职场办公室用语有哪些
作为一个职场上的新人,往往对职场礼仪就是一个小白。那么大家知道初入职场必须知道的职场礼仪有哪些吗?这里给大家分享一些关于职场知识百科,供大家参考。
职场礼仪办公室用语
1、问候语
问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。
2、欢迎语
欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
3、致歉语
在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
4、请托语
请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。
5、征询语
征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。
6、赞美语
赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应。例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。
7、拒绝语
拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:
“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”
“请您与经理约定以后再联系好吗?”
如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。”
8、告别语
告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。”、“十分感谢,咱们后会有期。”等。
职场黄金法则20条
1、不管你身处何处、何种外部环境,都不能没有目标!
2、无论你身边的环境如何,你只要用心做事,就一定可以影响它!如果你真是个能人,那就改变它!
3、这个世界能真正给你自尊的人,只有你自己!真正懂得珍惜自己的人也只有你自己。
4、人不能太宠自己!该吃苦就要学会吃点苦。
5、心在哪里,收获就在哪里!人和人的不同是通过如何利用业余时间来分别开的。
6、做好工作,做出一般人做不出的漂亮结果,就不用担心人会发现不了,尤其不用担心你的直接领导发现不了!
7、市场人员、业务人员必须要将自己的客户关系公司化。
8、坐而思,不如起而行。成功之路就在脚下。
9、是人就一定有缺点,作为一个下属一定要善于发现上级领导的优点,而不能总是去抓住上级领导的缺点,要能合理地给主管上级提建议、发表个人见解。
10、人要学会感恩,尤其对于那些帮助了自己成长的人,包括自己的竞争对手!
11、做事时别总是想着做了几件的数量,而要把心放在结果上!如果有可能,还要进一步把心放在事情能不能做到更好的思考上!十件做得差的事情也抵不上一件做得好的事情!
12、相对于人的一生,短暂与长久都是相对的,也是相互影响的。
13、职业生涯过程中,你不能要求一件或者几件事情中你的付出与获得的结果之间完全配比。
14、今天的结果是昨天的付出决定的,昨天能否愿意付出,是前天的态度决定的;反思是一种职场能力!
15、位置与待遇是你把该做的事情做好后的副产品,眼睛中要一直盯着事情,要一直思考如何才能把事情做好,这才是关键与前提。
16、领导是你工作中最有利用价值的资源。
17、好人缘是做出来的。
18、和主管领导以及老板处好关系。
19、公司的利益高于一切。
20、要成功就一定要有使命感和责任感。
职场上的50条生存法则
永远不要让你的光芒遮盖了你的上司。
永远不要太相信你的朋友,要学会利用你的敌人。
隐藏你的真实意图。
说出来的永远都要少于需要说的。
名誉决定了众多的事情,请用你的生命维护它。
醒目地亮出你自己。
学着让别人为你工作。
如果有必要就利用一些诱饵。
用你的行动赢得一切,永远不要争辩。
别让情绪影响你,学着快乐起来。
学着让别人依赖于你。
利用诚实去攻破人心。
让别人主动来帮助你。
永远重视“间谍”的作用。
彻底击败你的敌人。
利用缺席来增加别人对你的尊敬。
制造精神压力。
不要让自己处于孤立地位。
不要冒犯那些邪恶的人。
别在一棵树上吊死。
装傻来保护自己。
利用投降策略,把劣势转化为力量。
集中你的力量。
懂得“拍马屁”的规则。
重新塑造你自己。
保持你的双手干净。
给自己制造一群信徒。
付诸行动时要大胆。
将所有可能的结果都考虑进来。
不要太相信你的眼睛。
远离那些危险的小人。
不要和别人争功.。
找出别人的弱点来。
表现出你的高贵。
永远不要表现出匆忙的样子。
学会接受不可避免的事实。
制造引人注目的形象。
不要过分“特立独行”。
浑水才好摸鱼。
不要把免费的午餐看在眼里。
要避免让自己继承伟人的位置。
别做自己不懂的事。
了解别人的想法和内心。
忽视你不能拥有的东西。
不要模仿他人。
永远不要显得过于完美。
守住你的秘密。
给别人留点面子。
寻找一位贵人。
为自己储蓄“人情”。