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KPI绩效考核是什么意思

| 巧绵

有时我们能快速的成长,更多的是汲取前人的经验得来的,下面是小编整理的KPI绩效考核是什么意思,希望大家喜欢。

一、绩效考核包括哪些内容

1.完成工作任务的情况

可以从以下三方面进行考核评分,权重约为X%。

第一,根据完成工作的质量进行列项考核扣分,例如扣分的主要项目有:没有较好地完成部门的工作计划,也不能履行部门的职责;对国家政策不熟悉,给公司的有关规定造成了一定的后果;自己的工作任务也没能按时完成,起草、上报的文字材料与在生产经营中的数据出现了错误;在工作中,出现了失误或者是由于本身的原因而引发的安全事故带来的不良影响等。

第二,根据完成工作的时效进行列项考核扣分,扣分的主要项目是:工作目标任务没有在规定的时间内完成;需要集体完成的工作,没有及时进行协助而导致延误工作进展;工作效率非常低,经常需要进行监督的;不能在规定的时间完成部门交待的工作;向部门管理层提出改时绩效的一些建议,但没有改进的等。

第三,根据完成领导交待的事项的情况进行列项考核扣分,扣分的主要项目是:领导所交待的任务没有按时完成的;曲解领导的真实目的,产生不良影响的;找借口延误、推托领导所交待的工作等。

2.执行劳动纪律的情况

按照执行劳动纪律的情况进行列项考核扣分,其权重约为Y%。其扣分的项目主要有:不按照领导安排的工作进行;在办事时,忽视公司规章制度;不能在规定的.时间进行参加不同会议;擅自离岗、迟到早退、旷工等。

3.工作的作风、服务的意识情况

按照工作作风及服务意识等进行列项考核扣分,权重约为Z%。其扣分的项目主要有:挑拨离间,使部门人员产生矛盾;没有集体荣誉感,推托、拖延工作;没有强烈的责任感,也不履行职责等。

上述考核的权重X%+Y%+Z%=100%,实际的考核结果根据员工的工作比例进行统计。

二、绩效考核目的探究

绩效考核作为企业运作的一种体制,以提高企业内部竞争力、塑造一批高素质团队为目的为服务现代化社会管理的重要手段,伴随着我国社会主义市场经济的不断发展,企业作为社会主义公共服务的主体,在社会中扮演着重要的角色。它是承接社会发展的重要枢纽。它是贯穿社会发展、促进政治、文化、经济建设的进步的重要体现。绩效考核在企业中扮演着重要的角色,所以企业必须采取有效的措施,将绩效考核在企业中得到充分的发挥。

1.提高工作人员的服务意识

企业绩效考核的实施,体现了对工作人员多劳多得、按劳分配、奖优罚劣、奖惩罚懒的分配原则,使员工的观念得到转变,充分调动了工作人员的积极性与主动性,发挥绩效考核相互督促、相互帮助、共同促进的作用,增强了企业员工的竞争意识、服务意识及服务态度,扭转过去企业服务质量,大大改变企业的整体形象,是每一个企业对工作人员的严格要求,对增强了企业团队组织的凝聚力起到了不可磨灭的作用。

2.提高企业的综合实力

通过绩效考核的贯彻实施,把绩效考核与工作量、服务质量和服务水平相挂钩,增强企业人员的工作理念,以企业发展为宗旨,以工作态度为中心,以服务质量为标准,切实做到服务于社会,并提高企业的综合实力。

3.绩效考核是企业选拔人才的重要根据

企业通过绩效考核,分类别、分层次的把量化考核结果作为先进工作者年度评定优秀的重要依据。把日常的工作归属于绩效考核。科学规范管理,培养高素质人才,必然促进企业实现快速发展。

三、绩效考核效果探究

绩效考核的结果和条件主要落实到企业的人事聘用制度当中。为了使绩效在企业当中得到切实有效的应用,可以将其表现效果规划为以下两点。

1.有效规范企业的考核程序。首先企业对其单位的所有人员以及和现有的工作岗位进行科学有效的分析和研究,组织其内部人员在其工作岗位的职务和性质,使其进行规范建设。其次,确定工作人员自身所具备的知识及技术水平。第三,考察内部人员自身的日常行为规范,切合工作岗位性质、自身的知识技术水平及日常生活中的行为规范,对其本人进行系统性、整体性的公正评定。由于绩效考核是企业对在职人员的一个评定,它关系到员工的切身利益和名誉。所以,改善并完善绩效考核体系,也是企业追求更加公平化、合理化的一个有效形式。

2.有效提高企业人员的综合素质。绩效考核评定成绩的高低,很明显就能反映出一个人员的工作实际情况,同时也能准确的反映出一个人员的综合素质的。因为一个人的绩效考核评定不仅仅体现一个人的工作效果,同时它也体现出一个人在生活和工作当中的态度和修养。加强并培养企业人员的综合素质,增强事业员工的使命感与责任感,是企业绩效考核能够顺利实施的重要条件,也是提高企业综合竞争力的重要手段。

四、制定KPI绩效考核时,以下几个问题必须考虑:

1、所提的KPI含义是什么?其作用是什么?

2、是否可衡量?

3、用于衡量谁,它是否对此KPI有控制作用?

4、所选的KPI是否有重合?

建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性,指标必须是可以测量的,要按照定性和定量相结合原则,使指标之间具有相对独立性和一定的层次性。