营销店长如何自我介绍

(1)根据直营店工作流程，安排和检查各项工作的进展情况，销售情况准确掌握销售动态;对货品资料、货品信息(新货与畅销货)及时了解，合理组织货源;

(2)关注市场行情和消费者需求，按时达成销售目标;

(3)完成店内日常运营及市场开拓工作;

2.人事管理：

(1)依据店内营业需要及时招聘和选拔店员;

(2)根据服装企业服务标准、员工守则、岗位职责和店员的销售、推销技巧等，对员工进行定期或不定期的培训;

(3)在工作时间检查和指导员工的工作，实施业绩考核，确保员工能按照公司规定的标准进行工作;

(4)及时给予员工调岗或再培训的建议，确保店员的服务质量令客户满意;

(5)开展各种活动、营造良好的工作氛围，做好店员的激励和保留工作;

3.货品管理：

(1)依据一定货品管理原则和处理程序，做好店内次货处理、退换货处理及产品盘点，存货与物流等方面的工作;

(2)达到满足顾客需求、控制费用，提升利润空间、增加产品销售机会、保持合理的库存量的效果;

4.客服管理：

(1)依据一定的程序和准则协调解决和处理客户的抱怨与投诉，减少和降低客户的抱怨情绪;

(2)确保客户对店员服务的满意程度;

(3)组织开展顾客需求调查，建立顾客资料等客服管理活动。