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面试回答问题的基本原则是什么

| 燕玲

对于面试,是一种经过组织者精心策划的招聘活动,在面试的过程中,一般会被问各种问题,那么回答这些问题的原则是什么呢?下面是小编给大家带来的2021面试回答问题的基本原则是什么,以供大家参考,我们一起来看看吧!

面试回答问题的基本原则

1.实事求是

应考者在回答考官提出的问题时,应坚持实事求是的原则。作为可能成为国家公务员的应考者来说,实事求是应该是你为人行事的基本要求。回答问题也一样,有什么就说什么,不要将自己做过的事吹得天花乱坠,更不要将别人做的事说成是自己做的。如果应考者在面试中不实事求是,有经验的考官也很容易觉察出来,到那个时候恐怕你再也无法赢得考官的信赖了。笔者曾经受某企业的邀请,出任其对外招聘各部门副经理的面试考官,在面试中有一位候选人口才特别好,经验似乎也很丰富,给人的初始印象不错。在问及其目前的工作情况时,他说是一家有限责任公司的总经理,全面主管公司的业务决策和市场。我当时觉得奇怪:一个公司的总经理为什么要到这家企业担任部门副经理呢?在进一步追问下,才知道他所谓的公司就两个人,他自己与一位给他“投资”几万元的合伙人,而且公司一直处于半停顿状态,年“销售额”才5万元,说白了,这个“总经理”也就与个体商贩差不多。当我们考官得知这一情况后,对这个人的印象便大打折扣了。也许他起初就实事求是地主动介绍这些情况,考官们的感觉会好得多。

实事求是除了诚实之外,应考者还可以用自己率真的性情、真诚的情感表露,与考官进行情感交流。在一次面试中,考官询问某位应考者为什么本科学习成绩平平,是否也赞同“六十分万岁”?这位应考者平静地说:“我自小父母双亡,只有爷爷姐姐与我相依为伴。在党和政府以及众多热心善良的人的帮助下,我才能够长大成人。考上大学后,为了不再给所有关心我的人添麻烦,我坚持着各种社会实践,用自己的双手扶助自己完成学业。成绩不好,是我本科生活中的最大遗憾,但我想只要我有足够的时间,甚至只要有普通学生的一半学习时间,我相信自己的学习成绩一定能非常优秀。”这位应考者并未以自己的坎坷经历去谋求考官的同情,真正感动考官的是他身处逆境却不气馁,顽强奋斗的精神。他的自强不息、他的自信,在他真诚的话语中坦然流露。

2.抓住要害回答问题

有的应考者以为,面试中只要多说点东西,总会有内容能“符合”考官的想法,得到好的评价的。而实际结果是,“言多必失”,如果所说的话与问题回答无关,那么结果也不理想,何况话多了还给人罗唆之嫌,这就会更糟糕。理想的方法是,针对考官的提问,以简洁明白的语言,抓住问题的要害,清晰明确地表达自己想到的与问题有关的关键点。简洁可以反映于应考者的仪表,也可反映于应考者的言谈。开门见山、有话直说、通俗易懂、口齿清楚、表述准确,不过分讲究和刻意加工、不卖弄学问、不转弯抹角,这些简洁的语言风格同样具有相当大的表现力和感染力。我们时常能体会到,一个满嘴“名家名言”,谈话中术语、名词满天飞的人,有时还没有那些语言朴实的人表达得深刻。这就是藏巧于拙、大巧若拙的面试艺术。

3.用“脑袋”而不仅是用“嘴巴”回答问题

回答每一个问题都得谨慎,要经过认真思考后来回答。在面试中,有的应考者为了显示自己思维反应比较快,考官提问一结束便开口回答问题了,似乎事先已知道了面试的问题。其实,这种做法是很不好的,因为考官是根据应考者的回答来判断其各方面的素质的,而不是根据你回答问题的速度。通常在考官问完一个问题后,可以停顿几秒钟乃至几十秒钟,在这段时间里你可以考虑一下怎么回答问题,怎么有条理地表达出你的意思,这样肯定会提高你回答问题的质量。另外,必要的停顿,考官也能理解,没有停顿反而有时会让考官觉得你这个人回答问题太草率,没有在脑子里系统地考虑问题。还有的时候,应考者可能没听清或没听懂考官的问题,这时完全可以请考官重复一遍,而不要急着回答。自己不懂的或懂得很少的,就不要拿来自我炫耀了。下面有一段面试考场上的问答:

考官:“你是学中文的?”

应考者:“对,除了中文专业,我还辅修了一些管理学的课程。”

考官:“你认为你的专业知识能用在这个职位上吗?”(国家环保局计划司——编者注)

应考者:“环境保护是关系到可持续发展的大事,我平时自学了这方面的很多知识,如环境噪音监测,等等。”

考官(上身前倾,很感兴趣):“晤?你可不可以谈一谈我们日常生活中什么样的声音算是噪音呢?”

应考者:“这个……噪音不就是很吵的声音嘛……”

从这段对话中,我们看得出,应考者不谨慎的言行会自断退路,自己让自己下不了台。另外考官提出的有些问题可能略显刁钻,或者似是而非,有的问题背后隐藏着考官的真正意图,这些都需要应考者以冷静的态度谨慎思考后,再做回答。也许这就是对应考者的“应变性”、“机敏性”等的测评。

4.不卑不亢

不卑不亢是人际交往的一条基本原则,它不是简单地表示自己友好的交际态度,它有着丰富的内涵。这是一种胸有成竹的风格和进退自如的交际策略。

面试中不卑不亢的态度对应考者尤为重要。有的应考者自恃学历高或工作经验丰富或其他成绩骄人,在面试考场不注意基本的交际礼节,随意打断考官的话,并且不遵从考场工作人员的指导,这样的应考者展现的并不是自己的风采与锋芒、信心与勇气,而是自己的目空一切、恃才自居。这样的处世风格不仅在面试考场上不被喜欢和接受,在任何交际场合都将处处碰壁。

相反另外一些应考者过分强调对考官的尊重,一味低声下气、唯唯诺诺、小心翼翼、畏畏缩缩。这样被动的应试风格,会让考官提不起兴趣,甚至故意拿起架子,而应考者只会给考官留下无趣、无味、无风度、无魅力的印象。

其实,求职不是乞职,不是求人。尽管现在国家公务员成了人才市场上的热门,并且报考国家公务员的竞争异常激烈,但不管怎样应考者和考官的地位是平等的。

这种平等首先体现于“双方自愿、等价、互惠”的招聘、应聘原则上。应考者和报考单位或职位是“双向选择”的,应考者不能只看到自己的被选择,更应看到自己手上选择单位和职位的权利。应考者之间有实力上的差异,各公务员职位之间以及与其他职业相比,它们对应考者的吸引力也有大有小。

面试的常见问题

问题一:“请你自我介绍一下”

常规思路:①介绍内容要与个人简历相一致;②表述方式上尽量口语化;③要切中要害,不谈无关、无用的内容;④条理要清晰,层次要分明;⑤事先最好以文字的形式写好背熟。

点评:我个人在面试中一般喜欢用这个作开场白,这个问题其实已经心里有数,只是作开场白而已,然后对阅读简历中发现的问题,在开场白的时候找机会了解。在回答这个问题的时候一定要想好细节,考官在这个时候一般都会追问几个细节。一般编造的简历和经历在这个过程中都会“穿帮”。

问题二:“谈谈你的家庭情况”

常规思路:①对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘公司提问的主要原因;②简单地罗列家庭人口;③宜强调温馨和睦的家庭氛围;④宜强调父母对自己教育的重视;⑤宜强调各位家庭成员的良好状况;⑥宜强调家庭成员对自己工作的支持;⑦宜强调自己对家庭的责任感。

点评:这个问题一般很少问,因为毕竟牵涉到个人隐私。国企和部分民营喜欢问,主要是了解社会关系。而不是上述的回答。

问题三:“你有什么业余爱好?”

常规思路:①业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位提问的主要原因;②最好不要说自己没有业余爱好;③不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好;④最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻;⑤最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

点评:这个问题一般也问的不多,在面试大学生时提问的概率高些。如果在面试有工作经验人士的时候,主要目的是为了消除紧张感,使对方放松,这个问题本身没有什么特别意义。

问题四:“你最崇拜谁?”

常规思路:①最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官的主要目的;②不宜说自己谁都不崇拜;③不宜说崇拜自己;④不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人;⑤不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人;⑥所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系;⑦最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

点评:这个也最多使面试应届生时候的问题,对经验人士从来不用,否则会显得考官比较傻。

问题五:“你的座右铭是什么?”

常规思路:①座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因;②不宜说那些医引起不好联想的座右铭;③不宜说那些太抽象的座右铭;④不宜说太长的座右铭;⑤座右铭最好能反映出自己某种优秀品质;⑥参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”。

面试的礼仪知识

1.面试前等待的时候,应该保持安静

面试时往往不是一个人在等待,这个时候应当保持安静,就算再紧张,也不要在等待的地方来回度步。和别人大声的聊天,或者大声的打电话,也可能打扰到正在进行中的面试,给面试者留下非常糟糕的印象。小步可以给大家一个好建议,许多面试前,在等待过程中会要求填写个人信息表格,面试时相当于一个简化的简历的作用,如果面试等待时实在紧张,可以将注意力放在填写表格上,认真把表格填写完全。这个表格面试官往往会在面试中浏览,清晰干净、内容翔实的个人信息表格,会对一次面试有很大帮助。如果没有,那就安静的坐在等待的地方,努力平复心情。

2.进入面试室的时候,保持良好精神状态

一场面试这个时候就已经真正开始啦!小步认为这个时候,小伙伴们只要努力表现的言行得体、有礼貌,就不会给面试官造成特别负面的印象。需要注意的几个细节有:进入面试室时要敲门,关门时要轻;面部表情自然,与面试官有正常的眼神交流(注意是正常啊!有的同学,可能因为太紧张,面试的时候死死盯着面试官,事后听面试官提起评价是“怪瘆人的”结果也就可想而知,明明努力希望做好面试礼仪最后却失败告终,真是悲剧!当然,左顾右盼,目光游离也是不好的,总之要保持自然);保持微笑,和面试官礼貌的问好,得到允许后坐到面试的位置上。平时有驼背习惯的小伙伴,一定要注意站直坐直,表现良好的精神状态!坐姿也要保持正式,轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。有抖腿和跷二郎腿习惯的同学,这个时候一定要忍住啊!

3.面试过程中保持情绪平和,举止得体,保持本色

面试已经正式开始了,努力给面试官留下一个好印象吧!清晰简洁的介绍自己,坦诚准确的回答问题。如果之前对面试前可能问道的问题大概有个准备,这个时候应该会很顺利吧!毕竟机会都是留给有准备的人。注意回答的时候不要滔滔不绝,要控制时间,把握重点;同时也要注意语速,保证面试官挺清楚你说的话;最后,千万不要抢答,听完问题后可以稍稍考虑几秒钟再作答,不然会显得不够稳重。面试的时候要保持不卑不亢,无论面试官对你大加赞赏,还是不屑于顾,不要将情绪流露出来,会显得不稳重,努力克制,保持平常心。

最后,小步给大家一点判断面试形势的小技巧吧!开始面试的时候,面试官往往说的少,问的多,会希望你多说,这个时候一定要沉稳,注意不要问题答的太偏;到了面试后期,如果面试官对你有兴趣,面试官往往会开始说的多起来,给你介绍很多公司、工作的细节,这个时候一般面试就比较成功,这次求职就比较有希望啦!当然这也不绝对,不要因为没有这种变化就提前觉得沮丧,也不要提前变得很兴奋最后浪费这个机会,保持宠辱不惊,不要放弃希望,机会总会有哒!