想，以至于员工人心惶惶、管理黔驴技穷、老板更是对会议营销盖棺定论——会议营销在走下坡路！是果真到了如此境地吗？

会议营销走到今天就本人看仅仅才是发展阶段，是大浪淘沙阶段，是规范市场阶段，是让经营者沉思阶段，是让我们厚积薄发阶段。作为会议营销的每一个从业者，都应该有义务担负起一个新的使命，我们都应该正视一下现实——自己为会议营销市场的规范运行做了些啥？自己为会议营销的良性发展付出了多少心血？我们必须要让产品质量上过硬、保健理论上科学有效、方法上要敢于创新和持久！！

保健品公司规章制度篇3

1先唤起需求

很多保健品广告一上来就宣称自己的原材料有多么纯正，功效有多么好，品牌有多么大...

这不一定有效。

的确，对于有些品类来说，它们可以这样做。比如减肥产品和补肾产品，因为它们能满足的需求，都是人们本身就有的、迫切的、强烈的需求。

而有些品类主打的需求，比如改善记忆，补充维生素，抗辐射和预防疾病等，并不是人们当下非常关心的需求，或者说人们更习惯于采用其他方案来满足这类需求，比如早睡早起，多吃蔬菜，勤加锻炼等等。在这种情况下，一味地宣传自己的产品有多好，往往没什么效果。

要想让人们改变自己的行为，首先就要让他觉得自己以前的行为不合理，或者以前的方案很难达到理想的效果。

比如补充维生素的保健品，如果广告一上来就说自己能补充多少种维生素，吃了之后会变的多么健康，效果不见得会很好。因为这只是宣传了维生素的重要性，而没有宣传产品的重要性，人们看了这种广告，更倾向于多吃点蔬菜。

比较有效的做法是：先指出人们几乎不可能通过多吃水果和蔬菜来达到最理想的效果。

比如采用这样的广告语：“要想获得足够的维生素，一个人必须每天吃1个苹果+2个橙子+3个番茄（正常人很难做到）！或者，一天两片某某维生素（提供解决方案）！某某维生素，富含….”这样就会好得多。

总之，要先挖坑（唤起需求），再填坑（满足需求）。

2转移使用动机

很多时候人们不想使用保健品，就是因为他们的心里有负担：担心自己使用了保健品，就被别人认为他们的身体有问题。

比较典型的案例是静心口服液。

以前静心口服液主打的需求卖点是“更年治疗”，意思就是：如果你到更年期了，那就快来使用静心口服液来进行治疗吧!

但是，谁想主动承认自己是更年期，并需要被治疗呢?

所以它们的销量就受到了限制，直到后来把“更年治疗”换成了“更年调养”，情况才有所好转。

“我只是调养一下，并不是生病了需要被治疗。”

所以，不要总把目标用户塑造成“疾病缠身，迫切需要被治疗”的样子。

另外，很多保健品在包装上就把自己做成了药品的样子，这在一定程度上也会影响消费者的心理，认为自己是在买一种治病的药。

当然，这种策略有好也有坏。

对于某些需求来说，做成药品的包装的确可以增强消费者的信任感(毕竟大家普遍认为药物更有效)。比如宣称“治疗肾虚”的保健品就可以做成药品的样子，反正大家都是在周围没人的时候才吃…

但对于一些更加大众化的产品，比如维生素，实在没有必要这样做(补充维生素又不是什么见不得人的事)，这样反而减小了产品的曝光量，无法起到展示效应。

3转移购买动机

正如上文提到的，很多保健品的客户并不是最终的用户，他们都是买来送礼的。

这种类型的产品除了可以在包装上下功夫，更重要的是：在广告宣传的时候应该把重点放在提升客户的心理价值，而不是一味的宣传产品本身的属性。

最著名的案例当然是脑白金了——“孝敬爸妈，脑白金!”

客户听了这句话之后，潜意识就会认为买脑白金就是孝顺的表现。

不过，纯粹照搬脑白金的方式也是不合理的，毕竟那时候的保健品品类较少，大部分人都只知道脑白金。

如今，如果想让产品变成更好的礼品，一定要充分体现出送礼者的诚意!

常见的做法有以下几种：

指出该产品对用户(老年人)具体有哪些好处，这样别人在送礼的时候才能把这些好处一一背出来，顺便展示自己内行的形象;

让花钱的人付出更多时间和精力才能购买到产品(比如限时抢购)，从而表达出诚意—“当时为了买这款产品，我凌晨三点就起来了”;

营造产品的稀缺感，比如限量，也能表达出送礼者对收礼者的诚意—“这可不是随便能买到的”;

让产品重新象征某些东西，比如专属定制版，将需要定制的信息(比如照片和祝福的话语)与产品包装结合在一起，让产品变成情谊的象征。

4选择合适的投放渠道

为什么安利要选择直销模式呢?

我想最好的答案就是：如果它不主动找客户，就没有客户来找它。

与药品不同，保健品并不是刚需，并且其话题性也不强，人们不会经常讨论。虽然在社交媒体上的确有各大保健品品牌的声量，不过，仔细一看，90%以上要么是广告，要么是与股票相关的信息。

所以，在选择广告投放渠道的时候，应该重点选择能主动影响客户的渠道。比如微博广告，微信朋友圈广告，电视广告以及线下大部分广告渠道，这些都属于“强行推荐”的信息。而搜索广告与微信公众号的投放意义目前并不是很大，因为用户必须对该产品感兴趣才有可能主动搜索或者点进公众号某篇文章。而保健品本身关注度较低，就别等用户主动来找你了。(PS，这里讨论的主要是硬广，选题较好的软文当然也很适合在公众号投放)

5增加产品的话题性

上文提到的渠道的选择，其实只是缓兵之计。如果产品始终不被人关注的话，就需要商家持续不断的用讨厌的硬广去影响消费者，或者更极端就像安利那样走直销路线。

而一个成功的品牌或产品，即使有一天它们的市场部解散了，不打广告了，短时间内还是会有源源不断的客户。

而这就需要提高产品的话题性，从而引发持续性的关注。

当然，有些保健品很容易做到这一点，比如补肾类的保健品，本身就绑定了“性”这个大IP。

而其他那些补充维生素，提高记忆力等的保健品就很困难，毕竟“维生素”和“记忆力”不是人们经常讨论的热门话题。

那该怎么办呢?

先来看看其他行业的例子，方太油烟机在这方面就做得很好。

油烟机本身是一种缺乏关注的产品(比保健品更缺乏关注)，但方太就很聪明的将油烟机与女性长期关注的“皮肤问题”和“孝敬父母”等话题绑定在一定，从而引发大量传播与讨论。

同理，保健品也应该和人们的长期话题建立强关联。比如情感，财富，婚姻，儿童，汽车，房子，明星，体育等等，虽然有些话题看上去好像都与保健品的关系不大，不过谁能保证呢?

比如财富类话题，就可以根据电影《华尔街之狼》中男主角的“嗑药”的行为作为引入——为什么CEO(包括很多明星)都要依赖药物?然后就引出其中的各种生理和保健知识。(但别让消费者对保健品产生恐惧)

再比如电影中小李子磕了这么多药，生出的孩子怎么就没问题呢?电影里的答案是：他在结婚前服用了一种叫做“某某”的药物。这又可以绑定到“婚姻”和“后代”的话题上做文章。

总之，不要始终只谈论关于如何保养之类的话题，要与人们更关心的话题进行绑定。

6增加产品或品牌的曝光机会

为什么星巴克要卖杯子?为什么耐克要卖硅胶腕带?为什么服装店要提供非常精美耐用的手提袋?

其实它们的主要目的就是为了增加品牌的曝光机会。

大部分人虽然不可能每天都去星巴克买咖啡，但如果他们买了星巴克的杯子，就很有可能把它放在办公桌上。而这就是在默默地为星巴克打广告，时刻提醒别人星巴克的存在。

同理，人们也不可能每天都穿耐克的衣服，但如果带上了它的黄色腕带，或者逛街时拿着它的手提袋，也是在为品牌做宣传。

所以，对于低关注度，并且目前还属于小众消费品的保健产品来说，也可以通过周边产品来增大自己的曝光量。(从本质上来说，这也是变相提高了产品的使用频率)

当然，产品本身的包装也会影响其曝光量。正如上文提到的，有些品类的保健品实在不该做成药瓶的样子，谁愿意把自己吃的药拿出来到处显摆呢?如果包装瓶本身就非常具有展示价值(比如能体现逼格)，也能起到很好的曝光作用。

如何做好保健品行业舆情工作？

1.保健品企业舆情工作机制

部分保健品企业在网络舆情事件发生时，存在着应对不及时，舆情反应慢的问题。所以，为提高企业舆情应对效率，餐饮企业亟需强化组织领导，健全舆情工作机制。明确本企业负责网络舆论引导监督工作小组，分布负责监测、收集涉及本企业的舆情信息，做好本企业的舆情信息的收集、研判、上报工作。

2.保健品企业舆情监测分析

保健品企业舆情引发的因素有很多，因此，在进行保健品企业舆情监测分析时，不能单一化，需从品牌、用户口碑、领导人、对手、行业、市场等多方面进行监测。为确保舆情监测的全面性，在事件发生后，时间展开调查，及时进行跟进、分类整理，并报送。保健品企业需选择一款好的舆情监测软件自动进行监测、预警、分析。如识微科技的企业舆情监测系统，支持全网平台实时监测、重点舆情实时跟踪分析、负面实时预警。

3.保健品企业舆情管理与引导

保健品企业舆情产生后，容易通过网络平台被无限放大，甚至引爆网络舆论，使保健品企业陷入舆情危机当中。所以，保健品企业需拓宽掌握网络舆情的渠道，及时做好舆情管理，积极做好网上舆论引导，发布权威信息，防止舆情的升级。

保健品公司规章制度篇4

主持人(男)：各位亲爱的来宾

主持人(女)：亲爱的叔叔阿姨爷爷奶奶们

合：大家早上好!

女：真的是非常非常高兴，看到现场来了这么多的朋友，这么多的嘉宾，充满了慈祥和欢乐的面孔。

男：是啊，来自全国各地的中老年朋友们，我们一起相聚武汉，你们辛苦了!女:一首经典的怀旧老歌《开门红》拉开了保健品联谊会的序幕。

男：在这里，我们向全体的工作人员以及在座的各位叔叔阿姨爷爷奶奶的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎。

女：身体是革命的本钱

男：爱惜自己的生命，共享幸福人生。(标注：会议营销最新流行语)

保健品联谊会台词主体部分：

女：说到健康啊，我想在座的叔叔阿姨爷爷奶奶都是非常渴望健康的，目前已进入到冬季，早晚温差实在是大，并且空气是相当的干燥，爷爷，奶奶年龄大了，特别容易引发各种疾病，在这里我们就应该注意了，保护好自己的身体，提高自身免疫力。

男：是啊，早晚温差大，老年人的身体抵抗能力也就慢慢减弱了，各种疾病啊，也随之而来，这就告诉我们要多加锻炼身体，更重要的就是我们可以通过饮食来调节身体状况，不是有句话是这样说的吗：“药补不如食补”只有健康的食品才能给你带来健康的体魄。

女：是的，现在天气凉，朋友们记得早上出门的时候多添件衣服，注意保暖，您的健康就是我们最大的心愿。

保健品公司规章制度篇5

营销和品牌是相互相生、相辅相成的共同体，营销是打造品牌主要的手段和工具，品牌是营销的目的和基础，按照一般逻辑，强势品牌背后必定有着有效地营销运作，科学的营销则会大大提高强势品牌诞生的可能性。但是对于营销手段精彩纷呈、精益求精的保健品行业来讲，能够较长时间屹立于市场潮头的强势品牌并不多见，无论是采取广告炒作的、终端营销的保健品企业，还是以与消费者进行一对一沟通服务的会议营销、体验营销的保健品企业。依照保健品营销的创新程度、执行的精细程度，早就应该有多个家喻户晓的保健品强势品牌了，但现实却是，抛去以大型医药企业为背景的类似于同仁堂、东阿阿胶等若干企业，保健品行业并没有出现足以引领整个市场的强势品牌。这种现象真是值得保健品行业人士深思。

纵观中国保健品行业发展历史，也曾经出现了一些曾经可歌可泣的企业，比如：太阳神、三株、红桃K、巨人等，年度销售额达到十多亿、数十亿，但现在这些企业的现状是不言自明。为什么保健品行业的市场营销足以成为各行各业的样板，但却没有诞生具有市场影响力的品牌。

笔者认为，保健品企业普遍存在“先天不足，后天失调”的问题。

一、保健品的“先天不足”

建设品牌首先是品牌管理者希望目标消费者如何看待品牌，即品牌建设者希望创造和保持的，能引起人们对品牌美好印象的联想物。这些联想物暗示着企业对消费者的某种承诺。换句话说，品牌就是一套承诺。对于保健品来讲，这个承诺的中心是健康的承诺，无论是调节血脂、调节免疫、抗疲劳、延缓衰老等，以及由此演化而来的心脑血管、糖尿病、肾虚、缺钙等，

打造品牌的第二步兑现承诺，简单的讲就是要“言而有信”，我们认为兑现承诺的主要载体就是产品，产品或服务本身对消费者的品牌体验、品牌口碑效应及品牌传播具有重要影响。也就说，伟大的品牌中心必定是个伟大的产品。

研发并制造能满足消费者需求的产品，是成功建设品牌的前提，一个品牌的强势程度取决于消费者在其生活消费经历中，对产品或服务的所知、所见、所闻和所感。

当前保健品行业中有一个令人汗颜的现实就是产品科技含量不足，行业研发力量薄弱，所谓的“高科技产品”无非就是“假大虚空”的说辞而已，当年的____口服液，和现在超市里销售的双歧酸奶又有什么质的不同。诚然，双歧杆菌、乳酸菌对人体健康有益，但这些有益能有多大厚度？再比如，“____金”，医学证明，无非就是松果体和褪黑素，诸如此类的，鱼油、螺旋藻、灵芝、大蒜油、海参、钙片、核酸等等。难道都是“高科技产品”吗？业内人士都明白，保健品的“科技属性’是策划出来的，策划是对产品的一种诠释，是对产品符号的延伸。策划只能改变消费者看待产品的“角度”，它并不能提高产品的科技属性。

科技含量先天不足，是保健品打造品牌的一大硬伤，就相当于一个身体虚弱的婴儿，其呱呱坠地后，等待他的命运是怎样的呢？

保健品公司规章制度篇6

x月主要是产品知识的学习，进入x月以来，主要工作是进入产品渠道的拓展，走了大量的美容会所，健康会所，也去了一些医院，药房，及商超，其次也参加了公司关于产品知识的培训和提问，及市场部关于各种渠道的讨论和总结，还有更多的学习产品知识，谈判技巧，执行力的重要性等等。

美容会所及健康会所拜访了十多家，有大的连锁机构，也有小的单体店，总体而言，大多装修豪华，主要面对于高消费人群，特别是女性，对于我们产品而言，无论从功效上，还是价格来讲都适合于美容会所，但很多美容会所都有自己的产品，目前大多不太接受外面的产品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香缇垭等这类美容会所，虽然规模大，顾客消费力强，但对保健品不太感兴趣，目前只经营自有的产品，在拜访过程中，也了解到之前就有一些比如像安利一类的公司就找过这些连锁店，但大多并不接受，分析原因主要是对方经营的是美容类产品，对保健品不了解，对保健品的销售没有经验，所以后期需要完善产品资料，增加拜访次数，让对方更多的去了解公司的产品，了解养生。同时也有对公司产品有兴趣的公司，比如意美识专业健康管理公司，乙丽阁美容美体，老总认同我们的产品，也觉得价格合理，但对我们的销售方案不太满意，所以后期要制定一些对于各种渠道的促销方案，激励政策保健品推销月度工作总结保健品推销月度工作总结。美容会所和健康会所在昆明有很多，每个店有每个店的具体情况，因为这种适合高端保健品的销售，所以后期会继续跟进这方面的拓展。

拜访了工惠大药房的采购，工惠大药房在昆明有三家店，主要经营广告保健品和药品，价位主要在100到400的产品，顾客主要是中端人群，产品进店基本没有什么费用，不需要上促销员，也容易谈进去，但对方认为我们的价格高，没有广告支持，即使进店也难以销售，所以建议我们有适当的广告及好的销售方案时再考虑，就目前而言，也拜访了小西门康源大药房，此店基本一半是药品，一半是是保健品，大多是广告产品，药店管理人员也认为公司产品价格高，一般人难以消费，同时无广告支持，不建议产品进店，所以目前公司产品，不太适合走药店的渠道。走药店渠道要增加产品的知名度，及制定良好的销售方案后可考虑。

拜访了中山医院的院长，对方认为我们产品价格高，一般人群难以接受，不过可考虑以租赁科室的方式来合作，具体是在医院租赁科室，借助医院的优势及公司产品的告，来拉动销售，租金大约在4000元左右，没有其他费用，但目前公司还没有产品方面的广告，所以暂不考虑这种方式。

拜访了云南泰德麟医疗保健用品有限公司，对方在南屏街家乐福一楼有专卖店，主要经营保健品及医疗器械，位置好人流量大，产品价格100-400元比较适中，与其公司老总商谈，对方认为可以合作，但因其专卖店生意好，对进店的产品都有销售保底要求及一些费用，后期将在市场部会议上商讨其可行性保健品推销月度工作总结工作总结。

拜访了一些高档健身会所，比如跑健身俱乐部，里面设有保健品专柜，所以后期会继续跟进。

总之九月更多的是实质性的产品渠道拓展，同时更多的了解公司，巩固了产品知识，因为觉得做营销要涉及很多方面，也学习了一些谈判技巧方面的知识，看了一些书比如戴尔.卡耐基的《演讲的突破》以及《执行如何完成任务》，感觉专业知识和营销知识还很缺乏，十月份将继续努力学习与历练，提升自己!

保健品公司规章制度篇7

我于__年月来单位工作，现在在市场营销部门工作。回顾这一年保健品的工作历程，作为公司的销售人员工作取得了一定的成绩，在完成了公司的既定目标的同时，也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，特对阶段性的销售工作进行总结。

一、一年来的工作情况

二、工作中的几点体会

刚到销售、策划部门时，对销售、策划方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导、同事的帮助下，很快了解到销售的性质、以及销售对象、以及双方的相互合作性质及内容。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

三、自身存在的问题及改正措施

经过一年多的磨练也使我个人的能力得到了锻炼，提高。总结这一年紧张有序的工作，个人认为可总结以下几方面

1、对招商客户的跟踪回访不及时。由于多方面原因我销售人员外出机会较少，从而减少了与客户的相互沟通，这种情况下好多客户会把我们淡忘掉以至于好多合作机会会在这种情况下丢掉。

2、没有注重自己销售理论知识的提高，自己主动学习理论知识的能力有待提高。

3、与客户的沟通不到位。由于从事销售工作经验不足、想到做到的不周全以至于会出现些棘手的问题。

四、__年工作努力方向

回顾过去是为了更好的把握未来，在新的一年里我将会对自己有更高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个准确积极的定位

1、积极努力完成公司的要求，为公司贡献自己的一份力量。

2、全方面加强学习、努力提高自身业务水平，加强专业理论知识的学习

3、做好客户信息的归纳，阶段性的做客户回访工作，定期对销售市场做调查，以便做一个准确的定位。

4、积极、热情与客户沟通，发现问题及时解决。

最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个大家庭中得到锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助。相信我将会以更好的状态投入来年的工作。