职场办公室工作知识技巧范文

要尽量满足别人的要求。世界上如果有什么成功的要决的话，就是你可以捕捉对方观点的能力，学会从对方的角度考虑问题，下面是小编为大家整理的关于职场办公室工作知识技巧范文五篇，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!

职场办公室工作知识技巧范文1

你能看出来，办公室里坐你对面的同事，今天是开心还是难过吗?

你能看出来，今天给大家开会时侃侃而谈的领导，是快乐还是悲伤吗?

你能看出来，路上偶遇的老朋友，几句寒暄的背后，他最近过得好不好?

礼貌的寒暄，克制的情绪，恰到好处的矜持，这大概就是寻常人都有的模样吧。

当你还是个孩子的时候，你不开心了就哭，开心了就笑。不买玩具就哭，买了就笑。所有的情绪都能无所顾忌的表达出来。

但长大后的你，也许笑着笑着就哭了，哭和笑只是一种表情，而不再代表一种情绪。

在成年人的，最让人想哭的三个字是：不能哭....

在网上看到一个短片：

视频里的小姑娘，一把鼻涕一把泪地跟妈妈说着：

我的天哪，我想让弟弟永远这么小。他太可爱了，我不想让他长大。

不懂事的弟弟看到姐姐哭花了脸，并不知道发生了什么。

只是抬起头对着她甜甜地笑，融化人心。

视频中的小女孩也不过五六岁的年纪，但是她却说出了“希望他永远这么小”，可见她的生活中也有了些许“不如意”，可能是不想去幼儿园，可能是不想去补习班，可能是因为早上不听话被妈妈训斥了。

她不舍得弟弟长大，因为她懂得了，长大了一点就要承担一点点的不开心，她希望弟弟永远不要经历这些。

成长是把哭声调成静音的过程。

人这一生中，脸上流过三种泪水，才算完整：

第一种，叫作绝望。第二种，叫作谢谢你爱我。第三种，叫作谢谢自己。

电影《幸福来敲门》里，克里斯在短短时间内陷入人生谷底。

工作丢了、老婆跑了、房子没了，他被逼到绝境，只能带着儿子睡公共厕所。

一个成年男人的委屈、心酸和痛苦，是这间厕所所不能容纳的，眼泪滴落到嘴边，好苦。

直到一个很好的工作机会摆在他面前，他毫不犹豫争取了下来。

面试官说：这一路，并不像看上去那么容易吧?

克里斯回答：当然不是，先生。

面试完之后，走在人群中，为自己呐喊鼓掌。

一位名人说过：“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。”

坏的情绪就好比洪水猛兽，它能摧毁一切东西，摧毁你的健康，摧毁你的工作，伤害你的家人和朋友。能控制情绪的人，才能控制人生，不被情绪绑架，才能野蛮生长。没有情绪，其实是另外一种强大!

情绪是会感染的，你可以放任情绪，可没有人会放纵你。

有位网友西西是一位多易敏感而又脆弱的姑娘，总是有无穷无尽的负能量倾诉。但凡发生一点不如意，心理压力就特别大。有次她在小区里被一只狗吓到了，她凶了一下狗反被狗主人责怪后，她并没有和狗主人好好交涉，反而是给朋友打电话哭了半个小时。

一次两次倒也不足为奇，只是她但凡遇到类似事情，都会不断把不开心的情绪传染给朋友，这让朋友们也很累。

有人曾说：“没有生气不一定代表没有负面的情绪，能够不将负面情绪带给他人，才是真正的修养。”

这个道理，无论在哪，都是受用的，成年人的世界，不仅不能有情绪，还要学会打落牙齿和血吞，没有人愿意听你那无聊的抱怨，你认为天大的事情，在别人眼里微不足道，要学会咽下。

任何时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶，不应该使一切行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。无论情况有多糟糕，你应该去努力，因为能把你从黑暗中拉出来的，只有你自己。

职场办公室工作知识技巧范文2

-01-

原本他应该得“丙”

大学毕业的第一年，我回到母校教书。有一天，改学生的书法，发现有个学生写得又黑又脏，但是笔墨纵肆，有一种特别的味道。

我举着朱砂毛笔，看了又看，不知怎么给分数。论“规矩”，他的字实在太乱;论“气韵”，他的字又别有一种“丰神”。

最后，我批了“甲下”。

书法作业簿发下去了，我看到那学生眼睛瞪着自己的成绩，露出难以置信的表情。也见到他旁边同学的奇怪反应。我猜想：他们一定认为我这个导师乱批。

于是我对全班说：“某同学的书法，以一般的标准来看，我应该给他丙，但是我发觉他的字里有一种特别的力量。大家要知道，字写得漂亮不难，但是写得自成一家，别有风骨，就不容易了。凡是成功的书法家，必定都因为他能写出与众不同的味道。”

然后，我把那学生叫到桌前：“你下次只控制自己的笔，不要写出框子，就会好多了。你想想，一个有才气的人，如果又能约束自己，脚踏实地地学，当然容易成功。”

我相信，那时候班上每个学生都看到了，他一天天进步，一天天收束。他的本子不再又脏又烂，他的字不再横涂竖抹。最后，他居然能代表班上参加书法比赛。

如果有一天，他成为名书法书，我一点也不会诧异。当然，我也可能对自己的“识才”而沾沾自喜。

-02-

识才的老师，能把每个学生调教成天才

识才的老师，能把每个学生调教成天才!

对的!调教成天才!

因为每个学生都是独立的个体，也就都有他不同的气质，只要你细细观察，即使看来驽钝的孩子，都有他杰出的一面。

把那一面找出来，夸赞他、鼓励他，你会发现那学生先会惊讶，不信自己有这才能，经过你分析，他开始接受、开始发挥、见出成绩，于是有了更大的信心。

一个好的老师，足以廉顽立懦，改变人的一生啊!

-03-

你是自己的好老师

读王鼎钧先生的回忆录《怒目少年》，看到许多“好老师”与“坏老师”的影子与影响，也看到王先生的一段话——

“没有好的家世，只要有好的学校;没有好的学校，只要有好的老师;没有好的老师，只要有上进的志气!”

我要把王鼎钧先生的这段金言送给每个学生，而且对大家说：

如果你没遇上好老师，没关系!不要怨!你可以假设你自己是好老师，从自己的身上发现各种优点，然后发挥自己、鼓励自己、肯定自己、完成自己!

你要相信，上天给每个人一份天才，只是它藏在某个角落，等着你的老师、你的长官、或是你自己，把它发掘发来。

藏在你家中的宝藏，当然该由你自己最先发掘，对不对?

职场办公室工作知识技巧范文3

年轻人作为职场新人，常常面临很多困惑，特别是对于“人情世故”的把握往往处于被动。前段时间，一位咨询公司的女老总发微博说，在咖啡店面试一名求职者时，因为对方没有“端饮料”和“买单”，觉得求职者不注重“细节”，不懂“人情世故”。该微博吸引了众多网友热议，有人表示，在职场上“人情世故”确实非常重要，也有人指责女老板自以为是，苛责求职者。

近日，中国青年报社会调查中心通过搜狐网和民意中国网，对2012人进行的一项调查显示，89.7%的受访者对职场上的“为人处世”存在困惑。主要表现为：“跟领导打交道很难把握分寸”(64.1%)，“面对‘潜规则’不知该不该坚持自己”(49.7%)，“搞不清楚‘办公室政治’”(49.0%)等。

■“很难把握跟领导打交道的分寸”成为职场“为人处世”最大困惑

调查中，89.7%的人表示存在职场“为人处世”上的困惑，仅4.6%的人表示没有困惑。具体表现在，“很难把握跟领导打交道的分寸”(64.1%)，“面对‘潜规则’不知该不该坚持自己”(49.7%)，“搞不清办公室政治”(49.0%)。其他还有：“逢年过节不知如何表示”(46.1%)，“人际交往细节不知该怎么样好”(44.2%)，“工作不顺利，不被理解和肯定”(35.5%)等。

今年58岁的北京市民王阿姨说：“昨天全家还就女儿的职场问题讨论了一番，我们也不明白为什么孩子会遇到这种情况。”她的女儿在一家央企工作已有3年多，“由于女儿工作积极踏实，第三年就被评为集团先进。她心地善良，平时对身患糖尿病的领导多有体谅。可今年年初换了领导后，情况发生了180度大逆转。新领导嫌女儿是‘前领导的下属’，不认同她的工作成绩，还把额外的事务甚至是一些涉嫌违规操作的工作也强加到她身上。不仅如此，新领导还一直挤对女儿，甚至直接让她离职交接。”

如今王阿姨的女儿不得不重新找工作，她一直教育女儿在职场里“先做人再做事，以诚相待”，可没想到竟是这样的结果，“女儿常问我，妈你说的怎么和现实不一样啊。”

肖卫东是北京致诚律师事务所的一名律师，他说自己1990年刚工作那会儿，也遭遇了职场的“尴尬”，“当时家里通过教育局一位领导，把我安排进了当地一所不错的学校当老师。后来学校领导通过试探发现，我和那位领导没有太直接的关系，态度立刻就发生了很大转变，原来的一些机会都失去了。”

北京大学人力资源开发与管理研究中心主任肖鸣政认为，现在学生平时忙于学习，关注的是学习和能力培养，在为人处世方面受到的教育很少。一来是现在很多家庭望子成龙，大家都在比谁成绩好，谁上了好学校，谁有好工作好发展，忽视了其他方面的教育;二来是很多都是独生子女，孩子成长过程中缺少和同辈人的磨合，大人在教育时也缺少参照。“在职场中，年轻人如何学会与人打交道，确实是一个问题。”

■要在职场获得长远发展，42.4%的人觉得“为人处世更重要”

在影响职场表现的诸多因素中，到底哪些最重要?调查结果依次是：“领导关系”(64.3%)、“为人处世”(62.8%)、“关系背景”(58.3%)、“工作能力”(56.0%)、“工作态度”(44.4%)、“同事关系”(36.8%)、“道德品质”(32.6%)、“资历”(24.0%)、“学历”(17.%)等。

“经历了职业生涯初期的失败，我意识到，靠关系背景这些，‘来也匆匆去也匆匆’，一个人的品格和能力才是不会被拿走的核心竞争力。” 肖卫东说，如果说“为人处世”是一种人格魅力，那也是靠长期表现建立起来的。既要适应单位的工作氛围，为人正派，又要具备较强的工作能力，认真勤奋。总的来说，为人处世和工作能力都很重要。

他认为，要搞好“领导关系”，最重要的就是要和领导进行积极充分的沟通，“有不同的看法，可以在交代的时候探讨，无论最终结果如何，领导都愿意接触有想法的员工。”

肖鸣政指出，刚进入职场时，首先要了解所在单位，包括领导的专业背景和为人处世的风格等，“可以跟以前在他手下工作过的人聊一聊，有助于你做一个好的过渡。但最终不管走到哪里，都要靠实力吃饭。”“虽然东方社会是关系社会，但对刚入职场的年轻人来说，打好基础才是根本。”肖鸣政认为，不同的岗位对“为人处世”和“工作能力”水平的要求不同，在管理岗位的话，对“为人处世”的要求会更多一些。

调查显示，要在职场里获得长远发展，42.4%的人觉得“为人处世更重要”，19.2%的人认为“工作能力更重要”，38.4%的人认为“都很重要”。

■职场“为人处世”三大准则：爱岗敬业、不卑不亢、自信坦然

对职场中“为人处世”的准则，调查中排在前三位的分别是：“爱岗敬业”(57.7%)、“不卑不亢”(49.8%)和“自信坦然”(48.5%)。其他依次是：“不怕吃亏”(39.9%)、“八面玲珑”(36.8%)、“谨慎小心”(38.6%)、“远离是非”(39.0%)、“低调隐忍”(36.4%)、“舍得吃苦”(37.6%)、“领导至上”(32.2%)、“刚正不阿”(21.8%)等。

山东济南的李爱民，在企业工作了43年，有40年都从事管理工作。“我遵守的是，坚持原则、努力工作、善于学习，做到不怕吃亏、精通业务、相信自己、不卑不骄。我善于听取不同意见，特别是与我相反的意见，对上下级一视同仁。升职，也是一步一个脚印。”

在肖卫东看来，“不卑不亢”和“自信坦然”都是基于自己的能力和态度树立起来的。对工作了解得充分而透彻，积极提供准确有效的信息，就能为领导的部署提供更多依据，从而帮助整个团队作出正确决定，领导也会看重你的价值。“如果你为了面子而盲目迎合，或者怕惹麻烦对错误避而不谈，结果下面不愿执行，出了问题领导也会觉得你‘害’了他。”

年轻人刚进职场，通常有学历知识方面的优越感，容易得到领导赏识，越是这样越要与人为善，帮助更多人解决问题，避免自己被孤立。

肖鸣政也很认同这三大原则，他认为，这一定程度上反映了现在年轻人更倾向通过“自立自强”来立足。在这个过程中，坚持做到“踏实做事，诚实做人”就可以了。

职场办公室工作知识技巧范文4

新的工作岗位确定后，也不能松懈意志。这话是从事调换工作的笔者，对确定就职公司人的忠告。即使公司接受的是出类拔萃的技术人才，首日上班就出错的也不胜枚举。这篇文章介绍一些对步入新岗位、新起点人的建议。

跳槽成功、初次迈入新的公司，回味其真情实感时，新的工作起点使自己激动雀跃同时，各种不安也不断袭来。笔者手头的一首歌歌词浮现眼前，“你将自问，究竟如何历经艰辛来到这里。”

究竟如何得到这一职位?

重新回顾如何获得这一职位。痛下决心辞掉原有工作后，改写格式陈旧的履历表，参加面试，拿到正式录用通知。为了得到今天这份工作，付诸了哪些行动、反复陈述了何种内容?目的明确的面试官与你面谈，投来尖锐的问题，严格斟酌、审查。他们要挖掘出达成共识、最好的人才。你履历表记载的内容理应不是虚构。履历表上所写经历应能如实勾画出你在积累职业经验的过程中的真正形象。正因为叙述充满说服力，履历表才成为你自信的坚强后盾，才会给录用经理以及上司留下深刻印象。你自己追求的，就是在就职战线冲破重围胜出来到这里。对公司而言，你是最佳选择，因此获得这一职位。

从这里出发如何前行?

其答案并非歌词中的“与过去相同即可”。新的职场不应采取过去工作中条件反射般进行的行动。即使以前耳闻目睹过，也要深思熟虑后再转而行动。采取与以前相同的行动还是受过去拖曳的佐证。过去的工作改变了你，新的工作也会使你改变下去。只是适应新的组织需要花费一些时间。

不论你面试时见到的人数是多是少，都必须与新职场的人们相互沟通理解。此时，最初相遇的面试官可能会向你伸出援手。第一印象会一直留存，因此要注意自己恰如其分的举止言行。不应该掩盖自己真实姿态而矫揉造作。与伙伴、同事之间构筑良好关系非常重要。第一天上班就是相互构筑这种关系的起始之日，快速自我介绍之后，花些时间了解对方。不要谈论过去职场同事的坏话。人会在意想不到的地方存在着某种联系。

工作中职场里人与人之间的关系就会逐渐明朗清晰。这要借助上司之力牢牢把握。注意不要上班第一天就泡在职场的茶室。这种场合，人们以各自的视角评论职场里的人际关系，必然会影响你自己的判断。在你自己能够了解职场里所有人之前，可以质疑别人的意见。只与特定的人交谈，可能会使他人不快。

有关首日上班不要做的事，参考Julia Chicken博士的建议。她举出的10项中，包含以下内容。

不争论

首日上班，要避开与同事(或不是同事)争论。就是他们指鹿为马也不要反驳。这才是聪明人。

不过分亲热

或许想为同事的生日祝福，准备了蛋糕、冰激凌，邀请他晚上7点到家做客。最好不要这么做。注意不要给人留下不快，不要让人把你看做怪人敬而远之。

不要把CEO错当送餐人

为避免尴尬，应该事先认识公司内的重要人物。对公司总经理(CEO)发牢骚说，比萨饼凉了;或者对送比萨饼的人说，请在100万美元的发票上签字，这都是一样的蠢事。

有关职场首日言行的建议很多。IT行业工作的人还需要特殊的建议。IT行业从业人员互相视为竞争对手。已经在公司工作的宅男宅女可能会把你看作威胁。与初入公司的你相比，他们与其他人有着更深厚的关系。因此最好毕恭毕敬的与他们相处。与团队建立友好和睦关系尤为重要。对引起纠纷的言行，谨言慎行是最好的方法。

负责面试人员之外的集团

公司内存在决定迎接你加入团队的集团。这个宅男宅女的集团当然就成了你的同事。首先要努力熟悉他们的为人和禀性。不要挑剔他们技术上的弱点，那都是以后的事情。只要你是优秀的IT人才，其他团队成员发生解决不了的技术问题之时，正是你崭露头角的良机。偷看你工作的窃密贼、把你的主张说成是自己的想法到处炫耀的鹦鹉，他们或许就聚集在你的周围。虽然他们离开你将一事无成，但还是自诩高处看客，成为指手画脚的批评家。

公司内人员的行动会成为压力。但是不要怨天忧人。团队中既有说话粗俗的，也有说话绅士的。大家未必都喜欢你，就如同你也不会喜欢上所有人。应该以举止彬彬有礼、身处优势的姿态，度过第一天。

包括面试官的同一职场工作的人，你的一举一动都会成为他们无限涌出的信息之源。

职场办公室工作知识技巧范文5

很多年轻人作为职场新人，常会面临很多的困惑，特别是对于“人情世故”这一点往往不知所措。在人际交往中，如遇见到别人需帮忙的时候，要立马扑上去，因为人情同等于财富，人际关系中最基本的一个就是结人情。学会以下几点，让你有人缘，方能左右逢源。

1、学会施恩

当你需别人帮忙时都是令人为难的，如果别人之前欠了你的人情，当你需要别人办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光，大多与善于结交人情，乐善好施有关。施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验方法。

帮助别人时，要掌握以下基本要领：

1.施恩时不要说得过于直露，挑得太明，以免令对方感到丢了面子，脸上无光;给别人已经帮过的忙，更不要四处张扬。

2.施恩不可一次过多，以免给对方造成还债负担，甚至因为受之有耻，与你断交。

3.作为领导要培养下属对你的感情依赖，让他们心甘情愿为自己效力。

4.给人好处还要注意选择对像。像狼一样喂不饱的人，你帮他的忙，说不定还会被反咬一口。

2、要懂迂回计

远行之人，前有高山挡路、石头绊脚，自然会想办法绕过去，或动脑筋另辟蹊经。这种做法应用在人情世故里，便是绕着圈子达到目标。换个说法就是不走直线走曲线。

有些话不能直言，便得拐弯抹角地去讲;有些人不易接近，就少不了逢山开道、遇水搭桥;搞不清对方葫芦里卖的什么药，就要投石问路、摸清底细;有时候为了使对方减轻敌意，放松警惕，我们便绕弯子、兜圈子，甚至用“王顾左右而言它”的迂回战术，将其套牢。

生活中不少人是“直肠子”，“一根筋”，为人处世“不撞南墙不回头”，十头牛也拉不回来。这样的人最该学点迂回术，让自己的大脑多几个沟回，肠子多几个弯弯绕，神经多长些末梢。

一言以蔽之：绕几个圈子可使你能在人情关系中得到实惠。

3、会用借口

人做事情总是要名正言顺，要有个说法给个交代，要找个托辞做个解释，仿佛有了理便一切有了着落。有时人们迷恋理由甚至到了掩耳盗铃的程度。

所谓借口，其实是“没理找理”，所以找借口时便要绷起脸来，一副“理直才气壮”的样子，方能得逞。而时机未到便慌慌张张地辩解，只会勾起人们的怀疑和警惕。

4、善用旁敲侧听

和人打交道，善听弦外之音，又会传达言外之意，是最奥妙的人际关系操纵术。老于世故之人大都擅长话里有话，一语双关，精明之人无须多言直语，即让你心里明明白白：“高明”的小人惯会含沙射影，指桑骂槐，用话中之刺让你身败名裂。不管说话之人是否故意暗藏玄机，听话者必须弄明白他的真实意图，方能应对恰当。

脑子不清，耳朵不灵，一定会多遇难堪。话里藏话、旁敲侧击是聪明人的“游戏”，笨人玩不了。脑子不灵光，煞风景自不必说，落笑柄更是常有的事。话里藏话、旁敲侧击其实是一种迂回，可它既重迂回策略，更重隐含之术，较之迂回更主动，更微妙。是“妙接飞镖又暗中回掷”的高超人际交手术，是机智聪明者才能驾驭的玄妙功夫。

5、学会奖赏他人

人生在世，“名”最为紧要。为了脸面，人可以“打肿脸充胖子”。伤了面子人会和你结仇，意图报复;给了体面则会结出友谊之花。谁要忽视了脸面问题，他自己也断不会混得“有头有脸”，不去尊重别人，谁会给你好脸。

给人面子是领导者专用术，不是上司没有“赏”别人脸的资格。有了资格，便无须恭维、讨好，只须稍加表示，便会让人受宠若惊，鲜有失灵。我们应强调，给人面子者不可与人过于亲近。亲近滋生轻慢，令人丧失神秘，且缺点也会明显。给人面子，最难之处便在于在威严和亲近间求得微妙平衡，此所谓“远了不亲，近了不敬”。

6、适时恭维

戴高帽的做法常被人耻笑，主要是因为：一来做高帽子的确很不费力，可以日产万项;二是人人喜欢，趋之若鹜;三则是因为品味低俗、令人生厌的伪劣“马屁”随处都是。

其实恭维分有三六九等不同质地的类别。上等品被称为“赞美”、“赞扬”、“赞许”、“称颂”等，下等品则被贬为“讨好”、“阿谀奉承”、“溜须拍马”、“献媚邀宠。”

上等的恭维有几个主要规范：1.无论真假却令人乐于信2.不着痕迹，不动声色，使人浑然不觉3.气味芬芳宜人，远离点头哈腰;4.富有新意，而非陈词滥调;5.尺寸恰当，份量适中，正中下怀。

可见，戴高帽看似简单，其实最难。上下之分在于品味，奥妙之处存乎于心，不一而足。要想脱开令人生厌的廉价低俗，又不能过于提高成本，没有好的生产技术是无法完成的。所以当小心谨慎、全力对待，否则非常容易弄巧成拙。

7、激将法

激将术主要是通过隐藏的各种手段，让对方进入激动状态(愤怒、羞耻、不服、高兴)导致情绪失控，然后无意识中受到操纵，去干你想让他干的事。说到底，人是感情的动物。所以在人际交往中，必须想方设法调动感情的力量，来激发人的积极性，调动其热情和干劲儿。

“激将”就是一种很好的策略。激将术一般有下列几种：1.用高帽赶鸭子上架;2.故意贬低，挑起好胜之心;3.吹胡子瞪眼睛，敲桌子点鼻子，惹人发怒;4.冷冷冰冰，或佯装不信，使人吐露真言。对垒之中，一是看忍功耐心，谁更冷静;二是看谁扮演得更天衣无缝，使对方察觉不到自己的真实意图。

8、为自己贴金

在当今激烈竞争的人际关系中，如果不懂得为自己“评功摆好”，即使肚子里真有货色也是黄枉然。要实干，更要会往自己脸上贴金。

贴金术的核心技术有如下几点：1.闪光不太经常，却能总有新鲜才华示人，让人觉得你是不可多得的宝贝。2.有粉向脸上抹，平时便多找机会，看似不经意地露一手，或敢于说一鸣惊人之语。3.得不到的东西既然最好，你便应深居简出，保持神秘，不随便允诺请求，让他人“胃口”常开。4.发掘自身特点，所谓“不沾富贵就讲品味”，扬己之长，避己之短。

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