如何写学习销售心得
如何写学习销售心得篇1
训，没错是技术，而不是技巧，以前我们都听说过是销售技巧，从没有听说过销售技术。马老师说了我们销售也是有技术的，有规范的一套方法来让我们完成销售，听了这次的培训我也有自己的体会，如下：
第一，我们要对销售有正确的认知，销售其实是顾客在购买，而非我们在卖，透过我们的职业、专业、敬业协助客户完成购买的过程。每个客户都先由需求才有购买的，而需求就是欲望+购买力，而营销的最高阶段：创造刚性需求。
第二，第二，顾问式销售环节的具体实施分为四个方面1。取得信任；2挖掘需求；3有效推荐；4巩固信心；
第三，约见新客户，可以从六大点出发，1确认身份；2询问接电话是否方便；3自报家门；4承诺帮助（为对方带来什么好处）；5二选一原则，确认拜访的时间地点；6祝福语和收线；越到客户，拜见客户，这里有几个规范可以让你更加的完美的完成销售的技术，建立信任：这里有4个点可以帮助我们，1专业形象；2办事能力；共同点；4会面意图；会面时从寒暄开始（3—5分钟）；这里也有几个让你一见面不至于让对方反感；1从天气下手；2新闻热点；3办公室的工作环境；4寻找共同点；
第四，见了面我们要了解，确认其真正的需求我们这边有确认需求三部曲，1回应式聆听；2复述；3确认式提问；这里我们要牢记听，记，问，这三个要点，听是听客户再说，而不是我们在推销，记是从客户开始说的是时候用笔记本几下他说的痛点（关注点）；问我们这要记住差距原则：询问现状—期待值（下一布的打算，想法）—痛点（关注点）。确认需求，用复述记的关注点的内容，而且还是用客观，中性的言语来确认需求，不要自以为是，去掉“我以为”。
第五，有效推荐我们的产品使用价值可以陈述FAB；F—是功能（对应其痛点）A—是优势（特点与众不同的地方）B—好处，用销售语言让客户感受到给个人，组织家庭带来的好处。确认其购买这边还有关于价格的问题，价格是双方谈判的结果，而我们销售人员要牢记追求最大利润是我们的责任；而价格的谈判我们也需要记住几点1谁先出价谁先死2通常性报价3补偿性报价4两套名片系统；关单，是一个阶段性成果，利用假设性成交法给客户心理的压力，为下阶段做铺垫；这里也有三点可以规划1封闭式的问题，例如（是这周给你还是下周给你送过来）；2描述假定成交后才能做的事情3促成签约；再发现客户新的真正问题时，我们要给他解决；这里我们有3个关键点，1放空自己；2移焦；3认同；这里我们可以采用差距原则来探索原因，解决问题，征求同意；（但是是堵墙，同时是桥梁）再次关单。如果这里还有问题，我们就要考虑是否出现竞争对手，找错关键人，财务问题或者是出现意外。
第六，售后我们要解决其客户的售后心理活动，可以赞美其英明的决定并向客户保证有信心使客户不后悔。以后新客户变成老客户，这里我们可以请求介绍潜在客户，这里我们可以引述成功的案例—拓展可提供帮助的范围—请求推荐。
从这次马老师的培训我学到了一个关于销售的技术而不是技巧，而我也会认真的把这次学到的技术应用到实处，用现实真正的销售技术来完成我的产值才是我的目标。
如何写学习销售心得篇2
训，没错是技术，而不是技巧，以前我们都听说过是销售技巧，从没有听说过销售技术。马老师说了我们销售也是有技术的，有规范的一套方法来让我们完成销售，听了这次的培训我也有自己的体会，如下：
第一，我们要对销售有正确的认知，销售其实是顾客在购买，而非我们在卖，透过我们的职业、专业、敬业协助客户完成购买的过程。每个客户都先由需求才有购买的，而需求就是欲望+购买力，而营销的最高阶段：创造刚性需求。
第二，第二，顾问式销售环节的具体实施分为四个方面1。取得信任；2挖掘需求；3有效推荐；4巩固信心；
第三，约见新客户，可以从六大点出发，1确认身份；2询问接电话是否方便；3自报家门；4承诺帮助（为对方带来什么好处）；5二选一原则，确认拜访的时间地点；6和收线；越到客户，拜见客户，这里有几个规范可以让你更加的完美的完成销售的技术，建立信任：这里有4个点可以帮助我们，1专业形象；2办事能力；共同点；4会面意图；会面时从寒暄开始（3—5分钟）；这里也有几个让你一见面不至于让对方反感；1从天气下手；2新闻热点；3办公室的工作环境；4寻找共同点；
第四，见了面我们要了解，确认其真正的需求我们这边有确认需求三部曲，1回应式聆听；2复述；3确认式提问；这里我们要牢记听，记，问，这三个要点，听是听客户再说，而不是我们在推销，记是从客户开始说的是时候用笔记本几下他说的痛点（关注点）；问我们这要记住差距原则：询问现状—期待值（下一布的打算，想法）—痛点（关注点）。确认需求，用复述记的关注点的内容，而且还是用客观，中性的言语来确认需求，不要自以为是，去掉“我以为”。
第五，有效推荐我们的产品使用价值可以陈述FAB；F—是功能（对应其痛点）A—是优势（特点与众不同的地方）B—好处，用销售语言让客户感受到给个人，组织家庭带来的好处。确认其购买这边还有关于价格的问题，价格是双方谈判的结果，而我们销售人员要牢记追求最大利润是我们的责任；而价格的谈判我们也需要记住几点1谁先出价谁先死2通常性报价3补偿性报价4两套名片系统；关单，是一个阶段性成果，利用假设性成交法给客户心理的压力，为下阶段做铺垫；这里也有三点可以规划1封闭式的问题，例如（是这周给你还是下周给你送过来）；2描述假定成交后才能做的事情3促成签约；再发现客户新的真正问题时，我们要给他解决；这里我们有3个关键点，1放空自己；2移焦；3认同；这里我们可以采用差距原则来探索原因，解决问题，征求同意；（但是是堵墙，同时是桥梁）再次关单。如果这里还有问题，我们就要考虑是否出现竞争对手，找错关键人，财务问题或者是出现意外。
第六，售后我们要解决其客户的售后心理活动，可以赞美其英明的决定并向客户保证有信心使客户不后悔。以后新客户变成老客户，这里我们可以请求介绍潜在客户，这里我们可以引述成功的案例—拓展可提供帮助的范围—请求推荐。
从这次马老师的培训我学到了一个关于销售的技术而不是技巧，而我也会认真的把这次学到的技术应用到实处，用现实真正的销售技术来完成我的产值才是我的目标。
如何写学习销售心得篇3
作为销售人员看着巴西夏季奥运会落幕，中国健儿留下了很多精彩的瞬间，其中最让我难忘的是中国女排战胜塞尔维亚女排取得了奥运金牌，女排时隔12年又站在了奥运最高领奖台彻底引爆了国人的激情，从小组最后一名出线到夺得冠军，好像对女排来说没有不可能，还是我们记忆中一直赢的女排，一时间全国上下呼唤“女排精神”。作为一名销售人员，在感动的同时也在思考女排精神给了我什么样的启迪。
首先，做事要有信念。女排教练郎平说，只要女排出去，就是要冠军，就是要赢。我们女排从不找借口，输了就是自己做得不够好，没有任何理由。三大球我敢说女排就是压力最大的一支队伍，但是就是要在这种压力下生存！女排队员，从小就自带光环，“我是女排的，我要有女排精神，我不能随便输球，我必须争冠军”。
这就是信念。这就是拿过冠军和没拿过冠军的差别，自我的高要求、高标准是不一样的。如果你抱着必须成功的信念，你就很可能再业绩开发上更进一步，抱着这种信念，如果不能成功，对不起公司，对不起团队，同时对不起自己，如此无形中就会给自己强大的动力。有了信念遇到困难不是轻易的去放弃，而是支撑自己走下去，去想办法克服困难，去找解决方案。有了信念不会患得患失，会调动自己的所有力量把事情做好，有了信念会朝着目标坚定的前进。女排精神不是每次都必须赢，而是不抛弃、不放弃，在经历一次失败之后在坚定的出发。
第二，敢于挑战困难。女排出师不利，第一场比赛就输了，淘汰赛要碰上巴西女排，要知道巴西可是上届奥运会冠军，东道主，公认的夺冠热门，具有天时地利人和，女排队员没有害怕，认真准备比赛，最终艰难赢下了比赛。
我们在市场的开发中也会遇到很多的困难，来自客户的，来自市场的，甚至来至公司内部的，市场的高速发展，来带了很多机遇，也面临了很多挑战，我们不仅仅面对价格的竞争，更是要做好品质与服务，在讲究体验的时代，怎么样更好地为客户提供性比价最高的解决方案，这就要求我们除了充分了解客户需求，了解竞争对手，更要和自己赛跑，或许客户会质疑你的价格，质疑你的品牌知名度，但正是因为有了这些质疑，才会让自己通过努力，通过行动来充分证明。这些对于敢挑战困难的人来说都不再是阻碍前进的绊脚石，因为成功的路上就是解决一个又一个问题，挑战一次一次的困难。
第三，把自己的优势发挥到最大。塞尔维亚女排进攻强劲，第一局就大比分领先，中国女排则加强拦网和防护，伺机反击，把握住每一个得分机会，团结作战，精密布局，依靠不屈不挠，牢牢咬住每一分的斗志，最终战胜了对手。我们拥有的资源是一定的，每个人，每个组织，总会有自己的长板和短板，但如何最大化的发挥自己的长板来弱化短板带来的风险，怎样把自己的优势发挥到极致减甚至避免失误则成了成功的关键因素。
我们在面对市场时也是如此，我们有自己的长处也有自身的不足，关键我们如何让客户看到我们的优势，并将我们的优势发挥到最大值，需要我们竭尽全力。公司如此，个人更是如此。
有人曾经问，女排精神是什么？郎平说：“女排精神不是赢得冠军，而是有时候知道不会赢，也竭尽全力。是你一路虽走得摇摇晃晃，但站起来抖抖身上的尘土，依旧眼中坚定。人生不是一定会赢，而是努力去赢！”
女排精神在感动我们的同时，我们更应该将这种精神动力转化到我们以后的行动中，坚定自己的信念，不拍任何困难挑战，发挥出自己的优势，在市场开发中做出成绩，为企业创效，实现自己的价值。
如何写学习销售心得篇4
这次大赛具有挑战性和竞争性，要求团队成员必须全面考虑具体的实施程序以及在运行过程中遇到的各种阻碍。对于我们来说，没有地理位置上优势，广济支行距我校较远，而我院的学生几乎全部是建行卡或者是邮政卡，相比其他高校来说，出师第一步就受到了限制。当时我们也想着放弃，毕竟对于我们来说这是一个很大的困难，学习的一些营销方面的知识也只是局限在课本上，并没有应用到实际中去。但是，我们认为年轻没有失败，现在就是我们为走向社会多积累经验，给了我们大学生步入社会的许多引导。注意细节+有效地沟通+不懈的的努力=成功，我们的资源不好，我们不气馁，我们创造资源。我们的结果不好，我们不沮丧，我们享受过程。在过程中不是营销商品，是营销自己，从中提升自己、展示自己、锻炼自己。在过程中不是营销商品，是营销理念，从中树立理念、提升理念、深化理念。实践出真知，在实践活动中我们认识到了很多不足，学到了很多知识。
以下是我们蜂巢团队成员对于自己在具体的营销过程中的一些感悟和体会：
在具体的实施过程中，并没有计划好的那么顺利。大多数人的思想还是比较闭塞，没有能力也没有那种欲望去接受电子银行这样一个现代化的产品，尽管这样，我们还是去给他们耐心的讲解，说明其安全性和便捷性，必要的时候我们也讲给他们一些操作步骤和我们在网上交易的经验。在风帆支行的营销，可以说很辛苦，但是感觉很有成就感。从早晨九点开始一直到下午五点左右，我们一直在桌子旁守着，接待每一位来咨询的潜在的顾客，阳光很强烈，尤其是到中午的时候，那时候支撑我们的就是两个字：“坚持”!终于，我们有一位客户产生，那真是一种由衷的快乐，对于什么是胜利，在那一刻我们体会的很深刻。那是我们坚持以后的成果，也是我们从课本走向实际的一步。当你不能决定结果的时候，唯一能做的就是不断的完善过程!
去工商银行门前做营销，给了我们一个板让我们写宣传语，怎么能又简单醒目而且能把我们要推销的这个电子银行的功能表现出来，确实费了一些脑筋。在营销的过程中要面对不同的人群，而我们要去学习跟不同的人去沟通，让他们了解知道你要营销的是什么，我们能为他们提供什么，他们需要的是什么，我觉得这是我们应该学习的。不一定上来就推销产品，信任才是营销的最大的风险，很现实。当我们成功营销一个客户时，就觉得我们已经成功了，之后就上瘾了，一个、一个、我们当时很有成就感，越做越有劲。大脑想出的策略也越来越多，利用学校附近网吧多的优势，和网吧合作，让每个进入网吧的人都能够知道工行的网上银行，因为进入网吧的人大都对电脑有一定的了解，喜欢在网上交易的人肯定不少，这样对网吧也有一定的影响力，说明这个网吧并不只是供人们娱乐消遣的地方，它也可以让人们接受高科技的熏陶，提高文化素养。
在活动中我们目标一致，分工明确，尤其在细节上费了心思，但做任何事情都不是一帆风顺的，在活动中我们遇到了很多问题。如电子银行的潜在客户不多，有些需要电子银行业务的顾客已经开始使用，而有些根本对电子银行不了解。在向顾客推广的过程中顾客与我们之间难以建立信任，一些人认为我们是骗人的。但再多的困难抵御不了我们做事的激情，我们采取攻守并行的战略，对比较了解电子银行的客户我们尽力说服积极引导，争取不放走一个客户。对不太了解的客户我们耐心介绍，热情指导，使他们从了解到认识最后接受，成为电子银行的用户。到目前为止我们蜂巢团队成功挤进决赛，所以任何事都要有百倍的自信和热情，有了这份精神做任何工作都会势如破竹。其实结果并不是最重要的，这个参赛的过程才是我们成长的最大收获。实践是检验真理的唯一标准，我们在活动过程中锻炼了营销技能与创新能力，增强了受挫能力和沟通能力。付出总会有收获!
这次大赛培养了我们的自信心，可以在完全不认识的人面前推销产品的同时推销自己，并且努力让对方相信你，这需要一定的说话技巧还有一定的勇气，能克服这些，我觉得我们已经很成功了!央视推出的巅峰营销中经过层层选拔，最终胜任的东风日产营销总监葆旭东说，拥有自信不一定能够成功，但是没有自信就注定要失败!这句话给我们的震撼很大!还有就是面对困难选择不退缩，没有条件创造条件也要上，我们说，一个人不可能事事都顺利，所有的道路都有别人为你铺垫好，那么只有靠自己去努力了!不要随随便便的就放弃，更不要不做任何努力甚至连仔细考虑的过程都没有就选择放弃，那是你真正的失败，我们在这个大赛的过程中认真的去思考并根据既定的计划去实施了，不管结果如何，我们已经尽力了，过程中我们付出了很多，同时也学到了在校园中未曾学到的一些东西，在这个角度说我们已经成功了，达到了我们想要的结果!
在这里，非常高兴工商银行和主办方让我们能有这样一次锻炼的机会，让我们有机会涉足社会，锻炼自己，也学会了很多东西!相信这次活动加强了工商银行电子银行产品等现代金融业务在高校的推广与应用。在此次活动中我们得到了院系领导的支持与鼓励，还有各指导老师的全程指导和监督，在此我们万分感谢。在团队合作中我认识到团队的最大资源是每位队员，团队的每位队员都必须有所作为，充分发挥自己的作用体现自己的价值，为了团队目标协同共进。面对未来的机遇和挑战，我们将以百倍的信心和务实的行动去迎接，凭借年轻人的干劲和精神脚踏实地的工作。相信成功离我们不会太远!总之，通过参加这次大赛，我们学会了面对怎样的人群应该采取什么样的态度，语言去和他们进行沟通交流，不要怕说错话而不去讲，把自己所理解的，了解的说出来。在你要实施什么策划，开展什么活动时，应该先做什么后做什么。
最后真诚的感谢广济支行对我团队的大力支持，我们谢谢他们，尤其是王红经理和周乐民经理，给了我们无尽的关怀，像亲人、像朋友，谢谢所有支持我们蜂巢团队的人们!
如何写学习销售心得篇5
为期一周在翠湖宾馆的培训结束了，这一周我学到了很多的东西，刚开始觉得餐饮服务工作很容易，很简单，但真正操作起来也并不是自己想的那么简单，只有通过自己多次的操作才能掌握其中的奥妙与技巧，俗话说实践出真知，这话一点也不错。
在这短短一周的时间我们体会到很多，过程很辛苦但也充满乐趣。下面是我对这一周培训的总结。
我到的第一个部门是餐饮部，主管安排我和部门新到的兄弟姐妹们一起学习铺台、托盘、摆台、折口布花等。领班给我们讲了在操作过程中的要领、注意事项及技巧等。让我们在实践中掌握理论。用理论规范操作，使我受益非浅。
在餐饮服务的整个过程中托盘是最重要的，它是确保整个餐饮是否有序完成的基础。规范使用托盘也是安全使用餐具的基础。练习托盘是很累、它需要你的臂力有较强的承受能力，我们大家练得手都痛了，但我们还是坚持把他练好。练好托盘后领班开始教我们辅台，辅台方法分为三种，分别是撒网式、推拉式、抖辅式这三种辅法都必须掌握，但是平时可以选择自己喜欢的方法进行辅台。通过反复实践我喜欢推拉式，辅起来较省力，而且辅得平整。通过托盘和辅台的学习我认识到没有任何事是小事，只有细节做好了才能使整体正常的进行。做一件事即使你做好了九分有一分没做好那也可能是白做，最终的结果还是失败。所以
做每一件事我们都应尽自己最大的努力把它做好不要使自己遗憾。
接着我们还学习了摆台，摆台也是餐饮服务一个重要的环节，它展现了酒店的服务水平及管理水平，要做到清洁卫生、美观、方便客人使用。摆餐具的顺序及餐具之间的距离等都有严格的标准，尽可能使整个台面美观并且使用方便。领班示范给我们看我觉得很简单没什么难的自己也就自告奋勇的要求摆一次结果整个台面宽窄不一，餐具间距离也各不相同，我才觉得这也不容易，于是我寻思找出技巧，经过反复的练习越摆也就越好了，真是功夫不负有心人。
后来还教会我们斟酒、斟茶的要领，斟酒时动作要正确、持瓶姿势、站位都有严格的标准及要求，并且对于不同的酒类斟酒的酒具、量方法都各不相同，但斟酒的先后顺序是相同的。在斟酒过程中一定要确保斟酒安全，做到不滴不洒。
由于在中餐厅时间较短我觉得培训得不够深入，只是一些服务技能的培训，和一些服务常识的了解。在实践中有不懂的地方只能向老师请教。下面我对中餐服务的程序作个简单介绍：
1.迎客——给客人拉椅让座——铺口布、摆放各种餐具——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换骨碟、烟灰缸、毛巾、盛饭)——结账——送客——翻台清场——结束。以上服务程序看似很简单，在工作中天天都要做到，但每位客人的需求是不尽相同的，要想给客人个性化的服务，就不是
那么容易了。通过实习，我觉得只有在整体上掌握了中餐基本服务程序的前提下，才能给客人从细节上提供优质的服务。
我的最后一个部门是客房部在那里学习了两天，我学会了抹尘、铺床单、套被子枕头，整理洗漱间等。
经过这次培训，学到了很多实用的知识，在日常生活中也能加以应用，使我受益匪浅，并为我以后的培训工作打下坚实的基础。在以后的工作中我会不断的，争取把公司的培训工作做得更好。不辜负公司对我的期望。
如何写学习销售心得篇6
短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟：
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己，售----价值观。
说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;
我们要把个人的理想上升到公司的理想;
我们要把个人的价值上升到公司的价值;
我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。
结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;
速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;
决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：
挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!
如何写学习销售心得篇7
昨天，我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧—销售能力核心》课程培训。通过这次课程的学习，学习了顾问式营销的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。
通过学习，我认识到顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。
通过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：
1.“用头脑做销售、用真心做服务”
用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售的产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!
3、“商品+服务”/价格=价值
通过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质，因此，我们在金融产品的销售过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务?显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”
通过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，通过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行金融产品。
5.“F.A.B法则”
通过学习，让认识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F(Feature)和优势A(Advantage)作为支持，把产品的利益B(Benefit)和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势A是解释了特征的作用，表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，表明产品如何满足客户表达出的明确需求。
通过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售中，我们必须灵活运用FAB法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定。