职场哲理的故事2020(3)

故事四：以色事人和以貌取官

眼下，女大学生毕业分配，工作难找，但是美女除外，不用统计就知道，漂亮的女大学生肯定比相貌平平的同学就业率高。其实，到找工作的当口，无论男女，相貌都是一个相当关键的因素，那些爹娘没有给个好皮囊的，怎么都要吃点亏，不仅今天如此，古代也差不多。看过《三国演义》的人都知道，凤雏先生庞统，由于生得难看，到刘备那里去求职，结果只得了一个小小的耒阳令，到任之后，终日沉醉在酒乡里。后来由于鲁肃和诸葛亮的大力推荐，才得到重用，与诸葛亮并为“军师中郎将”。此事虽为演义，但史书上也有影子，只是为尊者隐，只记了后面的事，没提刘备重色轻才的糗事。

处于乱世用人之际，尚且如此，别的时候就更不好说了。南北朝选官讲究门第，但即使贵胄弟子，也须生得“美风仪”，才易得美官，做皇帝的近侍，那些歪瓜劣枣，长一副络腮胡子的家伙，大概也只有落寞的份。唐代实行科举，千辛万苦考上了，想要做官，必须得过吏部遴选的一关。这个时候，爹娘生得不济的主儿，就有些麻烦，得不到好位置不说，甚至有可能被淘汰。清朝是满人的天下，满人，或者说旗人是最讲规矩的，所以这个时代，做官的人至少在皇帝和上司面前，都必须做出一副奴才相。奴才相是什么样?古来没有定论，但首先必须是伶俐样，乖巧，低眉顺眼，但必须周正。其次是老实忠厚样。方头大耳，浓眉大眼加厚嘴唇者最佳，具体尺度，比照这个样子有所增减，但大体上不能太离谱。考试取官，衡文不衡人，虽然考生的“人事档案”上都有相貌的描绘，但无非“面白无须”之类，太粗，大体上还只能以文取人。即便如此，殿试的时候，长得对不起皇帝的，还是没有进入前几名的可能。在清朝，传说有歪头举人，但从没有听说有过歪头进士的，如此说来，考前还是有相貌上的检验。

最露骨的以貌取官之举，要数大挑举人。在清朝，举人一般说来是不能直接做官的，但朝廷会不定期地在那些几次会试不第的举人中进行挑选，挑上的可以被派去做知县和教谕、训导之类的教官，人称“大挑”。大挑不用考试，甚至挑和被挑者之间，话都不用说，一般是皇帝派个亲信王公，主持其事，被挑的举人们十个一排，跪在下面，王公挨个端详，看着顺眼就挑出来。相貌在这里起了几乎是惟一的作用，据说，就脸相而论，“国”字形最佳，“日”字形就差点;如果是“冒”字或者“昌”字形，上大下尖或者下大上细，就悬;如果是“月”字形，有点歪，肯定没戏。传说晚清的名臣阎敬铭也参加过大挑，此公一眼高一眼低，主持的王公一见，即大笑不止，说这样的一副相貌居然也来“大挑”。

古代社会，女子以色事人，相貌自然绝顶要紧，都说红颜薄命，但又有几个女子不希望自己相貌姣好呢?无论社会地位高低，生得好，固然有被山大王掠走做压寨夫人的可能，但机会毕竟多一些。没办法，谁叫那是男权社会呢?不想，那些被女子所侍奉的男人，也要在意自己的相貌，靠低眉顺眼为官。某些大权在握的男人，偏是喜欢属下的男人在操持公务的同时，奉献一点色相。显然，这里跟同性恋关系不大，只跟我们的政治文化有关。怪不得在某些古人的语境里，“臣”和“妾”具有差不多的意义——一边是君与主，一边是臣和妾，风流所被，至今古风犹存。

只要我们的官是为个人服务的，无论这个人是君主，上司，还是别的什么角色，无论男官女官，大概都脱不掉以色事人的干系，相貌，就永远会成为选官的因素之一。

故事五：学会等待也是职场必修课

会议结束后,倪敏远远地绕开其他兴高采烈的同事,脸上有掩饰不住的失落,甚至还有一点委屈。

让她郁闷的是上司的态度。她原先负责技术部,由于表现好,公司把她调到了销售部。而且,还是从普通营销员开始做。不过,上司已经放话了,以她的能力,再加上勤奋,只需稍微展示一下能力,就有可能从普通的营销员升到管理层。

为了能让上司对她另眼相看,也为了证明做技术的人也能做好销售,她不仅做好分内工作,还牺牲休息时间做了若干市场调查报告、工作总结,还有关于销售部的若干问题建议都送到了上司办公室。她想,无论如何上司应该对自己有印象了。他应该意识到让自己这样一个全能型人才做普通营销员是多么大的浪费。

当然,倪敏明白一切还要靠业绩说话。于是她兢兢业业地寻找客户,不厌其烦地向客户介绍公司产品,甚至私人掏钱请客户喝茶,可几个月下来,她穿破了两双皮鞋,却没签下一个合同。她很困惑那些客户明明表现得很有兴趣,为什么总在最后拒绝她。

倪敏百思不得其解,她开始观察另一位因为业绩出众而被破格升迁的同事。为了知道症结在哪里,她主动要求与他合作。倪敏发现同事好像没把谈业务当成一件事,而是在轻松的氛围下就签了合同。她向同事请教,同事问:“对客户你是不是穷追不舍,催着他签订合同?”

倪敏点头:“客户不是要跟紧吗?不然被别的公司挖墙脚了怎么办?”同事笑笑说:“这就是你失败的原因。营销跟技术不一样,你太急,没有给客户留下思考、比较、权衡的时间,而且,你不断催促,人家不但会烦,还会对你产生不信任。你要学会主动给对方时间。他有了足够的时间,才会仔细思考你的建议,还有你产品的优点以及优惠。”

倪敏不以为然。她觉得是同事不愿意教她,谁都明白,教会徒弟饿死师傅的道理。那段时间,她发疯般地想,问题到底在哪里?过马路时,她想得入迷,被一辆迎面而来的三轮车撞倒。医生让倪敏卧床休息半个月。倪敏绝望地想,完了,这下,所有的业务肯定都泡汤了。

可没想到半个月后,她上班时,试探地跟几位客户联系,其中的两位居然很爽快地让她来签合同。这真是天上掉馅饼了。在签合同的时候,她听到其中一位老板感叹:“唉,还是你对自己有信心,沉得住气。其他公司的业务员,简直是疲劳轰炸,我都忙着躲他们了,哪还有心思研究他们的方案?”

原来同事说的是真的。学会等待,也是职场必修课。

倪敏调整了自己与客户的接洽谈判方式。她做技术时的严谨帮了她不少,她的前期工作做得很全面,顾客一看就会有好印象,这时,她不再急着追问顾客,而是主动提出给客户充分的考虑时间。

但这个时间又不会特别长。她也会有意识地搜集客户其他方面的资料,找准客户真正的需要,然后直击“软肋”,对客户进行说服。因为已经有了前面的充分准备,往往当她再站在客户的立场说出选择自己的理由时,客户通常都会爽快地签单。

有了这些经验以后,倪敏想到,自己在对与上司的关系处理上,是不是也欠妥当?一个建议策划交给他,他同样也需要思考的时间?另外,对职场里的人来说,上司确实需要了解自己的优点,但这些优点不应该是自己刻意表现的,而应该是他主动发现的。

从此以后,倪敏不再经常往上司办公室跑,事无巨细地向他汇报,而是自己默默努力。一次,公司需要一个有创意的营销策划,在其他的策划被屡次否定以后,倪敏这才递上自己的策划书。结果,在会议上,她的策划书得到了管理层的一致好评。

她的这份策划书,既避免了前面同事的失误,又有自己的创新,还借鉴了国外的一些案例。上司开玩笑地问倪敏,好久不见你来汇报工作了。

倪敏笑笑说,我学会了等待。我需要给自己时间,也需要给您时间。上司点点头说,学会等待,你才能看准机会,也才能让别人真正了解你,看到你的优势所在。

一年后,倪敏升迁了,如愿进入了管理层。在给新员工培训的第一天,她就告诉新来的员工:“想做一名好员工,第一件事情就是学会等待。”