职场中关于商务礼仪的案例分析

在日常生活中，我们或多或少都有了解过礼仪知识，下面小编为大家整理了关于职场中关于商务礼仪的案例分析，欢迎分享，希望对大家有帮助。下面就让小编给大家带来职场中关于商务礼仪的案例分析，希望大家喜欢！

职场中关于商务礼仪的案例分析

对于很多公司来说，让顾客持线等候是件迫不得已的事情。想一想有多少公司肯用电话游说或是奖励来代替等候时的音乐甚至盲音呢美国商用产品公司(Great American Business Products)位于波斯顿，为汽车和房地产业提供所需表格。这家公司决定如果客户拨打800购货电话后需要持线等候的话，他们将会受到奖励。通常接通商用产品公司的电话需要20秒。在等候时间里，客户会听到电话录音提示，告诉他们将会因为等候而获得奖励。

【问题】

1、案例中的商用产品公司从哪个方面来提高服务质量的，为什么这样做的效果这样好?美国商用产品公司的做法对中国的企业的启示是什么?

2、因为这样做使顾客觉得等待是一件可以忍耐的事情。让顾客在服务过程中的更多的付出获得了回报。

职场中关于商务礼仪的案例分析之A君的失败旅行

A君是某公司销售人员，乘火车到外省某公司洽谈一笔生意。火车上人很多，A君很累，就将腿伸到过道上，整个人歪在座位上睡了起来，他的头一会儿歪在了旁边一位小姐的身上，小姐很不好意思的不断地移开自己的身体，A君的头又一会儿歪在另一位女士的身上。看着他熟睡的样子和听着他发出的呼噜声，大家觉得很好笑。

等他睡醒以后，又开始打开MP3旁若无人般地听起音乐来了，嘴里还跟着音乐哼哼，声音很大。很多人皱起了眉头。

【问题】运用旅行礼仪知识分析A君失败的原因。

案例中的A君应该注意旅行中的礼仪，因为在旅行中商务人员随时可能遇上你的合作伙伴，客户，应该随时注意自己的形象代表着组织的形象。

文中A君睡觉将腿伸到了过道里，将头歪在旁边人的身上和打呼噜是很不礼貌的举止，另外，听音乐应该征求邻居的意见。

职场中关于商务礼仪的案例分析之大意失荆州

一位外经贸委的处长王女士奉派随团出访，前去欧洲开展招商引资工作，因为出国之前她为了做准备，忘记重新印制一套名片，所以，每到送名片的时候，为了让对方能找到自己的最新的电话和住址，赶紧在名片上临时用钢笔加注了几个有用的电话号码和地址。半个月跑下来，王女士累得筋疲力尽，却未见有外商与其有过实质性接触，后来经人指点，才明白问题出在哪儿。原来是她自己奉送给外商的名片不合规范。为了图省事，王女士临时用钢笔在自己的名片上加注了几个有用的电话号码，本想这样联系起来更方便和更有效。可是在外商看来，名片犹如一个人的

【问题】

1、试结合王女士的错误来谈一谈名片在当今的商业交往中的重要作用。

2、请想一想如何正确出示名片自己不妨练习一下。