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行政助理面试问题及回答技巧

| 芷晴

行政助理面试难吗?求职面试时,面试官一般都会问你一些问题,怎么回答才是最好的呢?这里给大家分享一些行政助理面试问题及回答技巧,希望对大家有所帮助。

行政人员面试常见问题及回答技巧!

一、文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?

解答:我认为行政文员的基本素质是踏实肯干,灵活机动,细致周全,积极上进,协调能力强。

常见的日常用语有:

见面时:“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”

分别时:“再会!明日再见”“祝您一路顺风,请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等,我马上帮您去办。”

二、在你的理解中行政工作需要包含哪些内容?

解答:这一题考察的是求职者对于行政工作的整体理解。答题的时候尽量从大的方面入手。

行政工作的内容比如:

1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);档案合同工作。

2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;

3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度;

4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。

5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)

7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

三、在工作中如何处理与上下级的关系?

解答:这是属于行政文员工作中的协调部分的内容。

对上级:行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象,尊敬领导,积极配合领导工作;维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话、闲话、气话不说。

对下级:可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见,征求对方的看法,共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方,以达到协调的目的。

四、如果公司领导有一些意见需要传达下去,你会用哪些方式让每个员工都能理解到?

解答:传达领导的意见除了发布文字公告外,还需要一一告知每个部门的主管,让他们给员工转达一下,并在这个同事给每个员工发送邮件,同时还可以在公司群里发布信息。

五、如果让你拟一份放假通知,给你5分钟的时间你能写好吗?

解答:这一道题目主要考察的是应试者对于公文格式的熟悉程度。对于行政人员来说发布类似的公文是日常工作的一部分,经常会用到因此要求行政人员能快速的起草出来。在写作时要特别的注意格式和措辞。

六、从行政方面控制公司成本,你认为可以从哪些方面入手?

解答:控制公司日常成本,应从以下几方面入手:

1、复印、打印控制;

2、办公用品购买成本控制;

3、办公用品领用控制;

4、办公用品使用情况控制;

5、水电费用控制;

6、办公电话费用控制;

7、会议和活动组织成本控制;

8、定期向公司全体成员宣传节约意识。

七、如果你加入我们的团队,需要对员工进行定期的考核,如果这些考核制定的话,你会参考哪些内容?

解答:根据各部门负责工作内容和员工要求的不同,考核应该细化。因为行政人员不了解具体的员工工作情况,因此制定考核时向部门领导和员工征求意见十分的必要。除此之外要查看公司制度,看考核是否和制度之间有冲入,有的话要及时的调整。

八、如果你在上班时,老总来电话要你立刻去他办公室,此时,又有客人需要接待,客人后面又有快递到!三件事同时发生,应怎么处理?

解答:这样的问题在行政人员的工作中经常会见到。因为行政工作比较繁琐,因此需要好的协调能力。在回答这道问题时,你需要注意根据事情缓急的重要程度来安排。

九、如果有人打电话来,在没有预约的前提下要找总经理,你该如何处理?

解答:在接到电话后,应对打电话者的情绪进行安抚,询问他们的姓名和具体要办的事项。如果得到你想要答案的话,便将得到的信息汇报给经理。如果对方态度不太好,不愿意告知你事项的话,可以先请示一下。

十、你能用三个词概括自己的特点吗?

解答,这一题主要考察求职者的应变能力,面试官会从你的回答来了解你的情况。行政人员因为经常要和不同的人打交道,所以对于沟通能力比较重视。

十一、对你应聘的工作而言,你如何提升工作效率?

解答:多思考平时的工作内容,主要有哪些方面,然后抽空对自己的要做的所有工作做个大体的分类,如办公室资产采购与管理、办公室制度拟定与执行、公司活动的组织安排等,基本不离三点:一是对人的管理,一是对物品的管理,一是对事(时间)的管理。对自己的工作做个基本的分类和评估。

十二、如何看待加班?

解答:我认为每一件工作都有固定时限,为了不影响进度,不需要等主管开口,自己最清楚是否有加班的必要,但是我会最大限度地避免这类加班的发生,因为这是没有效率的表现。同时,我也想强调一点,作为一名员工,对公司要求的加班或是临时机动的项目我会全力配合做好

十三、如果让你对企业档案分类的话,你会如何划分?

解答:一般来说,企业档案划分的话有以下六类:行政管理类、经营管理类、认识管理类、销售类、财务类、设备管理类。

行政助理人员的六道面试问题

1、在你的理解中行政工作需要包含哪些内容?

解答:这一题考察的是求职者对于行政工作的整体理解。答题的时候尽量从大的方面入手比如:负责办公室文字录入、人员接到、采购等日常事务,还要协助领导同事策划活动组织会议。在公司内要负责员工的考勤、纪律监督,在外要注意与各相关单位沟通,解决水、电、办公设备等问题。总的来说,就是配合同事一起,维护企业的正常运转,解决公司内外的琐碎问题。

2、如果公司领导有一些意见需要传达下去,你会用哪些方式让每个员工都能理解到?

解答:传达领导的意见除了发布文字公告外,还需要一一告知每个部门的主管,让他们给员工转达一下,并在这个同事给每个员工发送邮件,同时还可以在公司群里发布信息。

3、上级领导到公司检查,你应该做好哪些工作?

解答:每个企业对于上级领导的检查都很重要,在回答这个问题的时候从接待、安排的角度解答,一定要全面。1、安排食宿;2、安排好行程;3、配合上级完成工作汇报所需的资料并整理出来;4、安排好会议;5、提前安排好陪同人员。

4、如果让你拟一份放假通知,给你5分钟的时间你能写好吗?

解答:这一道题目主要考察的是应试者对于公文格式的熟悉程度。对于行政人员来说发布类似的公文是日常工作的一部分,经常会用到因此要求行政人员能快速的起草出来。在写作时要特别的注意格式和措辞。

5、从行政方面控制公司成本,你认为可以从哪些方面入手?

解答:一、控制办公用品的价格、大方流程和使用时间;二、向员工宣传节约水电的重要性;三、办公电话、会议、打印等方面进行相关的控制。

6、如果让你对企业档案分类的话,你会如何划分?

解答:一般来说,企业档案划分的话有以下六类:行政管理类、经营管理类、认识管理类、销售类、财务类、设备管理类。

1、 谈论一次你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。该问题是怎样解决的?你在解决这个问题中起了什么作用?

2、 假设您是7人工作团队中的一员,其中有3人关系相处不融洽。而这种局面正在危及部门的工作效率,您能想出什么样的方法来解决这个问题呢?并且为什么会想到使用这种方法解决?

3、 你在解决矛盾方面的哪些经验?这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用?

4、 请讲一个这样的经历:你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的?

5、 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时,你是怎样解决的?

应聘行政助理有哪些经典面试问题呢?

1、你认为行政工作内容都有哪些?

解答:这一题考察的是求职者对于行政工作的整体理解。在回答的时候要尽量从大的方面入手,可以回答:“行政工作主要负责材料录入、接待客户、采购办公物品、负责员工的考勤、纪律监督、办公设施维护等日常事务,还要协助同事和领导策划活动、组织会议,维护企业的正常运转,解决公司内外的琐碎问题。”

2、上级领导来公司检查,你需要做好哪些工作?

解答:对于任何一个企业来说,上级领导的检查都很重要。在回答这个问题的时候可以从安排、接待的角度来全面回答:1.安排食宿;2.安排检查行程;3.配合其他人整理出来工作汇报,迎接检查;4.安排好会议;5.提前安排好陪同人员。

3、让你拟一份放假通知,你需要多久写好?

解答:这一道题目主要考察的是求职者对于公文格式的熟悉程度。发布类似的公文是行政人员日常工作的一部分,所以要求行政人员能快速的起草出来,一般五分钟左右写完。在写的时候要特别注意格式和措辞。

4、在工作中如何处理与上下级的关系?

解答:这一道题目主要考察的是求职者对于工作中的协调部分的能力。

对上级:行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象,尊敬领导,积极配合领导工作;维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话、闲话、气话不说。

对下级:可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见,征求对方的看法,共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方,以达到协调的目的。

5、如何对档案进行分类?标准是什么?

1.年度分类法:根据形成和处理文件的年度进行分类

2.组织机构分类法:根据内部组织机构进行分类

3.问题分类法:按照文件所反映的问题进行分类

6、从行政方面控制公司成本,你认为可以从哪些方面入手?

解答:1.控制办公用品的价格、大方流程和使用时间;2.向员工宣传节约水电的重要性;3.办公电话、会议、打印等方面进行相关的控制。