企业小白职场知识

　　对于职场小白来说，有哪些必须知道、但很少有人会直接告诉你的小知识?这里给大家分享一些关于小白职场知识，供大家参考。

　　必知的三个小知识

　　平台能力不是个人能力

　　在一个平台上，这个平台会让你具备很多力量。需要明白这些力量未必是自己的能力。你在一个好的平台上能够使用的资源，可能到了另一个相对小的平台上，就用不起来了，这时候自己真实的短板就出来了。需要持续提升自己的能力，不要被眼前被加成的能力蒙蔽。

　　扎扎实实积累资源

　　很多人不理解资源的含义，以为认识一些人就是资源。你需要思考，如果你请人帮忙，如果你需要找人合作，人家能否信任你?你做过什么事情、有什么积累值得对方信任?这是从内到外的积累，不取决于能说会道，长袖善舞

　　注重复利型的积累机会

　　「复利是指一笔资金除本金产生利息外，在下一个计息周期内，以前各计息周期内产生的利息也计算利息的计息方法。」也就是说，利能生利。

　　有一些机会，你不断往下做的时候，以往的积累，能够成为未来新的资本基础，而不是过去就过去了。这样的机会可能是你的工作本身，也可能是一些小的工作，或者就是业余爱好。

　　职场中有人故意抹黑，如何消除领导对你的误会?

　　身处职场，我们都期望人与人之间能够坦诚相待，但是总是避免不了有的人出于嫉妒，或者就是看你不顺眼，于是在领导面前给你穿小鞋，或者打你的小报告，遇到这样有人故意抹黑你的时，应该怎么办?

　　这样的情况下，有一部分人可能会想，我身正不怕影子斜，清者自清，不需要解释，领导也自然会明白的。多一事不如少一事，默默把工作做好就行了，如果领导因为别人说两句就怀疑我，那么这样的领导也不值得追随。

　　还有一部分的人，听到别人故意抹黑自己，马上火起来，领导还没有找他问，就直接自己进入老板办公室，噼里啪来一通解释，还夹带个人情绪在里面。

　　这两种处理方式，其实都不是上策。职场中，心气儿高不是不好，但是这种“傲骨”在职场中并不适用，别人在领导面前打了你的小报告，你什么都不表示，即使领导一开始是相信你的，但是随着时间的延长，他也可能会逐渐怀疑你的不解释，会不会因为心虚才不做反应的。

　　而第二种情况，则更加会影响你在领导心中的形象。

　　所以，遇到别人故意抹黑，领导可能会对自己存在误会的情况，不能彻底放弃解释，也不能鲁莽的解释，而是根据实际情况，制定消除误解的应对方案。

　　第一种情况，如果是第三者跑来告诉你，或者你通过一些小道消息得知了，有人在领导面前打了你的小报告，但是领导并没有因为这件事情找你时，最好的应对方式是，不要急于解释，但要找机会澄清。

　　领导没有因为这件事情单独找你，就说明领导并没有完全相信，所以这个时候，不要不解释，也不要自己特意的去找领导做正式的解释，而是要找机会随口澄清一下，让领导感受到，自己还是对你依然掌握控制权，给他一种稳定的掌控感就可以了。而且在澄清的时候，要注意话术，不要站在领导的角度帮他做判断，而是只陈述事实，表达自己的感受就可以了。

　　比如，别人背后跟领导说你最近工作态度不好，想要跳槽，你知道了，没必要火急火燎的去找领导拼命解释、痛斥小人或者表忠心，这样不仅没有效果，反而会起反作用。正确的做法应该是，在走廊、茶水间单独碰到领导的时候，闲聊机会，然后随口澄清，比如您也了解我，我这个人就是性子直，说话也是直来直去的，要是真想要跳槽，那肯定是会先跟您汇报的。把自己的原则真诚的展示给领导，打消他的顾虑。

　　第二种情况，就是领导听了别人的话之后，把你单独叫来问你怎么回事。这种时候，就一定要解释，而且对于领导在意的事情，解释的越详细、越清楚越好，让你和领导之间的信息保持对称，让领导清楚的了解到底发生了什么。

　　解释的时候把握三个关键点：

　　1、解释但不反驳。不要领导一问你怎么回事，你就立马情绪激动的否认和反驳领导，即使你说的话都是真的，也不要语气强硬的表示愤怒或者哭诉。因为解释的核心是陈述事实，哭诉的效率很低，而且也基本没什么用，领导关心的只是事实，而不是你是否有委屈，所以你的哭诉，反而容易让领导变得厌烦。而且，你要是上来就因为怒火而反驳领导，你怎么能相信这样的鬼话呢?你就会和领导陷入对抗状态，你就是有理，也变成没理了，到最后吃亏的都是你自己。

　　2、不要牵扯任何其他人。解释事情，就专注于自身，不要牵连他人，哪怕是那个打你小报告的人。因为在这种情况下，领导关心的不是你们的私人恩怨，关心的也不是这件事情中谁对谁错，老板真正关心的仅仅是这件事会给公司带来什么影响。

　　3、把应对小报告的辩解，变成展现你格局的汇报。解释的过程，不光可以是一次澄清误解的对话，你完全可以把它当成是一个你和领导的沟通机会，变成一次真正展示你格局的汇报。比如，你可以趁此机会向领导展示自己处理问题的能力，展现自己积极的工作态度，不骄不躁，成熟的人际交往能力等等，这样一来，小谣言自然是不攻自破，而你所展现的有条不紊的处理问题的能力，还会让领导高看你一眼。

　　职场终误解不可避免，但是有误解不一定完全都是负面，至少它能让你看清他人身上的局限，让你明白什么样的人值得交往，哪些人需要敬而远之。

　　工作基本常识

　　一、初入职场愣头青常见问题

　　1.眼里没活，缺乏接待和服务意识，办事人员来了自己总犯楞，不懂得接电话。

　　2.接电话没有章法，不懂得使用4W1H守则。

　　3.临阵手忙脚乱，做事不懂提前打时间余量。

　　4.交付任务从不重新检查，被领导发现错误印象大打折扣。

　　5.遇到情况不抓紧汇报，解决问题后不告知领导。

　　6.思虑片面，就事论事， 向领导汇报工作没有考虑到领导最关注的问题，被问倒。

　　二、接电话4W1H守则

　　接电话一定要问清人物时间地点以及事宜。以接到通知会议的电话为例：

　　WHO:您是哪个单位哪位?需要我转达给谁?参会人员范围是什么?有哪些主要领导?

　　WHERE:会议地点在哪里?哪栋楼哪个房间?

　　WHEN:什么时间举行?几点入场?

　　WHAT:会议的主要内容有什么?

　　HOW:会议形式?需不需要领导发言准备讲稿?

　　三、办会流程

　　1.会前按照要求，征求领导意见后制作方案，方案中务必明确以上提到的4W1H外加会议的意义。

　　WHO:参会人员及单位、会议筹备人员及单位，召开会议单位及人员，出席的领导等。

　　WHERE:会议地点，哪栋楼哪个房间。

　　WHEN:什么时间开始，几点入场。

　　WHAT:会议的主要内容，分几个部分。

　　HOW:会议形式是视频会还是现场会?是座谈型、总结工作型还是领导主讲型?需不需要领导发言准备讲稿?需不需要参会人员自带相关材料?需不需要提前报参会人员名单?

　　2.方案通过后准备书面材料：包括领导的讲话稿、座位图，给参会人员发放的材料，签到簿等。

　　3.准备会议场地及器材：预定会议场地，确定是否要给与会人员发放纸笔本、矿泉水等，打印桌签，安排座位，预定投影仪，提前到现场调试设备等。

　　4.安排会务工作人员：将工作人员分为几个组，一组签到领座位，一组发放材料，一组楼下机动，一组给领导们倒水。