竞争上岗面试技巧

竞争上岗面试技巧之结构化面试方法

又称标准化面试方法。这种方法要求将测评要素的设计、试题的构成、评分标准确定、做答时间控制、考官组成、具体操作步骤和分数统计等各个主要环节按照事先设定的标准化程序来严格进行实施，不允许有随意变动，使应试者在上述各个环节面前人人平等，使考官能以相同的标准尺度去衡量应试者。

这种面试方法的好处是，考题内容规定明确、实施程序严密、评判标准统一，避免了随意性和出现变数可能给应试者带来的不公平竞争，使面试的具体运作能够得到有效的控制，能够保证每个应试者平等竞争，从而使面试具有较高的效度和信度，大大增强了测评的规范性、精确性、公平和公正性。近几年来，党政机关、国家其他机关和群团组织、事业单位较多地使用这种方法，尤其是在规模较大、人数较多、规范性要求程度较高的选拔性考试中使用较多，它已成为目前机关、群团组织和事业单位公开选拔干部必须使用的一种手段。

与其他面试方法相比，结构化面试具有如下几种明显特征。

第一，在面试题目方面，一般面试套题是由若干个考题组成，其设计和构成都按所选拔岗位职责对能力素质的需要而相应做出，并呈现系列的特定结构，用以测评应试者多个特定方面的测评目标要素及其适应程度;并且套题的构成力求科学和针对性强，与用人单位及其所设岗位的特定要求具有契合性，有利于通过若干相应题目的测试，全面地检测应试者与岗位的匹配性。

第二，在评判标准方面，事先都对考题进行细化、量化的科学分解，形成系列的等级标准，并将变数和误差做出限定，同时将得分按特定统计方法进行科学处理，使考官的评判有所依据和有所遵循。

第三，在测评要素方面，针对用人单位某一层次、性质和类别的岗位对拟担当者的各种素质能力的要求，结构化面试对测评的目标要素相应地做出明确的系列性界定，并把它们搭配为科学的系列组合，且给出各个测评要素相应的不同权重，以及做出彼此之间的合理比例，以求测评结果的准确性。

第四，在评委的构成方面，从人数、主次关系、专业、有关部门和方面的代表性、职务等因素上，都按照特定的需要进行考虑和组织，避免了随意性、无序性，兼顾了各个方面的要求，是一种科学、合理的组合和搭配。

竞争上岗面试技巧之无领导小组讨论方法

这一方法是将若干应试者编为一个临时小组，人数大约为5 - 7 人，在设定的某一特定背景要求下，对某一特定问题进行讨论;考官一般不介人，而是从客观的观察中，考查应试人员在讨论中的具体表现，据以对其相关的各种素质能力和个性气质等测评目标要素作出相应的评价。

这种方法是一种对应试者进行集体测试的面试方法，它通过观察应试者对特定问题的讨论及其做出的决策，来测评应试者的组织协调能力、人际沟通和交际能力、语言表达能力、综合分析能力、政策理论功底、决策和解决实际问题的能力。优点是能对应试者在同一场景下进行横向比较，对其在具有平等机会进行对等性竞争来展示个人德才的条件下进行个体差异的测评，据以检测到单打一式的面试所不能测评出的素质能力。

竞争上岗面试技巧之文件筐测验方法

这一方法也称公文处理测验方法，是一种情境模拟性的测验，要求应试者扮演某一特定角色，在规定的时间之内对实际工作中出现的各方面的文件、资料、报表、信件和其他信息做出处理或安排，考宫据以对应试者表现出的相关能力素质作出相应的评价。在党政机关的日常实际工作中，领导干部大量的工作事务就是要面对众多文件材料，对其整理、分析、归纳、思考、处理和批阅，这些文件是放在一个文件筐里的，文件筐测验即由此得名。由此也可看出，这种方法是对领导干部在实际工作过程中阅读、加工和处理公务文书诸活动的一种抽象和浓缩，也是对实际工作的模拟。其突出特点是将应试者置于身份和工作性质都被做出特定要求的情境中，高度集中地再现文件处理的真实的内容和过程。

这种方法的优点，一是对应试者能力素质的检测范围可以更为宽广一些，凡是与特定职位要求相关的工作背景、实践经验、业务水平、专业理论知识、分析判断和处理问题的能力、其他相关的能力素质都可以归纳于其中。二是这种方法具有综合性较强的检测功能，文件材料可以是多方面的内容，举凡特定岗位职责和工作性质所能涉及到的内容、问题，诸如计划、预测、决策、人事、公共关系、财务、政策法规等，都可以设计为相应的文件材料，据以对应试者进行多方位、“宽口径”的检测。

此外，竞岗面试的方法还有演说、工作取样、管理游戏、角色扮演等其他方法。本书将在第六章详细介绍竞岗演说法。

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