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公务员面试礼仪语言指导

| 巧绵

礼仪是在人们的社会活动中,为了保持一种交际的和谐而应运产生的。职场礼仪的重要性体现在人际交往中,下面是小编整理的公务员面试礼仪语言指导,希望大家喜欢。

一、公选面试中,语言表达要求做到准确、精练、平易、生动。

1. 准确。要掌握答题的思维技巧,遣词造句要能准确表情达意,如实反映自己的思想。切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。

2. 精练。简洁洗练,言简意赅,适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。

3. 平易。面试答题应尽量通俗易懂,多用口语化的语言和明快的短句,多用自己的语言。

4. 生动。要掌握语言技巧,不能用呆板的念稿子似的语调来回答问题,那样只会降低吸引力。应吐字清晰,嗓音响亮悦耳,圆润柔和,富有情感。要注意语调,说话时应掌握语法重音和逻辑重音,根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化。

除此之外,还应具有谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的态度。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在面试中受欢迎,动人的语言、艺术性的口才将帮助你获得成功。面试时要在现有的语言水平上,尽可能的发挥口才作用。对所提出的问题要做到对答如流,恰到好处,妙语连珠,耐人寻味,又不夸夸其谈,夸大其词。

二、平时养成良好的语言习惯

公务员面试同其他社会交往一样,是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。语言训练很有必要,但是形成个人良好的语言习惯,决非一蹴而就之举:但了解什么是良好的语言习惯,并在面试中有意识的加以注意,对提高面试成功率还是有一定好处的。

1. 良好的语言习惯

良好的语言习惯不仅指正确运用语法,表达流利,用词得当,言之有物,而且重要的还有说话方式,例如:发音清晰,语调得体,声音自然,音量适中等。语言中俚语不断,口头禅 满篇,和病句、破句一样,统属语言修养不高的一类。

良好的语言习惯一般是:

(1)发音清晰

发音清晰,咬字准确,对一般人来说不是十分困难。有些人由于发音器官的缺陷,个别音素发音不准,如果严重影响人们理解,或影响讲话整体质量的,应少用或不用含有这个音素的字或词。当然,如果有办法矫正的应该努力矫正,不要采取消极的方法。

(2)声音自然

用真嗓门说话,声调不高不低,不失自我,不仅听来真切自然,而且有利于缓解紧张情绪。

(3)音量适中

音量以保持听者能听清为宜。适当放低声音总比高嗓门顺耳有礼。喃喃低语是没有自信的表现,而嗓门太亮,既骚扰环境,又有咄咄逼人之势。

(4)语速适宜

适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏,而是要根据内容的重要性、难易度,语调的高低及对方注意力情况调节语速和节奏。说话节奏适宜地减缓比急迫的机关枪式的节奏更容易使人接受。

(5)语调得体

无论是哪一种语言对于各种句式都有语调规范。有些同样的句子,用不同的语调处理,可表达不同的感情,收到不同的效果。

得体的语调应该是起伏而不夸张,自然而不做作。但是富于感情变化的抑扬顿挫总比生冷平板的语调感人。

除了上述五点,还要警惕一个很容易破坏语言意境的现象——过分使用语气词,口头语。例如,不要老是用“那么”、“就是说”、“嗯”等引起下文。

三、面试中两种情况的语言技巧:

1. 发表意见时的语言技巧

为了争取考官的认可,应试者除了要具备真才实学能够发表真知灼见,也要掌握表达自己观点的艺术,以此来促进考官对自己观点的理解和接受。

考官提问时请应试者注意听,抓住考官提问的要点,同时合理组织自己的语言,考官未说完,绝不能打断其话头,静待考官说完后再从容不迫地发言。

保持与考官的及时沟通。

不要固执己见,应该允许考官提出相反意见,并且虚心倾听,真诚请教。

当问题属于中性或不易引起争论时,可直接坦率地提出自己的观点。

当自己的观点不易被接受时,可以使用“层层递推法”和“反证法”。

2. 做解释时的语言技巧

在面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚,或者是阐释某件事的原因,还或者是将考官的误解及时澄清。

“解释”本身并不难,要使自己的解释达到预期效果,这就需要一定的原则和技巧了。

(1)解释的态度应端正

应试者在做解释时,不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲。考官要求应试者解释某一问题,往往考查的就是应试者会不会解释。应试者在做解释时必须态度诚挚,用富有情感的语言来说明问题。

(2)适时收尾

当解释实在难以奏效时,应试者不必着急,“话不投机半句多”。如果考官已经做了某个判断,应试者往往很难改变他的观点,这时转移话题是最好的解决办法。

(3)有理有据

解释其实就是阐明应试者的论点和论据。在确凿的证据和一定的逻辑推理的支持下,考官将很容易接受应试者的解释。

(4)实事求是

解释时若真实情况难以直言,请应试者不要寻找借口,强词夺理,更不能巧言令色,凭空编造。该解释的,就讲明客观原因,表明自己态度;不该解释的,不要乱加说明。

应试者若有不便直说的或应试者不愿在考场表露的,可以如实向考官说明并请求他们的谅解。

(5)承担责任

当应试者被要求解释自己过去工作中的失误或某些不足时,若仅仅说明事情的经过而回避自己的责任,就不明智了。在自己承担责任时,要就事论事,将责任严格限定于所解释的事情上,不要随意扩大。

(6)间接解释

即以第三者的角度去解释,包括自己原单位领导、大学的老师、奖状证书等书面材料以及媒体资讯等等。引用第三者的身份进行解释将增强自己解释的客观性和说服力。

言语表达能力是面试的重要测评要素,面试中语言技巧使用的优劣,直接反映了应试者的知识和修养。良好的语言表达技巧,会推动面试的顺利进行,协调应试者与考官的沟通,使考官能够全面了解应试者的能力和素质。平时注意学习并多加练习,把握言语中的技巧,就能够突破语言难关。

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