受害人酒店遇袭应该怎么维护消费权益

受害人酒店遇袭应该怎么维护消费权益

首先，受害人在遇到侵犯时，可以制造关注，让多点人关注帮忙求救，尽量撇清自己与行为人不认识，争取让更多的行人关注到自己，从而帮助自己。

然后，受害人在第一时间报警，并且注意搜集证据，配合警察调查。

最后，如果酒店存在过错或责任的，可向消协投诉，造成损失的，还可要去酒店承担赔偿责任。

酒店涉及的法律法律责任

根据我国有关法律的规定，酒店有安全保障义务，未尽到该义务造成他人损害的应当承担赔偿责任。本案中男子对女子的人身侵害，由该男子承担赔偿责任。酒店有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。酒店在承担责任后，可以向该男子追偿。

受害人求救过程中造成酒店损失的要担责吗?

受害人在遇害的同时造成酒店损失的，属于紧急避险。

民法规定的紧急避险：

《民法》第129条规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任或者承担适当的民事责任。因紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的民事责任。

《刑法》规定的紧急避险：

根据我国《刑法》第21条的相关规定，为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的紧急避险行为，造成损害的，不负刑事责任。紧急避险超过必要限度造成不应有的损害的，应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。

旅游平台承担什么责任

携程作为提供在线票务服务的平台，对入驻酒店的基础信息审核是必须的，如酒店基础工商信息、有无酒店经营许可及图片与实景是否相符等等。有无案底以及其他类似安全方面的信息，更有赖于公安机关和工商的审查和处理，如审查机制的完善及违法情况的通报、备案、公示。

相关阅读：

消费者权益的保护意义

由于这些原因，在现代经济条件下，消费者在强大的经营资本面前，呈现出显著无力的状态，少数生产经营者为了追求利润而不择手段，使消费者置身于丧失财产乃至生命的危险之中。因此，要对处于弱势的消费者进行保护。保护消费者权益具有十分重要的意义，具体可以概括为以下几点：

(一)保护消费者权益有利于鼓励公平竞争，限制不正当竞争

损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为，必须限制和打击。如果放任经营者损害消费者利益，就会使广大合法、诚实的经营者的利益受到损害，污染竞争环境。

(二)保护消费者权利有利于提高人民生活水平和生活质量

在过去计划经济体制下，由于供应短缺、消费者很难顾及到商品质量，对服务状态也无法提出较高的要求。这实际上是生活水平低下的反映。在市场经济条件下，通过保护消费者权利，让消费者能够购买到称心如意的商品和服务，就是提高了人民生活水平。试想，一个消费者在购买商品和服务时如果不能自由选择，如果他因不能自由选择而买到了假冒伪劣产品，如果他买到不合格产品而商店拒绝退换，甚至受到商店的欺骗时，他们会是一种什么感觉?

(三)保护消费者权利有利于提高企业的和全社会的经济效益

在我国，假冒伪劣产品充斥于市，服务质量不高的原因虽然是多方面的，但是缺乏对消费者权利的强有力的保护，缺乏对损害消费者权利的行为严厉打击和惩罚也是一个重要因素。如果政府能够切实保护消费者权利，那么，那些靠制造假冒伪劣产品，靠欺骗消费者赚钱的企业和个人就无法生存下去。大多数企业的合法权益也可以得到充分保护，从而在全社会形成一种靠正当经营，正当竞争来提高经济效益的良好商业道德。这样就有利于促使企业努力加强管理，不断提高产品质量和服务质量，提高经济效益，推动社会进步。