销售面试的标准
首先“请先自我介绍以下好吗?”主要是考查应聘者的语言表达能力和自己的背景;简洁、干脆、利落的自我介绍往往会吸引我继续询问对方的工作经验或对工作的看法;
2、我会主要考察对方以下几个方面的能力:
对项目的热情和积极性(10),销售能力(15),融入陌生环境能力(10),服从管理能力(15),主动解决问题意识/能力(10),表达能力(15),现场应变能力(15),办公自动化(10);有“好、比较好、一般、差”评价标准;
3、演练,
可以现场给定一个销售的场景;一般我们来面试的都是有过一些销售或促销经验的,没有也没有关系;那我们演练的部分是必不可少的;这里可以考察对方的现场应变能力和实际的销售能力;比如可以给定这样的场景“你是手机店的一名销售员,我现在是一位进店的顾客,请演练你会怎么做,并如何向我推荐你的手机;”一般让应聘者用自己的手机做道具;
其次“请说一说您在销售方面做的比较成功的一个例子好吗?”,可以通过他对自己成功经验的例子的叙述;了解对方在曾经工作中的态度和工作的积极性等;包括与团队的协调能力等;
招募心得:
经过以上部分的面试考核根据总分由高到低择优通知培训;首先在面试筛选的部分一般会碰到这样的一些应聘者,大部分面试的是刚毕业的大学生或是还在校的学生;很容易碰到的就是工作经验不足、对工资要求比较高;这是最容易碰到的问题;对于工作经验不足但是得分较高的应聘者,我们会将他请过来参加接下来的培训或是集体讨论的部分;在接下来的培训中考察他与团队在一起的表现;是否可以通过考核;
在培训考核中,主要是考核实际销售能力和与团队协做的能力;培训中大部分的时间会是以主要的产品知识+实际演练为主;这部分我们会主要考察应聘者主动学习的能力和与团队的协调能力;只有在反复的培训演练和到店铺的实际演练之后才可以最终确定合适的销售同事;在这部分的演练中,我们可以发现一些虽然没有销售或相关经验的同事经过培训或演练后有很大的提高;而且也随着对项目熟悉程度的加深而很快融入到项目团队中来;
前来面试的人符合要求的较少;因为要经过三层的筛选,对应聘同事的考核也比较严格;就会需要我们准备很多的应聘者前来,而且随时要储备好接替的应聘者;所以在前期发布招募信息时需要通过多方面的途径,一般可以通过网上、与高校就业社或中介等等联系;尽量做到保证充足的招募人选。