职场新人必备的礼仪细节
职场礼仪是礼仪中的一种,对于一些人来说拥有很好的礼仪是相当重要的,特殊是职场新人,必须要了解一些礼仪细节。今天小编整理了职场新人必备的礼仪细节供大家参考,一起来看看吧!
职场新人必备的礼仪细节
职场人士必知的握手礼仪原则
①握手时要看着对方的眼睛;
②握手的时间是3——4秒钟;
③愉快的握手,感觉上是坚定、有力、热情;
④正确的握手给人感觉很干爽、触感很舒服的感觉;
并应根据场合,边握手边打招呼问候,如说“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。
遇到若干人在一起时,握手、致意的顺序是:先贵宾、老人,后同事、晚辈,先女后男。
职场的礼仪知识
1。准时、不迟到,最起码比领导先到,这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被领导和团队团队信任。
2。有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也需要时间去思考,打电话承载不了这个任务,除非是一问一答式的,比如今天下午有会请参加这种。
3。因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话。
因为请假本身就意味着请示、给假两种含义,你请,别人给,程序上不能错。切忌切忌,不要发短信简单告知,更不要先斩后奏,比如我明天要出去旅游这样的请假短信,这不是请假,这是通知。
领导不同意吧,人家票都买了,领导同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当,当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情,玩弄权术,感觉自己被迫害了。
4。和领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂。
不要立刻、迅速就挂电话,这是一种礼貌。不信你自己体验一下,别人和你通话后,等你最后一个字刚落音,电话立刻就挂断,那种感觉特别不舒服。
5。开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。
除非你们单位像个大车店,处于无政府状态,否则一定要记住这点,更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信,这是对组织会议者的尊重。领导在台上,就像老师坐在讲台后面,看下面看得清楚着呢,千万不要觉得自己挺隐蔽,作为新人,更应该谨慎。
6。从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门,要用手轻轻把门掩上。
这实在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽视,有时候这边开着会,有的人出去打电话、上厕所,也不知道随手带门,而是信手那么一甩,咣当一声,众人侧目。从别人的办公室离开,也应该注意轻关门,尤其是夏天的时候开窗,有过堂风,你觉得自己没使劲,风一抽,力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中,体现在对周边人的谦让和照顾上。
7。在安静的环境中,比如开会或者办公期间,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。
如果鞋的声音大,最好有意识的放轻脚步,垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意,一片寂静中走得昂首挺胸,高跟鞋发出咔咔的声音,仪态是挺美,可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外,开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进,尽量不要在人前目标很大的晃动。
8。刚入职的新人对于自己的职场身份,需要有一个心理上的适应程度,要从自己是一个学生、被管理者的身份,转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。
有新毕业的学生,一直做惯了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是这个态度,总等着别人敦促,自己不善于安排计划,缺少主动意识。要经常提醒自己,你是一个独立的人,应该独立完成自己的分内工作,并对结果负责,不要总指望别人体谅你,拿你当孩子看,给你特殊的待遇,那样的后果是失去了被器重的机会。
9。在工作中,犯错被发现了,要先承认,然后再讲述理由。
有些年轻人,一旦被发现工作出了纰漏,总是不断地强调自己的理由、客观的原因、别人的错误,我理解他们的感受,出错了,怕批评,怕给领导留下坏印象。但问题是,这样的态度恰恰是领导最反感的,觉得你这是在推诿搪塞,逃避责任,小心眼的领导甚至会想:你没错,那就是我有错了?没准还变成个人恩怨。
10。作为新人,要敢于表现真实的自己。
有些人刚踏上工作岗位,官场人事关系复杂,会有一种害怕自己露怯的心态,可能就会表现得谨小慎微。这也没错,但若是总试图想做得滴水不漏,总想让别人看到好的、不看到坏的,那也不好。从领导的心理上来说,那些过分油滑,在自己面前一直十分戒备的人,是不足以信任的人。该什么样就什么样,太完美了反而假。年轻人都会犯错,只要认真、坦诚的面对,错误也是进步的开始,反正我是愿意给真性情的年轻人机会,而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。
职场商务交谈的礼仪知识
1、尊重对方,谅解对方
在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气,语言得体
交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
职场新人须知的职场禁忌
1.如果你想离开现在的单位,最好不要告诉身边的同事,因为很多事情一旦说出来,就根本没有保密的可能。如果同事再耍点心眼,把你的情况告知领导,并以此邀功,那你就会无缘无故平添很多不必要的麻烦。所以,但凡是涉及自己的重要事项,都不要随便告知他人,除非事情已经到了不得不公开的地步。
2.新到一个单位,当你还不够了解情况的时候,一定不要贸然行动。一方面,不要随便提出意见建议,因为有些问题之所以存在,必然有其存在的原因;另一方面,不要为集体的利益出头,争取到了,没人会特别感谢你,争取不到,也没人会替你分担。所以,当你遇到矛盾和问题的时候,不妨多想一想别人为什么不那样做。
3.在工作中,如果你遇到了一些不是很明白的问题,最好不要一开始就寻求领导或同事的帮助,一定要养成独立解决问题的思想和意识。除非实在解决不了,再去寻求别人的帮助,否则在别人的眼中,你就是个啥都不懂、啥都不会的“菜鸟”,进而看不起你。所以,遇有问题的时候,不妨多问一问度娘。
4.即便你的能力素质很强,在某些方面已经达到了出类拔萃、独挡一面的地步,也不要锋芒毕露,毫无保留地把自己实力展现出来。要知道,一个人越有“神秘感”,就越是能够得到别人的敬畏。同样的道理,职场如战场,你没有一点保留,一开始就把自己的底牌给亮了出来,那么就很难应对职场上的一些意外情况。
5.在职场上,努力工作是很重要的,但是不要认为只要努力工作了,就能赢得领导和同事们的尊重。我们需要做的,是通过努力工作,不断提升自己的核心竞争力,也就是价值创造的能力,只有这样,才能真正在职场上赢得地位和尊严。毕竟职场的本质是价值和利益的交换,没有创造价值的能力,一切都是空谈。
6.当领导向你询问工作进展的时候,最好不要给领导模棱两可的答案,一定要清晰、具体、准确。不然的话,时间长了,你就会给领导留下工作不认真、做事不靠谱的印象。当然,这就要求我们在日常工作中,养成认真细致的工作习惯。如果当时你确实不了相关的情况,那也不要故意搪塞,下来做好核实,再向领导汇报即可。
7.在处理职场同事关系这个问题上,一定要学会有理有据地拒绝,最好不要为了换取别人的好感,委曲求全迎合别人。不然时间长了,别人不仅会认为你是一个“老好人”,好欺负,还会养成理所当然的心理,对你进行道德绑架。所以,一开始就要棱角分明,该承担的承担,该拒绝的拒绝,你的善良一定要有点“锋芒”。
8.一般情况下,不要给领导提意见建议,凡事按照领导的意思办就好,除非你有很大的把握说服领导。要知道,对于大多数领导来说,都是很难接受别人的意见建议的,尤其是下属的意见建议。事实上,作为领导,都会特别在意自己作为领导的权威,如果下属一提意见,领导就接受,那时间久了,领导的权威何在?
9.平时遇到领导的时候,一定要主动打招呼,不要绕着走,也不要看见领导跟没看见一样,径直走过去。其实,经常跟领导打招呼问好,很能让领导对你产生好感。毕竟不管在哪里,职场都是讲究规矩和秩序的,而主动问好打招呼就是秩序最为基本的体现。所以,能问好的时候,就多问一声好,说不好就为自己赢得了机会。
10.遇有提拔和晋升机会的时候,一定要主动争取,千万不要自作清高,认为只要自己扎扎实实干好工作,领导就肯定能看到,肯定会优先考虑自己。事实上,领导都会更多地考虑那些积极提出进步意愿的人,毕竟你想不想要,领导并不是很清楚,你只有提出来,领导才会知道。所以,一定要积极主动向领导汇报自己的想法。
职场中的情绪管理的方法
一、给自己冷静的时间
人在发怒的那一刻,智商为零,所以在发怒的时候很容易说一些伤人或者过激的话语,造成恶劣的影响,所以在生气的时候,不妨冷静十秒,等怒气散了,在想好对策。
二、一定要注意场合
场合能决定一个人用什么态度来处理和面对问题,所以千万不要在正式场合激进的表现愤怒,否则会毫无回旋的余地。多利用非正式场合表达和沟通,让自己的形象不受损,还能维护上司的尊严。
三、学会将心比心
通过心理换位,充当别人的角色,来体会别人的情绪与思想,这样就有利于防止不良情绪的产生及消除已产生的不良情绪。当同事触犯自己时,我们也可以站在同事的角度想一想,可能就会觉得同事的行为情有可原。
四、学会释放不良情绪
纾解情绪的'方法很多,有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快,比较糟糕的方式是喝酒、飚车,甚至自杀。要提醒各位的是,纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会,让自己好过一点,也让自己更有能量去面对未来。
五、修炼自己的心态
了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪,保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。谭建议员工对工作要有强烈的自信心,相信自己的能力和价值,肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人,才会充分挖掘自己的潜能,为自己赢得更多的发展机遇。