店面销售实习报告

xx年x月x日至xx年x月x日期间，我在新百丽鞋业(深圳)有限公司福田分公司实习，(实习主要以了解公司的零售经营管理各岗位的工作内容)。近半个月的时间从从事中山天虹美丽宝导购开始。虽然不是第一次与社会接轨踏上工作岗始。于是每天在规定的时间上下班，起和一纸道歉书就所能解决。

充实自己，不断的学习，处理好和同事、领导的关系，只有这样才能为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。

这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在以下报告中详细讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

(一)关于卖场的工作

通过店员的指导，在卖场的第一天我便首先了解了在天虹卖场一般运作流程，虽然不是面面俱到，但是简单的归纳起来我个人觉得有下面几点是值得一提：

1. 营业前准备：换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——参加每天例行的晨会——清洁打扫自己卖场和整理货品货架(鞋带的收纳，鞋底的擦拭，吊牌鞋子的摆放，产品按照品牌要求摆放等。);

2. 营业开始：迎宾准备营业——迎接顾客(迎宾语：欢迎光临天虹美丽宝。要做到目光亲切面带微笑，同时邀请式手式。)——接待顾客(“二拍一，一拍多”，定距离。)

——介绍、试穿商品(a.其他款，同时将鞋子还原好鞋盒内;c.姿帮顾客穿鞋，推荐手袋、护鞋用品和VIP码数、条码，及检查电脑小票。顾客。,礼貌送客);

1. 嗓门的变化

不是那件事情根本不知道自己的嗓门会变得如此彪悍。那天在回去的公交上，我们几个实习生和以往一样的聊天，一点也没有察觉身边人的反应。聊的正酣时，身边的老爷子突然用手轻轻戳了我几下，不以为然的我以为是挤着他了，往外面挪了挪便和他们继续上一个话题。可是没有过多久老爷子又戳了我几下，于是觉得不对劲就问怎么了，原来老大爷觉得我讲话声音太大了，一时间弄得我极其尴尬，我自认为和平常说话音量差不多的啊。后来回到学校才明白了，原来自己天天喊宾，不知不觉嗓门便提高了不少，然而自己却浑然不知，在第二天和店员谈及这件事情的时候大家觉得还是蛮有意思的。

2. 店长的豪迈&店员的关心

卖场大家都很辛苦，但是也充满了各种欢喜、感动的瞬间，不经意间想起了丁总上次培训说过的那句话：对公司而言上帝不应该是顾客，基层工作人员才是我们的真正的上帝，才是公司的衣食父母。很难在这样的社会大环境下还可以听到如此的话语。

脚，到了下午店里来了顾客，走到嫣然是个老店员，当我还在观察的时候，自己可是没有开过，走过来拿出单……

很照顾我，到点了不管是店长还是店员他们都让先去吃饭，记得有几次我强词推脱才让同班的同事先去吃饭，可是二十几分钟不到同事就回来了，原因虽然没有说，但是我可以感受的到。在店铺我觉得很温馨，这种关心可能以后的工作见的不多了，但是会一直值得我回味。要说的是，后来慢慢的一起实习的同学越来越喜欢在美丽宝呆了，我们玩笑的说美

丽宝是我们实习生的大本营。

(三)关于实习的感慨

1. 工作辛苦

由于现在还住校，所以每天7不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是休息，都得去上班，每天留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校上学那会可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天站柜台，但是工作虽然简单容不得半点马虎，还是必须得认真完成。口干舌燥先不说，还要受气，客要的货还得去别的卖场调货。

但是，忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，只有这样才

2. 理财能力

没有了便伸手自己也一直过着衣要努力工作一个月后才可以发工资，直到这会我才体会父母挣钱原来不然像我们这些刚毕业一不所以这段时间买东西都会问问自己是否是必需品，都会“三思而后行”。

3. 人际关系

大三的我还没有真正参加工作，但是通过这次短暂的店铺实习，我开始了与形形色色的人打交道，这也让我真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。

由于存在着竞争与利益的关系，很多时候同事不会并不会像原来学校同学一样对你嘘寒问暖。这也让我明白了老师说的话：社会如人饮水，冷暖自知。因此刚出校门的我真的短时间内难以适应，我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲话”。 在工作中尽自己最大的效率给公司提供更多的效益。

(四)总 结

在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并了我对导购基本知识的理解，在卖场的半个多月里，努力，取长补短，虚心求教。

店面销售实习报告范文二：

在经过一周的家具与陈设设计的理论知识积累之后，老师便安排安排我们进行了一星期的实习。将理论与实践结合，在这次实习中能使我们所掌握的理论知识得以升华，把理论与实践找到一个最好的切入点，为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术，这就是这次实习的目的所在。在此次实习中，让我深刻体会到的是，理论与实际的区别之大。光是学会了理论知识并不能真正的解决实际问题，要把理论和实际结合不断的磨合才能完善实践任务。

通过一周的实习使我对于家具的分类有了更为全面的认识，我们在家具城调研的时候，我知道，从用途上分，家具有柜类，床类，台几类，椅类，凳类等。按家具使用功能的数量分，有单用式(仅满足一种使用功能);双用式(能满足两种不同的使用功能);多用式(能满足三种以上使用功能)。按年代分，更是可以分为古代，近代，现代。而重点则是，按照家具的材料及其结构来分。

在我实习的时候我最主要的是了解它的材质。首先是实木家具。近年来人们的情趣开始回归自认，追求一种返璞归真的感觉，实木家具，尤其是一些原木的家具已成为家具消费的新潮流。我今天看到的实木家具的用材多为柚木、榆木、橡木、橡胶木、胡桃木，山毛榉，柏木，樟木，水曲柳、红木等。有的实木家具也采用实木切片在家具表面覆贴，这样的实木家具比全部采用原木的当然稍逊一筹，价格也要便宜很多，但是外表看上去也还是比较漂亮的，尤其是可以拼成一些特定的图案。大多实木家具保持了其天然本色，呈现出美丽的木质花纹。制作良好的原木本色家具，不会开裂，不会发黑，也不会翘曲变形，给人以返璞归真的感觉。

其次是金属家具，主要由不诱钢、古铜色金属材料制造，具有雍容华贵的独特魅力。金属家具运输方便，可拆装，不易损坏。此外一些铁艺的家具更是别有风味。

板式家具在现在的市场上更是占了相当的份额，由于昨天的日记里已经说了比较多，所以在此就不再赘述。

此外软体家具(主要是床品，沙发)、塑料家具(主要是凳子，尤其是休闲高脚凳)、钢木家具、藤柳家具等一些家具也是款式多变，造型新颖，市场销售也也有不俗表现。 从家具市场来看，家具已从传统的框架式结构转向如今的板块式结构，在国外已流行多年拆装式家具即构件家具在国内亦开始走俏。这种家具可由消费者自己进行随意组合，彰显个性的同时也更符合自己家的实际情况，家具业因此而更加个性化。

为了能够更清楚的了解实木家具的各种树木，我特意在出发之前就在网上查阅了相关知识，再加上现场的询问，可以说这一天的收获还是比较大的。

实木分软木和硬木两种，硬木多用于雕刻，价格相对来说也比较昂贵，比如紫檀，花梨木，酸枝，鸡翅木。软木做成的实木家具相对来说价格就比较实惠，能为大多数人所接受。结合我所看到的实木家具，我觉得市面上还是软木比较多，主要有以下几种。

1 、黑胡桃，胡桃属木材中最优质的一种，黑胡桃呈浅黑褐色带紫色，弦切面为美丽的大抛物线花纹( 大山纹 )。黑胡桃非常昂贵，做家具通常用木皮，极少用实木。

2 、榉木，这里的榉木是指山毛榉，与中国传统家具中 “ 南榉北榆 ” 的榉木是两回事。榉木色泽明亮浅黄，有密集的 “ 针 ” ( 木射线 ) ，旋切有山纹。欧洲进口山毛榉瑕疵较少，比国产的好很多。进口榉木在国内属于中高档木材，常用木皮，实木也用作餐椅和小方条等。

3、桦木，桦木色泽浅黄，易分特征是多“ 水线 ” ( 黑线 ) 。桦木也是中档木材，实木和木皮都常见。

4、橡胶木，颜色呈浅黄褐色，有杂乱的小射线，年轮明显，轮界为深色带，管孔甚少。木质结构粗且均匀。纹理斜，木质较硬。

5、松木：不需雕饰，纹理清晰，线条细腻 . 带有松香味，有漂亮的结疤。

6、榆木: 木性坚韧，纹理通达清晰，硬度与强度适中，一般透雕浮雕均能适应，刨面光滑，弦面花纹美丽，有“鸡翅木”的花纹，榆木经烘干、整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕漆工艺品。榆木与南方产的榉木有“北榆南榉”之称。且材幅宽大，质地温存优良;变形率小，雕刻纹饰多以粗犷为主。

7、橡木: 属麻栎，山毛榉科，树心呈黄褐至红褐，生长轮明显，略成波状，质重且硬，优等橡木仍需要从国外进口，优良用材每立方达近万元，这也是橡木家具价格高的重要原因。

橡木家具的特性： 具有比较鲜明的山形木纹，并且触摸表面有着良好的质感.欧洲白橡木纹理优雅，北美红橡木有大山纹。由于橡木质地硬沉，水份脱净比较难,加工不易。

8、柳桉：其材质轻重适中，纹理直或斜而交错，结构略粗，易于加工，胶接性能良好。干燥过程中稍有翘曲和开裂现象。

在我这天逛的实木家具品牌中，有一家店给我的印象非常深刻，虽然是实木，但是造型却异常新颖，设计很抢眼。可惜我看了太多的家具品牌，忘记叫什么名字了。他有一款老板椅，扇形的椅背非常得高，是古典与现代的完美结合。

通过这一周的学习，使我对实木家具有了一个较为深刻的认识。实木家具分为纯实木家具与仿实木家具。

纯实木家具;家具的所有用料都是实木，包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用是木制成，不适用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格，如果那一道工序把关不严，小则出现开裂、接合处松动等现象，大则整套家具变形，以至无法使用。

仿实木家具;所谓仿实木家具从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一摸一样，但实际上是实木和人造板混用的家具，既侧板，定、底、扣板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板，门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材，降低了成本。

实木家具表面一般都能看到木材真正的纹理，朴实和沉稳，偶有树结的表面也体现出清新自然的材质、既天然、有无化学污染，这符合家具健康的时尚选择，符合现代都市人崇高大自然的心理需求。实木家具在材质的选择上以国内实木家具为例，种类主要有;榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、仰慕、松木等，其中与榉木、柚木最为名贵。

为此我还特意学习了如何判断是否一件家具是否是实木家具，奥妙就在于：木纹和节疤。如一个柜门，外表看上去是一种花纹，那么对应着这个花纹变化的位置，在柜门的背面看相应的花纹，如果对应得很好则是纯实木柜门。另外看节疤也是鉴定实木的好方法：看好有疤痕的一面所在位置，再在另一面找是否有相应花纹。

还认识了集成材，细木工板，刨花板，胶合板。

一、集成材。采用小块木条指接而成，消除了大块实木的固有内应力，避免了实木容易变形的缺点，不易弯曲、变形和开裂，适用于打造家具，窗套，门套等，可采用贴面、清水、混水等多种处理方式。集成材的要求是：板面平整，纹理自然，无补粉腻，甲醛释放量低。在我的调研中发现，打造家具里，集成材还是很受欢迎的，相对于其他的人造板，集成材更加环保，更有自然感，相对于实木来说，它的价格又比较便宜。根据材种的不同可分为杉木，松木，香樟木，橡木等集成材品种。

1、杉木。在我的调研中发现，杉木所做的集成材用途及其广泛，很多木门都是采用实木复合板，而这个复合就是在杉木的表面贴上实木皮。

2、松木。采用俄罗斯进口的湿地松为原料，木质坚韧，不易变形及开裂，色泽亮丽，纹理清晰。适用于打造家具、窗套及台面等，建议使用清水效果处理，能更好体现松木的天然木纹。

3、樟木。具有天然香味，可防虫防蛀，尤其是对危害木制品最严重的囊虫具有很好的驱避作用。樟木木材为多孔性材料，可平衡室内温度。适用于打造家具，建议打磨后不上漆直接使用。

二、细木工板。它是由小方材两面再贴上单板胶合而成。销售人员也告诉我说，这种人造板材用的也比较多，它和集成材比起来，就是由于表面覆盖单板，没有节点，生长纹等出现。

三、刨花板。我在百安居里很意外的看到了OSB，一看到我就想到了南林用定向结构刨花板做的小木屋。问销售的师傅，大家是否拿这种板子打家具，他说没有，说这种刨花板基本上是用于包装箱，这是国家唯一免检的包装箱。

四、胶合板。又称多层板，是由木段旋切成单板，或由方木刨切成薄木片，再用胶黏剂胶合而成的三层或多层的板状材料，一般采用奇数层单板。销售人员表示，胶合板在家装里面用途较少，一般买一两张板子足够。

这天还了解了门的一些材料。金属门主要是钛镁合金，价格相对实木门来说比较便宜，木制的门主要有人造板的，实木复合的，还有纯实木的。

这一周学习了很多的东西的，也见识了人造板是什么样子，感觉受益匪浅。由此可见这种实习活动还是很有意义的。

平时注重的都是家具的造型、构图、创新，而忽视了家具的结构以及生产工艺。现在才知道，其实家具的结构在家具设计中占有相当重要的地位。结构是基础，没有一个好的结构打基础，再好的形态也是没有用，也都是花架子。

这时候也才真切意识到自己的水平是多么的有限，我想我要学习的东西还有很多。 我今天在结构室里主要学习了实木家具结构，主要是榫接合。板式家具结构，主要是五金连接件或圆榫连接。

我的实习目标主要是瞄准家具的类型，从家具的材料来分，主要有传统实木的，仿实木家具的，贴木皮的，贴纸的，现代板式的，布艺的，钢化玻璃的，大理石的。通过半天的调研我发现至少70%的家具是板式的，而且这还是一个保守数字，我想比例可能还会达到80%。而在板式家具里，也大都是实木颗粒板和三聚氰胺板贴面。一开始我并不知道什么是颗粒板，后来在一位售货员给我看质量检测报告的时候我才发现其实他们所谓的颗粒板就是刨花板。只是刨花板说出去不好听，在颗粒前面加上实木二字就能沾上实木的光，卖的贵点。由此可见，人们在购买家具的时候，还是比较注重健康因素，考虑到甲醛释放量的问题。其实板式家具还是很时尚的，而且可以变化很多，颜色也较为丰富，只是在质量方面不如实木的好。

我还接触了一个新的材料，就是三聚氰胺板，销售人员表示，这种贴面比较耐磨。他们还解释道，实木颗粒板是经过高温高压一次成型，所以质量还是不错的。由于我这学期学习了人造板制造工艺基础，所以我对于人造板做的家具还是比较关注的，我发现用的比较多的就是颗粒板和中密度纤维板。其实在我个人看来，人造板应于家具还是值得提倡的，人造板首先节约了大量的优质木材，提高了木材的应用率;其次，人造板使得家具的搬运工作更加的便利，拆装家具方便运输;再次，人造板大大降低了家具的成本，使得更多的人可以用的起家具，甚至有条件的还可以常换家具。而且板式家具生产工艺简单(若用中密度纤维板或刨花制作，更为简单)，生产效率高，生产成本低。

其他材料，如大理石做的餐桌椅，或者是钢化玻璃做的餐桌椅，也都表现不俗。而且还有烤漆加暗花做的表面，也非常的漂亮。只是比较留下指纹和划痕，不是很好打理。布艺主要是用于沙发和床。

当我在寝室设计一件家具时，才发现要考虑很多的问题。第一，是否可行。设计时我们必须考虑我们所设计的家具能否加工制作出来。如果我们的想法很不切实际，设计的家具无法生产出来那也是零;第二，是否实用。实用功能的涵义就是家具要包含通常可以接受的以被限定的目的。第三，是否舒服。一件家具不仅得具备它应有的功能，而且还必须具有相当的舒适度实际上一件家具的质量跟设计中各个目标的完美体现都是息息相关的，它包括接下来就即将提及的另外一个目标：美观。若是一件尽管做得十分耐久牢靠但是外形十分难看，或者坐在他上面极为不舒服的椅子，也不是高质量的椅子。

而我们只是拿布缝制一个家具，在设计的思考上，只是单纯的考虑到。用什么样的布，什么样的结构，和什么样的形状。最后终于做成了一个红白相接的中式与欧式结合的沙发。 才知道做一个家具是那么的不容易。

不过在这次这一周的学习中，还是学到了很多的家具的知识，这次实习是非常值得的。

店面销售实习报告范文三：

暑假已经结束了，一个完美的暑假对我来说，让我成长了很多，在过去的暑假两个月中，我参加到社会实习中，在实习中锻炼了自己的能力，可以说，自己成长了很多，我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多，对社会有了很重要的认识，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定会走的更远!

又一次门店实习结束了，就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老大讲，门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：

一、拿出学生身份“套近乎”显真诚

“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：“这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!

二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”

其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。

我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：“兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。“嗯，我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。”“是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功!

三、高端机型的推荐——一分价钱一分货

很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处)，n80的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。

四、“欲擒故纵“法

再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型，甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧，这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是„塞&8223;!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强，但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的，但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。

五、转机型

关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说，从k40e30in 1g 250g 带vista正版系统转到k40e30in 2g 250g 不带vista正版系统的问题。其实主要的争执还是在vista系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析：对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人(他们往往对于正版只是一味的迷信)，就可以多宣传机子的原装内存上，对于它系统方面的缺点就可以忽略，甚至不提;或者是对于喜欢玩儿系统的客户(他们比较不喜欢vista，甚至根本不想用vista的系统)就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到“转机型”的另外一个作用。就是在客户在别处问到的机型，觉得价位不合适，还要去别的华硕店面问价格这个情况。其实这个情况是很常见的，而这个时候就可以给客户“转机型”了。因为很可能之前的推荐对于客户不是最合适的，而转到另外一个机子上(一般是比较便宜一点的机子)客户就会觉得很满意。这个时候就起到了“转机型”的作用了。在销售过程中，不仅自己要牢记“转机型”这个技巧，还要想着千万别让竞争对手“抢”你的客户。要做到这一点就很难做到了，在考虑给客户推荐机子的同时还得想到竞争对手。

六、幽默法

有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例：那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水，她问了各种问题，比如“这个cpu到底是什么的好啊?”等等比较业余的问题，我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说：“对于选电脑，应该先看的是它的处理器，因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊，你问一个孩子怎么样，人家一定会先说，不错，挺聪明的。是啊，这个“聪明”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙，这个家伙要是好的话，那么您的电脑一定非常好用。而我给您推荐的这个机子是t6570的处理器，也基本处在一个中高档的这么个情况。”之后我又开始一一介绍显卡，内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的，这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。

这样给客户的感觉就是你这个人比较可信，那自然在你这里买电脑的几率就要大很多。又比如问“这个n卡和a卡到底是哪个好啊，它们是什么个意思。”我就说：“其实这两个显卡都差不多，不是很专业是分不出它们的差不多的。就相当于两个很聪明的孩子，都考了很高的分数，只不多一个在6-1班另一个 6-2班念书而已。”这么一说她就明白了很多了。

七、适当玩儿玩儿文学

要是跟客户聊聊比较高雅的东西就会让客户对你留下比较深刻的印象。而且还能更好地跟客户交流。有一次一个客户问到k40的机子。她问道这个机子性价比挺高的，但就是长得又那么点难看。我就解释道：其实刚开始我也觉得这个机子不怎么好看，但是相处的时间久了，就发现它还挺内秀的。嗯……就相当于《红楼梦》里面的香菱，而你看那边那个f6，它长的好看但是太贵了，买上也不合适啊。那个f6就相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的，还说，呦，你还看《红楼梦》啊，不错啊。我说还好吧，就是涉猎一点而已。

八、“米饭馒头”法

我们跟客户的交流也可以用一些平常生活接触到的东西说事儿，这样可以缓和现场气氛，也能消除客户对你的距离感。举例：客户是一对情侣，他们想买一个台五千左右的笔记本。我给他们介绍了f81e81的机子。因为这台机子的性价比算是最高的，因为它用了t8100的处理器，价钱只有五千出头。因为他也是个学生，应该稍微节省一下是可以考虑多拿出100块钱的。我也是学生，所以我也这么认为。所以我给他推荐了一个高配一点的机子。我跟他讲：“你会要是在吃米饭的时候吃吃馒头，就能把这台电脑省出来了!”然后这个客户就笑了，说：“我还是吃米饭吧。但是要是看到我喜欢的机子，就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。”

第二篇：推销自己

前面说过，实习一个是销售电脑，另外一个就是推销自己。不光是向前来买电脑的客户推销自己，也是向平时接触的任何一个人去推销自己。

一 实习让我们懂了更多的人情世故

记得有一次开会我说，你们说真心话，你们觉得实习累不。然后大家都说其实门店实习的确挺累的。光是在卖场站整整一天，更是因为别的因素的作用，挑战，竞争，适应和孤独。夏天说自己住在宿舍里面，整个楼层就她一个人;钟星说他所在的店里成天都不让他坐一小会儿;超建说他实习所在的店的店长整天不苟言笑;我还能看到我们的硕市生经常要去库房替店里拿货，扛着，提着，拽着……我们的实习的确没有我们想象的那么美好，有时候我们甚至有点吃不消了。但是实习就是一个接触社会的窗口，我们见到的仅仅是一小点。也许这就是这次实习给我最多的东西——人情世故。二 实习让我们学会有目的地去做事情

说实话，这个标题写的很中性。就是没有褒贬的意思在里面。有目的去做事情，目的可以是学习，当然还可以是个人利益。起初实习的时候跟店面的店员都不是很熟悉，我们好多硕硕都费尽心思去叩开他们的心扉。有的主动帮着他们打扫卫生，有的帮着他们买饭，有的帮着他们拿货……我们都表现得很积极，但是我敢说这些事情我们并不是情愿去做的。最起码不全是。其实这就是有目的地去做事情了。我们为了能跟店员们在以后实习的日子里面好好相处，所以我们努力去做事情，去表现自己，去做其他人最不想做的事情，虽然这些事情我们自己也不想去做，但是为了自己心里的那个目的，就必须去做了。

有些时候我们的目的藏得很深，有时候却路人皆知。有些时候我们的目的是公开的，有些时候却不敢那么做。我们现在还只是个学生，好多心思自以为藏得比较深，但是在那些熟谙世事的人来讲，我们却那么透明。这就引起我好长时间的思考，到底我该不该变得像个“大人”?该不该变得圆滑?记得上次去师大开会是就说到了这个问题。海薇就说，我们没有必要去考虑别人的想法和做法，他们圆滑就让他们去圆滑去，我们还是要保持自己的这种生活态度，只要自己活的开心就好了。是啊，话是这么讲，但是要是我们总是像个长不大的孩子一样，好多社会上的“礼节”我们都看不懂，好多人的话我们都读不通，好多人的做法我们更猜不透。都这样什么都不会我还怎么称得上人才呢!

我们开始有目的地做事情，我们开始变得有眼色，我们开始变得像个社会人……有一天在店里，正跟一个店员刘婷聊天。这时候看见店长在张望着什么，我一想肯定是在找姚洋。因为我刚看见他去厕所抽烟了，怕店长对姚洋有意见，我就故意比较大声的更刘婷讲：姚洋失去倒垃圾去了呵!其实我说这话不是说给刘婷听的，而是说给店长的。这就应该算是圆滑了，有时候发现自己已经不由自主地改变了。其实这些东西我本不该多说的，我想大家在实习过程中跟店员们和客户们接触的过程中已经体会到了。看到我们跟他们之间的差距到底有多大!

三 门店实习让我们更勇敢地接触陌生人

也许大家也比较纳闷，为什么要去接触陌生人呢?其实我们接触的人越多对我们的成长越有利。不知道为什么，实习的时候我就特别喜欢跟陌生人交流，包括问问他们干的活累不累啊，包括跟他们打趣着开玩笑。住的地方附近一卖煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣说，您给的面是不是太多了，每回吃得都撑得慌。虽是这么讲，但每次阿姨给的面都还是很多的。其实跟陌生人打交道也是很讲究技巧的，我们虽然是善意地去接触他们，但是他们也许不那么认为。当然别人跟我们接触时候我们也应该多留个心眼儿，不能轻易相信一个陌生人。礼貌是必然的，但是信任就不太应该了。

周末的颐高总是要搞一些商业性质的活动，我总是想凑过去去看看他们活动现场的布置。包括音响和棚子的摆放，还有灯光，展台和主持人。因为我们的路演形式跟这些活动都也差不多，想从人家这种正经的商业活动中学到些东西。我还主动帮着他们架棚子，其实就是想去学这个棚子怎么架起来，想去问问这个棚子租一个多少钱，从哪里可以租的到。等的开学办set要尝试夜场的时候，是不是可以租到一个大灯。这就是跟陌生人打交道的好处。

四、实习让我们明白自己的不足

每天下班了，在公交车上我总是在想：毕业了，我能干什么?我到底能值多少钱的月薪?因为实习时候我发现好多的东西我都不懂，跟店员都差很多!也就是说我凭什么在毕业之后拿到一个好的offer!每天在学校里面为了各种各样的事情奋斗，为了各种各样的人做事，现在想想甚至觉得自己有点盲目!我到底学到了什么!为什么两年的学习还是让我像个白痴一样什么都不会!我们平日里自以为是，觉得以后毕业怎么着还不弄个工作先混着，以后能混到买房买车。但是现在看来真的觉得好渺茫，就因为我看到自己太多太多的不足。听超建讲，他们店里有一个毕业于人民大学的店员。我觉得诧异的很，人大毕业出来当店员!

结束语：

实习圆满的结束了，但是它带给我的思考却刚刚开始，或者是引导到了一个新的高度。继续成长。不过我知道前面的困难还多的是呢，自己要面对的困难不是一点点，而是非常多，不过我相信最终我都会努力克服困难，最终实现自己的价值。在不断的前进中得到更好的发展，相信自己一定能够做好。也许有一天自己能够做好，不过现在锻炼好自己，我一定会成功!