2023银行结构化面试题目及答案

银行面试中，无论是无领导小组讨论还是结构化面试，只要广大考生调整好心态，冷静认真的备考，熟悉面试题目类型，掌握一定的方法和技巧。今天小编整理了2023银行结构化面试题目及答案供大家参考，一起来看看吧!

2023银行结构化面试题目及答案

1.如果让你去偏远地区工作怎么样?

【思路点拨】此类题型是为考查应聘者的岗位认知，从应聘者的回答中考官判断考生在未来的工作中的稳定性及抗压性，所以，考生在准备这类题目的时候要懂得将自己的抗压能力、对所报岗位的认知及长期稳定性有条理的表达出来，向考官证明自己的能力以及稳定性。答题思路主要是先表明态度，对于去偏远地区工作有所认识及心理准备，之后再分析怎么调整心态，怎么应对。

【参考答案】

关于到果洛、玉树等偏远地区工作这一点，我在报考的时候，就已经有心理准备了，肯定会有去偏远地区工作的人员，所以心理准备是有的。而这一点呢，对我来说这既是一种压力，又是一种动力。我会把它当成一次锻炼和成长的机会，从以下几个方面来应对：

首先，调整好自己的心态。换个角度去思考当前的环境，偏远的地方往往更能体现出我的工作价值，条件越是艰苦，越能磨练我的意志。因此，我会做好扎根基层的准备，不怕吃苦，努力工作。其次，积极融入当地的工作和生活环境。工作上，尽快熟悉工作环境，融入企业文化，积极主动地与同事和客户沟通交流，建立良好的人际关系，找到工作的乐趣。生活上，通过同事和客户积极发展当地朋友圈，熟悉当地的人文环境，丰富业余生活。

再次，与家里人商议好，不要他们为我担心，会及时与他们联系，与他们分享我在果洛、玉树这些地方的所见所闻及当地的风土人情，要是有时间就邀请家里人过来玩，让他们也对这里感兴趣，避免他们的不理解。

最后，建立明确的奋斗目标。第一份工作是起点，不是终点。只有明确发展方向，树立积极的奋斗目标，才会产生坚定的力量。因此， 我会根据自己的发展预期，在工作中树立自己的职业目标，参加并通过各类选拔考试， 争取通过更多的岗位历练，获得更好的发展平台。

2.你刚来单位，有人在私下议论你，说你的不是，你怎么看?

【测评要素】人际关系处理

【参考答案】

保持一颗平常心，静坐常思已过，闲谈莫论人非，对于别人对自己的谈论，有则改之，无则加勉。

我们日常生活中要做到不在他人背后议论，尤其是议论他人的缺点，短处，这并不光明磊落。

我们对待他人在背后对我们的议论，我以宽容的心态对待，理解他人，宽容他人。

在银行的日常的工作中，如果背后议论太多，会影响正常的工作开展，我会坚持自己的原则，努力做到不在他人背后议论，不让这种风气影响到我的工作。

3.银行大厅的环境很好，一群大爷们每天喝茶聊天，声音很大，影响了我们的工作，领导让你去解决这个问题，你会怎么去做?

【测评要素】应急应变

【参考答案】

第一，在银行大厅张贴显著的标识，温馨提醒，为了营造良好的工作环境请配合我们的工作，保持大厅安静。

第二，大厅休息区和业务区调整，针对休息人士，座椅可以安置在相对距离柜台远的地方。

第三，告知保安，客户进银行前进行询问，办业务与不办业务该如何安排，要有应对办法。

第四，不听劝告，不讲道理百姓，请保安及其他工作人员请出去。

4.孔子曾说：“君子怀德，小人怀土，君子怀刑，小人怀惠。”请谈一谈你的理解。

【测评要素】综合分析

【参考答案】

这句话意思是君子所思是德行，小人所思是有利可图;君子心中想的是法，小人心中想的是侥幸。

君子所想的是高尚的德行，而小人安于眼前的故土;君子敬畏国家的法律政令，而小人贪图小恩小惠。进一步解释，就是君子眼界高远，因而为了追随德行，志在四方，心中有明确的道德界限，不会随意逾矩而行;小人目光短浅，因而只安于此时身处的居所，只看中眼前的小利。因此，君子和小人就高下立判了。

这一古语告诉我们作为有志青年必须胸怀梦想，敢想敢干，为了自己的梦想而不断去奋斗，少一些儿女情长，少一些物质追求，当你的能力达到更高水平时这些对你来说是自然而然的事。

5.【例题展示】很多人报考银行，说是银行工作薪水高、福利好，对此你有什么看法?

【思路点拨】此类题型是为考查应聘者基于何种目的来报考，通过考生回答问题，分析判断其目的和出发点，进而判定考生的求职目标，并结合岗位进行判定，该考生是否真的适合从事相关工作，以及其在该岗位上的工作稳定性。考生回答此类题目，应注意展示自身报考的初心，传达在该单位、该岗位长远发展的规划，实现应聘成功的目的。

【参考答案】

诚然，银行的待遇要比一般的普通工作的福利待遇要好一些，社会地位说起来也比较高，对于应届毕业生来说，银行工作无疑是一份值得去全力争取和付出的工作。但这份光鲜的工作却不是人人都 能获得的，且不论银行招聘所需要的专业知识背景，单是笔试、面试数轮下来，就有很多应试者被淘汰掉。只有真正优秀的考生才能最终被录取，由此可知，每一份丰厚的回报都是源于辛勤的付出和汗水的浇灌。对于应届毕业生而言，好的工作要有好的能力去匹配，好的薪水也要通过努力去付出。每一份成功背后都有无数的艰辛，只有不断地坚持与付出，才能收获鲜花与掌声。

6.如果你被录用，工作一段时间后发现自己的性格根本不适合这个岗位，这时你怎么办?

【思路点拨】此类题型是为考查应聘者的岗位认知，从应聘者的回答中考官判断考生在未来的工作中的稳定性及抗压性，所以，考生在准备这类题目的时候要懂得将自己对工作的认知清晰的进行表述，向考官展示自己的能力和为做好工作而进行的准备。

【参考答案】

不可否认，性格和工作岗位性质是存在一定关系的，但是性格只是影响工作好坏的要素之一，与工作相匹配的能力、兴趣、专业知识等同样具有重要的作用，不能因为性格不适合，就全盘否定自己。因此，我会尽最大努力去适应并胜任这个岗位。

一方面，重新审视工作岗位的性质、职责、工作内容等，了解岗位要求具有的性格、素质，通过学习各项业务的办理制度和流程，提升自己对岗位的认知程度，摸索岗位特点和自身性格的差异点，通过积极改进工作方法，使得自身性格不会影响工作的顺利进行。

另一方面，客观分析自己的性格，积极调整性格，适应工作要求。具体来说，

一是改掉新人固有的冒失、浮躁问题，让自己在工作中做到从容不迫、沉着应对。

二是积极学习老同事的良好品质，对待客户时耐心细心，给客户以良好的感觉。

三是掌握沟通技巧，养成态度平易近人、语言热情温暖的交流习惯。经过以上两方面的调整，我想自己会找到性格和工作之间的契合点，实现工作的成就感和愉悦感。

7.请描述一项对你来说具有挑战性的工作，并说明挑战性在哪?

题干分析

本题考查行为经历类问题。考生可以运用所学的STAR模型，描述情境、要达到的目标以及具体采取了哪些行动和最终的结果是什么。但是考生在描述事件时一定要注意，必须要说明挑战性在哪，因此，可以在描述情境时，详细描述自己所遇到的困难，在描述结果时，适当凸显自己所做出的的成绩，进而凸显自己的能力。

参考答案

在我的工作经历中，最具挑战性的工作是大学期间在一家公司实习，而我当时的主要工作是在财务部做一些辅助工作。临近年底，劳务劳务业务很繁重，我也被安排进行部分结算。我虽然有专业知识，但从来没有真正接触过公司的账目，而这些数据直接关系到公司的财务状况。面对这些，我不敢放弃。为确保清算进度，我们不断熬夜加班，对清算过程中遇到的数据差异进行反复检查校对。终于，经过半个多月的努力，完成了公司年终财务清算工作。然而，这个财务清算过程中最具挑战性的部分是当存在数据差异时进行决定性审查的时刻。虽然差距很小，但他从来不敢怠慢。他一边向清算组负责人汇报，一边快速翻阅着已经被清算的账户。敏说，在清算过程中寻找可能的遗漏是与时间的较量，更是如此。这是与我自己的较量。这段经历让我明白了理论学习和工作实践之间的差距，也为我后续的学习提供了更多的方向和指导。

工作中的挑战往往是成长和进步的机会。面对挑战，你要勇于面对，看到自己的不足，努力去弥补，这样才能提高工作能力，实现人生的转变，迎接更多的挑战。这次经历的委屈是短暂的，但真的让我成长了很多。

银行面试中的礼节

总体原则：端庄、保守的穿着配饰，沉稳、内敛的形象气质

(1)仪容

男性：干净利落、整洁自然;不宜过长， “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。

女性：轻爽利落、美观大方、端正贤淑、符合身份。

男性：保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。

女性：保持清新、自然、淡雅、不要使用香水。可着淡妆参加面试，不可着浓妆。

保持手部清洁，不蓄长指甲，不涂指甲油，手腕、手指上不要戴过多的饰物。

(2)着装

端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。

服饰美(素雅、质地好、款式雅、做工精、搭配准)

庄重(不要过分炫耀、透明、紧身、短小、裸露)

整洁(忌残破、折皱、乱穿、肮脏)

男性注意事项：西装袖口外的商标及标记要拆下;

西装保持平整、挺括，线条笔直;

西装口袋少装东西，否则会给人累赘、不雅的感觉;

衬衫的搭配——颜色反衬

领带的搭配——颜色不出挑

腰带的搭配——与外套相近

女性注意事项：

套装以黑色或藏蓝色为主。下配长裤或筒裙，中跟皮鞋。裙子的长度一般及膝盖处。

女性穿西装要根据自己的身材特点选择，尽可能扬长避短，与优雅的举止相得益彰。

(3)仪态

从容——进出场、答题时

镇定——始终保持，避免因意外影响

自信——进场、答题时

目光坚定——入场、听题

表情自然——始终

适时微笑——进出场、答题完毕

考生在答题时，应注意与考官的眼神交流。(东吴提示 在面试过程当中要尽量获取考官们的反馈)

注视时间：面试时间的60%-70%

注视位置：双眼为上底线，到唇部中央，构成一个倒立的等边三角形。

注视方式：正视则表示友好、平等、礼貌等。

(4)姿态

行姿：直视前方，不低头，不弓腰，摆臂自然、频率适当。

站姿：站立端正、不应持物、双腿稍分、挺胸、抬头、收腹。

手势：规范，尽量少用，不可滥用。

小动作避免：望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、咬嘴唇、抖腿、无意识的玩手指、玩笔、或笑场用手捂嘴的情形。

(5)语言表达

音量：在答题时，音量适当提高半拍，声音洪亮有利于刺激激能尽快进入状态。

语速：不要过快，因为语速太快思维空间小，更容易出现脱节卡壳的状况。

语气、语调：语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。

语言：使用银行从业人员的语言，展示一定的理论水平，注意做到“不古不洋不新不旧”。

结构化面试基本流程

❶ 面试报到抽签

考生一般需要提前10—30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证和面试通知书等相关证件。之后，考生抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三(1)表示第三组第1个进场。个别地区，如中央国家机关公务员考试部分部委会事先安排好考生的考场号和进场顺序。

❷ 候考

考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室，防止泄题。

❸ 进入考场

按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请__号考生入场”。考生随同引导人员到达考场门口后自行进入考场。引导员不许直接叫考生名字，否则算严重违反考试纪律，一般引导员也只知道考生顺序编号。

❹答题

考生进入考场后，直接走到考生席，站定后向考官问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。落座后，考生一般需要报自己的考试顺序号，等考官宣布导入语后，考试开始。要特别注意，考生不能自报姓名，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。

面试中一般有题本和考官读题两种形式。国家公务员考试时间一般是20-30分钟左右，题目一般是4-5道。

❺ 退场

考生回答完所以题目后，主考官一般要问考生是否还有其他补充，考生此时一般回答无补充。主考官宣布考生退场，考生到候分室等候分数。

❻ 公布成绩

记分员收集各考官对该名考生的评分表，核算分数。核算完毕，交给监督员审核，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生当场宣布，也有的在候分室张贴。有个别地区是考生当场等待分数公布后再离开考场，这种情况适用于招考人数比较少的情况，大部分地区实行候分室制度。另外，中央国家机关公务员部分单位的面试分数一般不当场公布。

❼ 面试结束

考生得到分数后一般被要求尽快离开候分室，不得逗留和随意走动。考生回家等待，网站将公布入围和体检名单。