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求职职场面试笔试题

| 日鹏

将要面试了,万一面试官要求做求职笔试题的话,不会做怎么办该怎么办?不妨来看看题库。这里给大家分享一些关于职场面试笔试题,供大家参考。

电工应聘笔试题

1、变压器温度的测量主要是通过对其油温的测量来实现的。如果发现油温较平时相同负载和相同条件下高出10℃时,应考虑变压器内发生了故障。(√)

2、在交流电机的三相相同绕组中,通以三相相等电流,可以形成圆形旋转磁场。(_)

3、三相异步电动机定子极数越多,则转速越高,反之则越低。(_)

4、电压变化率是变压器的主要性能指标之一,对于电力变压器,由于一、二次绕组的电阻和漏抗都很小,因此额定负载时,电压变化率约为4%~6%。(√)

5、三相异步电动机,无论怎样使用,其转差率都在0~1之间。(_)

6、为了提高三相异步电动机的起动转矩,可使电源电压高于额定电压,从而获得较好的起动性能。(_)

7、接触器的银和合金触点在分断电弧时生成黑色的氧化膜电阻,会造成触点接触不良,因此必须锉掉。(_)

8、单相电磁铁心上装有短路环,以防铁心振动,那么三相电磁铁心上一定也有短路环。(_)

9、在感性负载两端并联适当的电容器后,可使通过感性负载的电流量减小,使电路的功率因数得到改善。(_)

10、用示波器测量电信号时,被测信号必须通过专用探头引入示波器,不用探头就不能测量。(_)

11、电桥的灵敏度只取决于所用检流计的灵敏度,而与其它因素无关。(_)

12、两个电感线圈串联使用时,电感量大的线圈其两端的压降也大,这一规律同样适用于电容串联电路和电阻串联电路。(_)

13、因为自感电动势的方向总是企图阻止原电流的变化,所以自感电动势的方向总是和原电流的方向相反。(_)

14、在同一供电系统中,三相负载接成Y形和接成△形所吸收的功率是相等的。(_)

15、稳压二极管的稳定电流表是指稳压管工作时允许通过的电流。超出比值,稳压管将损坏。(_)

16、在逻辑电路中有正负逻辑之分,当用“1”表示高电平,“0”表示低电平,称为正逻辑,反之称为负逻辑。(√)

17、二极管正向动态电阻的大小,随流过二极管电流的变化而改变,是不固定的。(√)

18、从空载到满载,变压器的磁滞损耗和涡流损耗是基本上不变的。(√)

19、双速三相异步电动机调速时,将定子绕组由原来的△接法改成YY接法,可使电动机的极对数减少一半,使转速增加一倍。调速方法适合于拖动恒功率性质的负载。(√)

20、变压器的铜耗是通过空载试验测得的,而变压器的铁耗是通过短路试验测得的。(_)

21、调速系统整流电路串入平波电抗器,使主电路整流电流连续,以防止间断出现使晶闸管承受较大的di/dt而烧毁。(_)

22、调速系统中采用电流正反馈和电压负反馈是为了提高直流电动机硬度特性,扩大调速范围。(√)

23、为了限制调速系统起动时的过电流,可以采用过流继电器或快速熔断来保护主电路的晶闸管。(_)

24、电流继电器与电流互感器若采用三相三继电器安全星形接线,当所保护线路发生任何形式的短路故障时,都能起到保护作用。(√)

25、定时限过流保护装置的时限一经整定便不能变动。(_)

26、电力系统的不正常工作状态不是故障,但不正常状态可能会上升为故障。(√)

27.为防止并联电容器过负荷,应装设过负荷保护装置。(_)

28、直流或交流耐压试验,因可能使被试物品的绝缘击穿,或虽未击穿却留下了隐患,故不应采用。(_)

29、交流耐压试验的试验时间一般不长,可采用冲击合闸和快速拉闸的方法给被试物加压或减压。(_)

服务营销试题及参考答案

一、名词解释

1、服务2、任务书3、CS理念4、服务质量5、服务承诺

二、填空

1、服务具有独特的能与商品和工业制造品分开的特征包括:无形性、、

、。

3、一家澳大利亚零售商,其名称为迈尔集团,该集团从它的百货商店中抽取资金,用于来发展其它新收购业务。那么,利用BCG组合矩阵分析,它的百货商店是业务。

4、传统营销局限于;关系营销则市场范围大的多,包括:顾客市场,,,,,内部市场等六大市场。

5、应用于服务市场的扩展营销组合不仅包括传统的营销组合元素产品、价格、促销、地点,而且还包括,,。

6、根据有形展示能否被顾客拥有分成展示和展示。

7、影响服务质量的5个关键方面是:可靠性、移情性、、、可视性。

8、如果现在一家服务公司为占据市场份额而定价,那么这家公司的定价目标是。

9、服务营销学于20世纪_______年代兴起于西方,它的发展大致可分为_______个阶段。

10、依据顾客对服务推广的参与程度,将服务分为3大类。其中,如电影院、娱乐场所、公共交通、学校等部门所提供的服务属于_________服务。

11、服务消费在消费结构中所占的比例呈¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬_________趋势。

12、区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同,主要依据以下3个特征,即:可寻找性特征、___________和可信任性特征。

13、一般而言,服务销售以_______最为普遍,而且渠道最短。

14、__________是指一个产品或服务交付给顾客的程序、任务、日程、结构和日常工作。

15、影响服务产品定价的因素主要有3个方面,即成本、需求和________。

16、服务具有无形性和差异性的特征,是通过服务人员和顾客的交往在“_________”共同完成的活动。

17、服务业按其过程形态可以分为三大类:线性作业、_________和间歇性作业。

三、单项选择题

1、下列哪类因素属于人口统计学因素?()

A、性别、年龄、家庭大小B、收入、教育程度、性格

C、职业、家庭、购买动机D、性别、职业、收入、购买时机

2、向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的()。

A、增值产品B、潜在产品C、核心产品D、期望产品

3、定价决策取决于许多因素。下面的因素中,除了(),全部为需要更多精心考虑的。

A、需求的弹性B、服务定位C、成本结构D、竞争状态

4、一家医院设置一个病人等候时候最长时间为15分钟的目标,它是在缩短()的差距。

A、顾客期望和管理部门感觉B、管理部门感觉和服务质量期望

C、服务质量的规格和服务交付D、服务交会和与顾客的外部沟通

5、具有能适应不同市场需求,体现竞争有势,但难以实现规模经济效益的目标市场选择策略的是()。

A、无差异市场策略B、整体市场策略

C、差异化市场策略D、密集型市场策略

6、根据BCG模型,具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是()。

A、问号类B、明星类

C、奶牛类D、瘦狗类

7、杭州某一家咨询公司在江南地区已小有名气,最近公司决定到北方去开拓咨询市场,这种增长战略属于下面的哪一种?()

A、市场渗透B、新产品或服务的开发C、市场开发D、多种经营

8、在服务产品的定价中,基于顾客的一生的潜在价值考虑的定价方法为:()

A、成本加成定价B、回报率定价

C、竞争性同等定价D、关系定价

9、促销的具体方式不包括()。

A、市场细分B、人员推销C、广告D、公共关系

10、同样是教授的两位教师,在同一学期均讲授数学课,但两个班的学生反应却大相径庭,这是由于服务的()特点引起的。

A、无形性B、不一致性C、不可分割性D、无存货性

11、企业专门为满足某个顾客群的各种需要服务,称为()。

A、产品专门化B、市场专门化C、密集单一市场D、选择专门化

12、顾客的家庭户主在40岁以下,至少有一个依靠他们的孩子,该顾客正处于家庭生命周期的()阶段

A.、新结婚B、年轻的“满巢”C、年长的“满巢”D、年长的“空巢”

13、服务交易的成败,顾客满意度的高低主要取决于服务企业对()控制的能力。

A、感知B、过程C、风险D、绩效

14、()战略是指分散化战略,企业内部有优势而外部受威胁,关键在于善于运作。

A、SOB、STC、WOD、WT

15、()营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。

A、保留型B、定制型C、忠诚型D、频繁型

四、简答题

1、

2、联系服务的特征简述影响服务定价的主要因素。

3、服务人员与服务任务链的形成有什么关系?

4、经由中介机构的服务分销渠道形态有哪些?

5、服务市场包括哪些领域?

6、服务产品评价与实物产品评价过程的差异性有哪些?

7、CS理念的目标指向是什么?为什么说CS与CI存在着互补性?

8、“产品/市场矩阵”分析说明服务业的增长策略。

9、服务质量包涵哪些内容?它与产品质量有什么不同的内涵?

10、服务促销组合包括哪些要素?

标准答案

一、名词解释

1、用于出售或同产品一起出售的活动、利益和满足感。

2、任务书是目标的持久陈述,其提供一个清晰前景——关于机构在产品、服务和市场领域的现在和未来业务活动,它的价值观和信念,以及它与竞争对手相比的差异性。任务书帮助确定企业和与之交往每个关键市场间的关系,提供方向和目标感,引导企业内所有组织结构层次做好独立决定。

3、顾客满意理念即CS理念(customersatisfaction)是指企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发,以提供满足顾客需要的产品和服务为企业的责任和义务,以满足顾客需要,使顾客满意成为企业的经营目的

4、服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。

5、服务承诺也称服务保证,是一种以顾客为尊,以顾客满意为导向,在服务产品销售前对顾客许诺若干服务项目以引起顾客的好感和兴趣,吸引顾客积极购买服务产品,并在服务活动中忠实履行承诺的制度和营销行为。

二、填空题

1、不可分性、不可贮存性、差异性2、不强调顾客参与、时间长,有限承诺

3、狗类4、顾客市场、供应市场、分销市场、竞争者市场、影响者市场

5、人员、过程、有形展示6、核心,边缘7、反应性、保证性

8、以市场份额为目标9、六十10、高接触度11、上升12、可判断性

13、直接销售14、形式产品15、竞争16、真实瞬间17、订单

三、单项选择题

1、A2、C3、B4、B5、C

6、B7、C8、D9、A10、C

11、B12、B13、B14、B15、B

四、简答题

国家电网校园招聘考试面试综合能力100题

第一题:如果你刚到一个新单位,有一个职务非常适合你,但领导和同事都不了解,你将如何表现自己?

第二题:智慧、金钱、权利、真理,你认为哪个最重要?为什么?

第三题:自己在工作中遇到的的挫折是什么?从中吸取的教训是什么?

第四题:你上任后,公司准备出台有关方面的政策,需要你提供一些分管工作情况,你给下属安排后,所提供的资料不够准确,而这时有关部门催要又比较急,你怎么办?

第五题:你对职位的近期目标和远期目标是什么?为了达到目标,你需要在哪些方面加强自身能力?

第六题:如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法,很希望用到本单位或本部门的工作中,你应该怎么办?

第七题:请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件?

第八题:领导交代你将某急件送给甲,第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送给了甲,你又会如何处理?

第九题:当你负责的某项工作需要其他部门协同完成时,你将如何沟通和安排?

第十题:如果下属检举你,你该怎么办?

第十一题:你是学文(理)科的吧,有用人部门反应,学文的人只会说不会做,务虚有余,务实不足;学理的人只会做不会说,常常做事只见树木不见森林,你怎么认为的?

第十二题:有人说干一行爱一行,有人却说爱一行才能干一行,你如何理解?

第十三题:有人经常跳槽或换岗位,你怎么看待?

第十四题:领导让你负责紧急处理一件事,但应配合的人不但不配合,反而从中作梗,你怎

第十五题:跟上司起争执,闹得不愉快,怎么办?

第十六题:如果你的一项工作受到上级领导的表扬,但你的主管领导却说是他做的,你怎么

第十七题:你工作一段时间后,领导和同事都觉得你不适合这个岗位,大家碍于面子没有明说,但是暗示过你应该换岗,这时你该怎么办?

第十八题:“的困难不是远处的高山,而是你鞋子里的一粒沙子”,谈谈你的看法?

第十九题:有一个进修的机会,你如何说服领导同意你去进修?

第二十题:如果你的领导不支持你的工作怎么办?

第二十一题:你工作扎实认真,可是领导和同事不解,不但不说你好,还奚落你,你怎么处理?

第二十二题:市场经济条件下充满了竞争,同事之间无形中也存在着竞争,谈谈你如何面对

第二十三题:你起草了一份文件交给领导审批,可是他看都没看就要你发文了,第二天发现有重大错误,并且领导对你大发雷霆,丝毫不提他自己未审的事实,你很委屈,怎么办?

第二十四题:责任有时候就意味着的付出,你对此有何看法?

第二十五题:俗话说“没有规矩,不成方圆”,可是又有人说要创新就不能守规矩,你怎么看?

第二十六题:当你和领导意见有冲突时,你如何做?

第二十七题:领导让你负责一项工作,并安排了一位老同志协助你,但是工作中大家都只服从老同志的安排,你怎么办?

第二十八题:你工作干得并不是很出色,领导却让你当典型,你怎么办?

第二十九题:如果你拟订的一个方案,你的直接领导不满意,而公司分管领导却非常满意,你将如何办?

第三十题:一天,张主任和刘主任每人交给你一项任务,但是你忙了一天,结果只完成了一项。刘主任把你批评了一通,你怎么想?怎么做?

第三十一题:单位领导交给你一项业务人员培训的组织工作,你会如何组织?

第三十二题:你和同事共同完成一项工作,领导只表扬了你,同事对你有意见,疏远你,你怎么办?

第三十三题:目前会议效率比较低,你认为应该怎样提高会议效率?

第三十四题:你在这次竞聘中取代了以前的领导,他从你的上级变成了下级,你将如何与他共事、共同开展工作?

第三十五题:你所在部门主任晋升了,而你也被提升为该部门主任,但原主任还经常找你们部门的工作人员办事,影响了正常工作,你怎么办?

第三十六题:如果你竟聘上岗后,负责一个科技项目,在项目研发的关键时刻,你的两个技术骨干突然辞职,你怎么办?

第三十七题:一个同事调走,不认真与你交接工作,给你工作造成影响,怎么办?

第三十八题:你和领导一起参加一个重要会议,在飞机上发现重要文件没有带来,你怎么办?

第三十九题:你上任后,在布置工作时遇到下级反对,将如何处理?

第四十题:工作中你需要做个总结,有关材料需要两个处室合作,可是你与两个处室之间有矛盾,你如何解决?

第四十一题:生产单位发生事故,领导派你去调查,可有些人反映你调查到的信息不真实,你怎么办?

第四十二题:你的上级领导强硬要求你做一件违反原则的事,你怎么办?

第四十三题:如果你竟聘上岗后,你下属中的一个老同志总是和你作对,你怎么办?

第四十四题:能力、责任、创新,请结合你竟聘的岗位谈一谈。

第四十五题:你有一个固执武断的领导,你会经常提合理化建议吗?

第四十六题:有个会议9点开始,但某领导来电话说他要晚30分钟到,你如何处理?

第四十七题:团队中怎么避免相互之间的疑心?

第四十八题:你有一个合理化建议,领导不采纳,你如何解决?

第四十九题:你工作中有位同事,喜欢向领导打你的小报告,请问你如何处理?

第五十题:在一个项目论证会上,两名专家发生争持,其中一位是核心专家,核心专家拂袖而去,你是会议主持人,怎么办?

第五十一题:你的直接领导与公司领导对你的要求不一样,你应该怎么办?

第五十二题:单位一个业务涉及保密性问题,别的单位来参观考察,你怎么安排?

第五十三题:你工作量很大,领导不知情,还给你加了许多担子,你怎么和领导进行有效合理的沟通?

第五十四题:公司开展“三节约”活动,领导让你来组织,你认为活动的重点是什么?难点是什么?你会怎么组织落实?

第五十五题:你如何看待成败得失?

第五十六题:表现是一个人的本能,你走上新岗位后将如何表现自己?

第五十七题:当前对有些单位实施的末位淘汰制有不同争议,你怎么看待?

第五十八题:你在办公室工作的时候,有各类传真电话、工作电话打进来,你如何处理这类电话?

第五十九题:工作中有些同事的能力和学识也许不如你,却凭借圆滑的处世获得领导的青睐,你会怎么面对?

第六十题:某天单位一项紧急任务需要你立即动身,这时有电话说你的家人突然发病,需要马上送医院,面对紧急情况,你如何处理?

第六十一题:有人说“权利是一把双刃剑”,你可以充分利用它,也能伤着自己,你对此怎么理解?

第六十二题:知人善任是领导角色的重要的内在功能,请你结合实际从正反两个方面加以阐述。

第六十三题:单位人事调整,你觉得自己适合A,但是领导把你放到B,你如何看待这个事情?

第六十四题:如果你是公司的领导,有两种人,一种是比较顺从的,一种是比较有创意的,你喜欢哪一种人,为什么?

第六十五题:工作环境和团队不如你想象的那样,你怎么处理?

第六十六题:俗话说“满招损,谦受益”,请结合实际谈谈你如何理解这句话?

第六十七题:竞争求生存,创新求发展。你如何理解这句话?

第六十八题:假如你有一位下属,很有能力,但有一些小毛病,你将如何对待?

第六十九题:有三个同事竞争同一岗位,他们都上门找你,希望你投他一票,请问你以什么原则来处理这件事?

第七十题:有人说要做正确的事,有人说要正确地做事,你怎么看?

第七十一题:能否对部属的工作进行正确的指导,是素质能力高低的具体表现。你认为应怎样指导部属开展工作?

第七十二题:当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要找你谈话,你怎么办?

第七十三题:对“一个人的优点总是伴随缺点而存在”这句话你怎么理解?

第七十四题:你安排下属去完成工作,而他完成后直接越级上报,请问你怎么处理?

第七十五题:你认为什么样的领导能赢得群众的尊重和拥护?

第七十六题:批评部属应选择哪些时机?

第七十七题:在实际工作中,若秉公办事,不徇私情,有时容易得罪一些人。若撇开原则,徇私枉法,必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾。

第七十八题:在工作中,假如遇到领导对你的工作不支持,该怎么办?

第七十九题:有一句名言:失败是没有借口的,对这句话你怎么看?

第八十题:在领导活动实践中,有几种下属让领导很头疼。一种不服从工作分配,当面顶撞;一种是出工不出力;还有一种阴奉阳违,另搞一套。如果你是领导,将采取何种措施对待这样的下属?

第八十一题:有领导来检查你分管的工作,怎么处理?

第八十二题:丘吉尔曾说过“伟大的人做伟大的事要承担更多的责任”,请问你如何理解这句话?

第八十三题:许多领导普遍反映自己总是工作太忙,忙起来就显得很乱,忙起来就显得非常被动。“两眼一睁,忙到熄灯”成为不少人的口头禅。你觉得在工作实践中应如何克服这种忙乱的现象?

第八十四题:在会议上领导批评了你,但你觉得很委屈,应该怎样处理?

第八十五题:客观公正地评价部属的工作,既是的工作职责,也是必备的工作

第八十六题:有人说领导干部抓工作要“举重若轻”,也有人说要“举轻若重”.你如何理解?

第八十七题:如果你被分配到了自己不满意的工作岗位(或你对现在的工作岗位不满意),请问你将如何进行工作?

第八十八题:你对“做的事情越多,犯的错误越多”这句话的看法?

第八十九题:加强团结是做好各项工作的基础。你如果是部门领导,对搞好本部门同事的团结有何想法和打算?

第九十题:假如你是一名副职,若“一把手”安排工作往往一竿子插到底,你将如何对待这个问题?

第九十一题:上级领导来你部门指导工作时,对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。在向下级传达时,你将怎么办?

第九十二题:皮尔·卡丹定理:用人上一加一不等于二,搞不好等于零。谈谈你对这个定理的理解。

第九十三题:你认为应该如何正确处理领导与被领导的关系?

第九十四题:领导干部应该爱护下属,以充分调动下属的积极性,假如你是领导,你会怎么做呢?

第九十五题:如果你是副处长,与处长之间发生了矛盾冲突,这时有人来向你提出建议,向领导反映处长的专横作风。你会怎么做?

第九十六题:如何正确决策,对而言非常重要,你认为作为该如何正确决策?

第九十七题:作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理?

第九十八题:能不能、会不会抓落实,是检验领导干部是不是有本事、肯实干的试金石。你认为领导干部应如何抓落实?

第九十九题:假如你是一个部门的负责人,如何看待下属的牢骚?

第一百题:在实际工作中,有人即便工作负担很重,也不会告诉领导,而有人没干什么工作,却经常一大堆抱怨。对此,你打算如何处理?


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