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职场形象与商务礼仪心得体会

时间: 升辉 职场礼仪

避免谈论敏感问题,如宗教、政治、种族等,以免引起不必要的冲突。安排会议或面试时要遵守一定的礼仪规范。下面就让小编给大家带来职场形象与商务礼仪心得体会,希望大家喜欢!

职场形象与商务礼仪心得体会1

我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓,可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育,作为现代的一名教师,我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去,要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到幼儿,教师的形象就是幼儿园的形象。教师是幼儿园工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是孩子思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对孩子的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给孩子留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、孩子能够仿效的榜样。通过此次教师礼仪培训,我感想颇深,受益良多。之前对于教师礼节的认识比较肤浅,认为教师礼节就是教师日常平凡的言谈举止、穿着梳妆都得体,可以做到为人师表,敬人律己就好了,但通过对于教师礼节的系统学习,使我知道了它不仅只是这些外在的东西,它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及教师应具备的基本素养:政治素养、法律素养、道德素养、专业与文化素养和为人在社会上处世的素养。

礼仪就是尊重他人,尊重幼儿和家长是“以人为本”现代教育理念的体现,教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现,都会给幼儿以潜移默化的作用影响,而幼儿也正是通过这一点来了解教师的思想,“桃李不言,下自成蹊”,教师注重修养,注意言行,处处给幼儿做出表率,言教辅以身教,身教重于言教,幼儿受到影响,其不良的行为和习惯受到约束,得到修正。

中华民族是一个礼仪之邦,作为中华人民共和国的一名公民,我们应当处处注意礼仪;作为一名教师,一名“人类灵魂的工程师”,我们更应当时时处处注意自己的语言行为符合礼仪的要求。

总之,礼节是一个人的思想程度、文化修养、外交能力的外在表现,而对于与一个社会来说,礼节就是一个国度社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反应,我们要在今后的工作和生活中多学习礼节,多以礼节来规范本身,使自己成为幼儿爱戴,家长喜欢的好教师。

职场形象与商务礼仪心得体会2

9月4号,上了一节【礼仪培训】课,令我受益非浅,这一课不仅传授了我们基本的.礼仪知识,也让我们掌握了课堂上的技巧和主要事项,使我们知道怎样上好一节课,更重要的是使我们的心灵得到提升和净化,同时也使我们对未来的人生,工作,生活上有了新的知识和理解。

一节礼仪培训课,让我深深的体会到幼儿时期开展礼仪教学的重要性,两岁到六岁的幼儿正是发展的敏感期,抓住了敏感期并提供适当的教育,也就抓住了健康快乐,和谐的一生,所以礼仪教育史人之初的一堂必修课。如果在敏感期对孩子进行了针对性的教育,孩子就会得到与平时事半功倍的效果。

一个好的习惯,必定终身享用,然而要使幼儿养成良好的行为习惯,作为一名教师,一个为人师表,就必须首先树立正确的榜样,用正确的方法引导幼儿,教育幼儿,时刻以良好的习惯以身作则来影响幼儿,熏陶幼儿养成良好的行为习惯。教师的一言一行,一举一动对幼儿都有着潜移默化的影响。

在对幼儿进行礼仪教学过程中有以下几点:

【一】抓住每个机会引导幼儿要学会尊敬长辈,学会关心他人。通过平常小事让孩子知道,父母每天工作都很辛苦,让孩子们学会尊敬父母,关心父母,学会替父母分忧。

【二】在生活中注重言传身教,做孩子们的好榜样,注意我们们的一言一行,一举一动,教育孩子们讲礼仪,懂礼貌,遵守文明的行为规范。

【三】在平时生活中善于教育孩子,使用文明礼貌用语,学会礼貌待人。当然,作为一名教师要以身作则,只有我们对老教师,对长辈倍加尊敬,幼儿才能模仿我们的礼仪,这样别人也会觉得我们很有礼貌,而且尊老爱幼也是我们中华民族的传统美德,我们应当发扬光大。

通过这一课的学习,让我感悟很深,更让我知道身教重于言教,榜样的力量是无穷的,在以后的生活中,工作中我一定不断学习,提高自己的道德修养,注意自我完善,严格要求自己以身作则,言传身教,做孩子们喜欢的老师。更努力做一位现代意识,服务意识强的幼儿园教师,真正做到为人师表。

职场形象与商务礼仪心得体会3

怀着一种空杯的心态,我们参与了分行组织的服务礼仪培训,这一次培训对我行的流程银行建设有着非常重要的作用。正如讲师所言:什么层次的思维,展示了什么层次的服务,在加入WTO之后,银行业迈在各类竞争行业之首,在服务业中,银行竞争就是服务的竞争,每天的工作,是在为客户创造一种信任,获得价值的感觉。讲师的新颖观点,让在座的我们耳目为之一新!我们的日常工作并不仅仅是为客户办理业务,销售理财产品,还要提供更高层次的体验。

礼仪是人际交往的艺术,礼仪贯穿于服务人员行动的每一个细节。自从我国古代人创造“礼”这个字,就是对“礼”字的高端诠释。礼仪有礼仪的标准,我们平日服务中,与客户交流中,更应该进行标准化的礼仪服务。中国的传统儒家文化,更宣扬“礼”的重要,这不仅仅是中国古代文化对今日服务礼仪的传续,更是我们当今所要发扬光大的。

在营业网点的日常服务中,我们更应该进行深度的礼仪服务,满足人们心理上的最高层次,透过我们的行为,向客户表示出我们以礼待人,以礼待客,以礼敬宾的服务态度,争取在当今日益激烈的银行竞争中,夺得主动权。

“上善若水”,“克己,尊重,宽厚,真诚,包容”,这些熟悉的字眼又一次浮现在我们眼前,这些服务黄金法则,是对我们平时服务工作,甚至在班后对待朋友,都应该坚守的原则。我们要努力让自己成为一个别人需要,别人认可,别人尊重的人,要有海纳百川的宽容和从容。富者有礼高质,贫者有礼不辱,我们虽然在从事底层服务工作,但是如果心中无礼,那么服务就容易走偏路,容易爱富嫌贫,看人下菜碟,影响我们的服务质量。我行的企业文化中,有着那么一种以礼待客,以礼待众的精神。我们要完全认交通银行的企业文化,坚守服务文化准则,在日常工作中努力践行,一丝不苟。

工作中,要以满怀的激情,热情,认真对待工作,注重每一个服务细节,服务好每一位客户。客服自己固有的各种服务缺点,做到主次有别,内外有别,宾主有别。这次服务培训,通过讲师的讲解和各种活动,我们再一次深刻认识到了服务礼仪的重要性,并着重提高了自己的沟通水平,这一次培训让我们受益匪浅,希望分行以后能够组织更多的此类活动,提高我们的服务水平。


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