职场的沟通能力百度百科

　　职场中，不知你有没有这样一个困惑，那就是，也许你能力很强，做得也多，但总不如一些“会说话”的人说升职加薪来得快。这里给大家分享一些关于职场的沟通能力，供大家参考。

　　职场黄金法则

　　1、你不能踩着别人肩膀，就只能做他人垫背。

　　在职场上如果你想要过的轻松，又不想往上爬，那就只能一辈子的呆在最下层，当然这也是最危险的位置，你不能踩着别人的肩膀，那就只能做他人的垫背。职场是绝对不会养懒人的地方，你想要过的比别人好，那就只有付出努力往上爬。

　　2、如果真的没目标，那就为金钱奋斗。

　　金钱是唯一可以体现你自身价值的东西。如果你真的没有目标的话，那就为金钱而奋斗。

　　3、可以不聪明，但不可以不小心。

　　不聪明的人最多事情做的不是那么让人满意。但是不小心就随时可能会触犯到别人的利益，又得罪了别人，到时候别人给你穿小鞋你都不知道是为什么。

　　4、要好好想想该说什么，不该说什么。

　　老板能知道你对公司议论的每一句。只要你不是一个人自言自语，那就得担心谈话对象会把话传出去。所以你跟任何人说话时，都要好好想想，那些话可以说，那些话不可以说。不该说的绝对不说，可说可不说的也闭嘴。

　　5、装傻总是最不易犯错。

　　真正的高手是该精明时精明，不该精明时装傻。不要担心装傻的样子很愚蠢，即使每个人都看出你在装傻，可他们也拿你没办法。

　　6、要有靠山，但比靠山还可靠的，是让自己有价值。

　　在职场中和上司们搞好关系是一门必须的功课，为自己找到靠山很重要，但更重要的是要让自己有足够的价值，以致于每个上司都必须拉拢你。

　　7、你是他的，他是他自己的，这层意思一定要明白。

　　当上司对你说，你是他的人时，心里一定要明白，你是他的，他是他自己的。无论何时都要记住，你是你自己的，只有你才能对自己负责。

　　8、没有别人的信任就没有关键时的谎言。

　　一个喜欢胡扯的人是得不到上司信任的，只有几乎不说谎的人，才能够在最关键的时刻骗到所有人。你要当老实人，老实人才能取信与人，说谎只需要在最关键的时刻，能少说一句就少说一句。

　　职场沟通法则

　　一，沟通要讲究时机

　　在考虑用怎样的口气和方式进行沟通之前，你最应该考虑的，是一个合适的时机。也许同样的一句话，就连语气都一样，却会因为说出口的时机、场景不同，而起到完全不一样的效果。

　　举个例子，你对上司的某个指示有意见，或者有更好的想法，但是你却在开会时当场公开说出来。那么就算你的意见是完全正确的，恐怕领导都不会给你好脸色看，对吧?

　　与同事们交流也是一样，日语中有个词儿叫“读空气”，说的就是要懂得阅读当下的气氛，我认为这一点在交流、沟通中是最重要的。

　　二，适应你周围的沟通方式

　　每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好，每个环境也是如此。只要你还没有能力去改变这些偏好，那么你就应该去适应它。

　　我有个同学进了一家外企，过了一段时间，咱们老同学聊天，他就说在公司里沟通真的蛮困难。我们问为什么，他说公司里大家都喜欢说英语，要么就是中英文混着用。我们就觉得奇怪，因为这同学英语很好，这怎么会成为难关?结果他说他觉得都是中国人，为啥要说英语，不习惯。

　　生活中还有很多类似的情况，也许不是因为说的语种不同，而是因为说话的方式以及对同一个概念的理解不一样，那么想要沟通，我觉得应该多去了解身边的人的想法，去熟悉你所在的职场环境中，大家通用的一些沟通方式，只有这样，你才能和同事们聊得开。

　　三，在极端情绪中时不要沟通

　　所有有效的、有质量的沟通都是基于双方冷静理性的基础上的。特别是在职场上，双方的沟通通常都是针对工作之类的公事，更需要克制自己的情绪。

　　所以在你处于极端情绪中，例如愤怒、焦虑、恐惧等等，最好就不要和别人交流，你可以对别人说“稍等我们再谈”，然后在尽快的时间内调整自己的情绪，你可以找地方发泄、也可以自我克制。当你情绪调整好了，再来谈事情。

　　不理性的后果，很可能就会把你的极端情绪带入到沟通中，从而引出更多不必要的矛盾。

　　四，开诚布公

　　处理信任危机的最好方法是什么?

　　没错，就是说真话。

　　有句话说得好：“在现在这个大家都琢磨着怎么骗别人的时代，真话反而成了威力最大的武器。”

　　这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。

　　沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。

　　职场沟通的关键点

　　1、祝福最好当面表达

　　当别人有好消息时，或者完成了重要的任务或者得到了某一项奖励，直截了当的祝福和称赞都会能够让对方感受带你的真诚以及你和他一样的兴奋。错过时机的祝福，可能会让对当觉得你并不关心或者只是一个形式化的称赞。

　　2、道歉要在事发当天

　　与他人相处当中，产生矛盾是难免的，即使你认为你自己没有错，但是在冷静之后，尽早说上一句抱歉的话会大大改善对方的情绪，即使错并不在你，持续的冷战就有可能越想越生气，这样就会错过和好的最好时机，彼此之间的感情也会受到很大的影响。

　　3、提醒他人越早越好

　　如果你发现你身边的人可能会陷入困境或者已经陷入困境，不要觉得你的提醒是多余的，要知道当局者迷，旁观者清，你这个旁观者所给出的建议或许就会让他少走弯路，即使对方并没有采用你的建议，也会因为你的提醒和关心而心存感激。