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职场百科之必备本领

| 日鹏

无论时代怎样变化,优胜劣汰,适者生存的社会规则却永远不会改变,所以想要在职场上混就要必备一些本领。这里给大家分享一些关于职场必备本领,供大家参考。

职场人必备的本领

一、重视“第一印象”

第一印象,也就是我们经常说的“首因效应”。人在初次交往中给对方留下的印象很深刻,人们会自觉地依据第一印象去评价一个人,今后交往中的印象都会被用来验证第一印象,这种现象就是首因效应。在现实的人际交往活动中,给交往对象留下良好的第一印象,对于工作顺利、有效地开展,起着不可低估的作用。开端不好,就是今后花上十倍的努力,也很难消除其消极影响。人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。在日常交往过程中,尤其是与别人的初次交往时,人们总是习惯依据性别、年龄、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等,判断一个人的内在素养和个性特征。

在现实工作中,我们一定要注意给别人留下美好的印象。要做到这一点,首先,要注重仪表风度,一般情况下人们都愿意同衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往。其次,要注意言谈举止,言辞幽默,举止优雅,我们要努力在慎初上下功失,力争给人留下最好的第一印象。

二、懂得挖掘自己的潜在价值。

员工的存在价值是为老板创造利益。公司里,老板宠爱的都是些立即可用并且能带来附加价值的员工。老板在加薪或提拔时,往往不是因为你本分工作做得好,也不是因你过去的成就,而是觉得你对他的未来有所帮助。因此,身为员工的我们,在嫌弃老板提供的福利待遇差,抱怨老板不重视我们前应常扪心自问:如果公司解雇你,有没有损失?你的价值、潜力是否大到老板舍不得放弃的程度?你是否有足够的资格跟老板谈条件。

每个人自身的价值就是让你变得优秀的资本因此,我们要挖掘自己的潜在价值,挖掘自己的潜在价值,最有效的方法就是实践,在实践中认识自我,确立目标,根据目标行动。

一句话,要靠自己的打拼和紧跟时代节拍的专精特长去挖掘自己的潜在价值,成为公司不可缺少的人,这至关重要。

三、提高人际交往能力

谈到社会生存技巧,人际交往能力就必不可少。社会上,一些专业能力等硬件未必很好的人却能出人头地,不少人是得益于人际交往能力。单位里亦如此。提高人际交往能力,建立关系网络,就是创造有利于自我发展的空间,努力得到别人的认可、支持和合作。

四、找到属于你的“职场贵人”

“职场贵人”不一定身居高位,他们在经验、专长、知识、技能等方面比你略胜一筹,也许是你的师傅、同事、同学、朋友、引荐人,他们或物质上给予、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或身教言传潜移默化。有了贵人提携,一来容易脱颖而出,二则缩短成功的时间,三是不慎办砸了事能有所庇护。尽管如此,我们也不能对职场贵人产生依赖心理。

五、拒当“牢骚族”、“问题族”

同一件事,不同的人在不同角度看就会得出不同的结论。员工和老板之间产生意见分歧时一件不可避免的事。因此,许多人都喜欢发牢骚,人在遭受挫折与不当待遇时,往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起,希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理“自卫”行为,但却是老板心中的最痛。大多数老板认为,“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹是生非,而且造成组织内彼此猜疑,打击团体工作士气。为此,当你牢骚满腹时,请记住这条老板定律:一、老板永远是对的;二、即使你认为老板不对,他也是对的。

其次,向领导汇报工作时时要切记四个字:“不讲困难”。古代信使如连续报来前线战败的消息,就有砍头的危险。老板每天都面对复杂多变的内外部环境,要比员工遭遇更多的难题,承受更大的压力。将矛盾上缴或报告坏消息,会使老板的情绪变得更糟,还很有可能给他留下“添乱、出难题、工作能力差”的负面印象。

六、勇敢表现自己

一些适时、适当的表现行为是有必要做一些适时的表现行为是必要的,这可以引起周围人的注意,提高自己的影响力,激发自己的意志,提高积极性,同时加强同周边环境的联系,得到别人的认可,也能让自己的主观能动性有更好的发展空间。想办法做个“有声音的人”,才能引起老板的注意。

不要害怕别人批评你喜欢表功,而应担心自己的努力居然没被人看到,才华被埋没了。如何做个“有声音的人?”例如,向老板汇报工作时,要先说结论,如时间允许,再作细谈;若是书面报告,不忘签上自己的名字。除老板以外,还要将成绩设法告诉你的同事、部属,他们的宣传比起你来效果更佳。会议是同事、主管、老板及顾客之间不可多得的沟通渠道,会议发言是展现能力和才华的大好时机。

职场中与异性相处的方法

1.异性之间:拒绝亲密

21世纪,两性的工作交流非常频繁,实在不能再以男女授受不亲的老观念来衡量。即使已婚,也不表示要和异性保持距离,两性总是要交流的,而且两性共事应该有助于工作效率的提高,所以两性间绝不能采取隔离策略,而必须找出好办法使两性相处有利无害。拒绝亲密,保持一定的心理距离,能够让你避免陷于办公室暧昧的情境当中。

2.多数人对异性没有排斥感

因为是异性,对很多事物的看法普遍有很多分歧。如果你是在异性面前很虚心的人,你会发现你在异性中备受宠爱。因为多数人对异性没有排斥感,而且喜欢帮助异性工作伙伴,他们把这个看作是同事中成就感的一个标志。人人都希望被异性重视、仰慕,一个人如果注意吸取他人的长处,他可以从每个工作伙伴身上学到不同的有助于自己发展的长处。平时注意观察他人长处,不计较他人短处的人,会觉得同事之间好相处。

3.切勿泄露同事分享过的私密

所谓秘密,当然就带着些不可告人或不愿公诸于众的隐情,基于对好友的信任,或是为了表明自己对好友的信任,才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私密曝光,不用问,叛徒只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方,更会使事情一发而不可收拾。所以,不论是善意或恶意的泄露秘密,都是办公室友情的大忌。

4.友情再好 也不要满腹牢骚

对于同性同事,也许你们像姐妹一样感情好,但是你如果满腹牢骚。尽管偶尔一些“推心置腹”的诉苦能多少构筑出一种“办公室友谊”的假象,但喋喋不休的抱怨会让身边的人苦不堪言。也许你把诉苦看成开诚布公的一种方式,但诉苦诉到尽头便会升华为愤怒。人们会奇怪既然你已对现状如此不满,为何不干脆换个环境,远走高飞。

5.对异性采取大方不轻浮的态度

对异性采取大方、不轻浮的态度是同异性工作交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。以尊重对方是异性工作伙伴的关系来处理办公室中的一些事务,将会使某些复杂的事物变得简单一些。千万勿将办公室的异性关系处理成类似“恋爱关系”所期望的那种结果,也不要与某个异性发展成比之其他异性更为亲密的关系。下班以后作朋友是另外一回事,但在办公室内千万要区分“急缓重轻”的关系。

6.不计利害去帮助他(她)

男同事有男同事的苦恼,女同事有女同事的苦恼,他们可能会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额,可能会因为事业发展阻力太大而停滞不前,可能会为家庭纠纷而沮丧不已。大多数同事遇到这种情况会表现出逃避的姿态,其实,只要你说出一句“我来帮帮你”的话语,同事就可能感激不已。当他(她)有困难时,或者大家都不敢接近时,如果你能不计利害去帮助他(她),他(她)心中的感激是可想而知的。

7.友情再好 公私要分明

公私不分也是友情的杀手之一。也许一方想着,我们这么要好,何必对我要求这么严格?即使出了事,也该罩着我才是。但另一方却想:明知我们这么要好,就不该为难我,把事情做好让我对上面交代,不该老出一些情况害死我!如此无法达成共识,将会造成许多不便和伤害,尤其在公务上出现差错,相互责怪的情形将导致伤害,尤其当中一方因此承受公司的惩罚时,这段友情再也无法挽回。

职场说话的法则

法则1、不要说“但是”,而要说“而且”

试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你,当然深受同事和上司的爱戴啦!伶牙俐齿的你,当然深受同事和上司的爱戴啦!让你的话字字千金是认可别人的,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”

法则2、不要再说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”

法则3、不要说“首先”,而要说“已经”

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”

法则4、不要说“仅仅”

在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”

法则5、不要说“错”,而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说: “这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”

法则6、不要说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”

法则7、不要说“几点左右”,而要说“几点整”

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”

法则8、不要说“务必……”,而要说“请您……”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下……”