客服文员招聘简历范文
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客服文员招聘简历范文【篇1】
姓名：周__小姐
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：湖南
身材：164 cm 49 kg
婚姻状况：未婚
年龄：24
求职意向及工作经历
应聘职位：房地产：物业、客服及技术支持：客服或文员、行政/后勤：行政
工作年限：4
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：1500--20__
希望工作地区：南沙区番禺区
个人工作经历：
公司名称：
起止年月：__-01～__-07广州志浩五金家具有限公司
公司性质：
所属行业：
担任职务：人事文员
工作描述：
离职原因：
公司名称：
起止年月：__-02～__-12中国广告网
公司性质：民营企业
所属行业：广告
担任职务：网络编辑
工作描述：处理一些文章的更新和发送相关问题。
离职原因：
公司名称：
起止年月：__-09～__-10可维物业
公司性质：民营企业
所属行业：房地产/建筑
担任职务：物业助理
工作描述：处理客户的投诉，租金缴费的情况解决，和通知的打印、证件的审核和办理等。
离职原因：
教育背景
毕业院校：广州市冶金高级技师学院
最高学历：中专
毕业日期：__-07-01
所学专业一：计算机应用
所学专业二：物业管理
受教育培训经历：
__-09__-07广州市冶金高级技师学院计算机应用与物业管理计算机办公软件中级、物业管理中级
语言能力
外语：英语一般
国语水平：良好
粤语水平：一般
工作能力及其他专长
热爱学习，积极主动，办事稳重谨慎，能吃苦耐劳，能独立完成工作具有极强的组织能力，具有优秀的`职业道德和责任感，能迅速的适应各种环境，并融合其中。本人有较强的沟通能力和管理能力，对计算机的办公软件操作能力熟练。
月薪要求：1500元以上
个人联系方式
通讯地址：
联系电话：136________
客服文员招聘简历范文【篇2】
基本信息
姓 名：__
目前所在：__
年 龄：__岁
户口所在：__
国 籍：中国
婚姻状况：
民 族：汉族
身 高：__cm
体 重：__kg
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员，咨询热线/呼叫中心服务人员，客户关系经理/主管/VIP专员
工作年限：4职 称：
求职类型：全职
可到职日期：一个星期
月薪要求：3500～4499元
希望工作地区：__
工作经历
__网络通讯系统有限公司 起止年月：20__-02～20__-12
公司性质：民营企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职位：客服专员
工作描述：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套服务。
离职原因：
__电业有限公司 起止年月：20__-08～20__-12
公司性质：私营企业 所属行业：电子技术/半导体/集成电路
担任职位：工程文员
工作描述：1、负责本部门的文秘工作。2、负责本部门表格的制作、存档、发放与统计等工作。3、负责本部门办公用品的申请、领用、发放、统计等工作。4、负责本部门人员所需物品的借用、领用、统计工作。5、负责本部门会议的.记录及对本部门人员相关工作进度的跟踪。6、负责本部门单据的跑单，做好会议记录及报告，定期向上级报告。7、负责部门所有考勤相关事务的跟进及处理。
离职原因：
教育背景
毕业院校：__师范学院文理学院
最高学历：本科
获得学位：文学学士
毕业日期：20__-06
专业一：汉语言文学
专业二：
语言能力
外语：英语一般
粤语水平：一般
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
1、熟练操作几种常见的办公软件及设备
2、普通话精通、语音柔和大方
3、掌握了一定的客服技巧
4、有一定的营销意识
5、热情、细心、耐心、抗压能力强
个人自我评价
本人积极乐观，个性随和，能与同事融洽相处，平时兴趣广泛，阅读面较广，能适应新事物，工作细致认真，尽善尽美，有高度工作热情，有上进心、责任感和团体协作精神，能承受一定的工作压力。在校就读期间，本人曾经连续4年被评为校级三好学生。遵纪守法，培养了正确、积极、开朗的人生观，在努力学习各学科的专业技能以提高自身水平的同时，还不断挑战自己、检测自己。工作期间，待人诚恳，勤奋工作，与同事保持了良好及融洽的相处关系，深深体会到了做事情不仅要尽心尽力，还要面面俱到的重要性。在二十一世纪到处是竞争的今天，人是不可以停滞不前的，我将持续自我增值、自我锻炼，为了将来而努力。本人个性比较温和，易与人相处，有良好团体协作精神，对工作认真富有责任感，有良好的职业操守，细心好学，积极主动，有较强的学习能力；善于人际沟通、协调能力强。在贵公司良好的发展平台上，不断增值学习，努力为贵公司服务，希望得到公司栽培，实现自身价值。
客服文员招聘简历范文【篇3】
胡拉拉
三年以上工作经验|男| 24岁(1985年3月1日)
居住地：深圳
电话：139________________(手机)
E-mail：
最近工作[ 1年8个月]
公司：__物流
行业：交通/运输/物流
职位：Operation Analyst最高学历
学历：本科
专业：物流管理术
学校：广东外语外贸大学
自我评价
掌握了一定物流操作理论，能熟练运用英语，计算机进行办公，业务操作。有一年以上跨国外企工作经验，了解海运、物流工作，可以独自应付周末的值班工作。在工作期间得到leader的好评与信任，主要负责进口客服、出口操作、集装箱调度等工作。
求职意向
工作性质：全职
期望月薪：面议/月
目标职能：物流/仓储，销售行政及商务
工作经验
20__ /2--至今：__物流(150-500人) [ 1年8个月]
所属行业：交通/运输/物流
1.分析船运日期和舱位，向船公司预订舱位。 2.根据国外买家的订货信息，分析国内买家的出货信息是否符合。 3.确定出货时间，整理装货信息，缮制补料给船公司，货代提单给出货人，并开具体发票，结清费用。其间包括拖车、装货、还柜等的货物跟进的各种问题的.沟通处理，保证货物按时按质装柜上大船运送目的港口。 4. 整理、核对各类文件给目的港买家，沟通目的港代理，准备好货物接收。 5.分析货物流通情况，做好下次货物的物流分析
20__ /6--20__ /1：中国__储运公司(50-150人) [ 1年7个月]
所属行业：交通/运输/物流
进口客服部进口客服
1.跟踪进口货物流向，整理报关文件。 2.核对提单、费用结算、货物提取。 3.沟通报关员，完成进口清关工作;沟通海关及处理清关发货事宜。 4.沟通仓库、车队，跟进货物的出场以及送达客户指定地点。 5.维护老客户进行，提出物流方案，参加新业务投标等工作。
教育经历
20__ /9--20__ /7广东外语外贸大学物流管理本科
语言能力
英语(熟练)普通话(精通)其它(精通)
培训经历
20__ /10--20__/1劳动保障局j2se，C++，j2ee，j2me NIIT计算机硬件维修中级
证书
20__ /6大学英语四级(NIIT)
20__ /9全国计算机等级二级(NIIT
客服文员招聘简历范文【篇4】
姓名：
性别：女
年龄：23岁
工作年限：1~2年
学历：大专
期望工作地区：上海 - 浦东
求职意向
期望从事职业： 客服（客户关系管理）、业务助理
期望月薪：4500元-4000元
工作经历（1）
工作时间：__年1月 至今
公司名称：中国平安
职位名称：业务助理
工作内容：
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；
2、负责收集、整理、归纳市场行情；
3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理；
4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
工作经历（2）
工作时间：__年1月 至 __年12月
公司名称：申通快递
职位名称：文员客服
工作内容：1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。3.不断接受公司的各项培训
教育经历（1）
在校时间：__年1月 至今
学校名称：西南交通大学
专业名称：金融系
学历/学位：大专
自我描述
本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的,适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。
客服文员招聘简历范文【篇5】
姓 名：__
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：清远
身材：165 cm 50 kg
婚姻状况：未婚
年龄：22 岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：
工作年限：4
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：一个月
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：赛立信商业征信有限公司
起止年月：__-08 ～ __-08
公司性质：所属行业：
担任职务：客户服务经理
工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的技巧与能力
离职原因：
公司名称：广州市印美杰信息科技有限公司
起止年月：__-09 ～ __-07
公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备
担任职务：销售代表
工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.
离职原因：
公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：__-10 ～ __-08
公司性质：私营企业所属行业：其他
担任职务：业务员
工作描述：我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建，以及交流信息，透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发文件的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。
离职原因：
教育背景
毕业院校：英德市第二中学
最高学历：大专毕业日期：__-07-01
所学专业一：人力资源所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
__-03__-12仲恺农业学院人力资源管理
语言能力
外语：英语 一般
国语水平：精通粤语水平：精通
工作能力及其他专长
本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
详细个人自传
本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
个人联系方式
通讯地址：广州市池窖路
联系电话：__
手 机：134__
客服文员招聘简历范文【篇6】
姓 名：__
户籍：中国
目前住地：四川 民
民族：汉族
户 籍 地四川__
身高体重：165 cm ，52 kg
婚姻状况：未婚
年龄：24 岁
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：百货/连锁/零售服务类；市场策划、市场销售/营销类、客户服务类
工作年限：2
职称： 无职称
求职类型：全职
可到职日期： 随时
月薪要求：2000--3500
希望工作地区： __
工作经历：
公司名称：__皮具厂 起止年月：2009-02 ～ 2010-03
公司性质：民营企业 所属行业：鞋业/皮具/玩具
担任职务：市场客服
工作描述：
1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。
2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。
3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告；同时还会给他们一些销售方面的指导（比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们）。
离职原因：有点事情需要回家处理
公司名称：__计算机服务有限公司 起止年月：2008-03 ～ 2008-12
公司性质：私营企业 所属行业：计算机业
担任职务：站长助理
工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。
职责：
1、每天接收平台下发的问题单。
2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。
3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。
离职原因：为了寻求更好的发展
教育背景
毕业院校：__科技大学
最高学历：本科获得学位: 管理学学士学位 毕业日期： 2008-06-01
所学专业：电子商务 第二专业：
培训经历：
起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号
2004-09 2008-01 __科技大学 电子商务 毕业证、学位证 __
语言能力
外 语：英语良好
国语水平：优秀
粤语水平：较差
工作能力及其他专长
两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系；熟悉OFFICE等办公软件，操作系统；熟悉VB，JAVA，C语言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。
详细个人自传
本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。
客服文员招聘简历范文【篇7】
姓名：
目前所在：广州
年 龄：21
户口所在：梅州
国 籍：中国
婚姻状况：未婚
民 族：汉族
培训认证： 未参加
身 高：160 cm
诚信徽章： 未申请
体 重：
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：行政/后勤：人事专员、行政助理，公关专员：，市场/营销：
工作年限：0
职 称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：一个星期
月薪要求：15002000
希望工作地区：广州
工作经历
广州狮迈教育信息咨询有限公司
起止年月：201004 ～ 201007
公司性质：私营企业
所属行业：影视/媒体/艺术
担任职位：前台客服
工作描述：电话的接听，来访人员的接待，办公室资料的整理，配合行政部做一些行政公司，例如办公用品的购买、管理，办公室秩序的`维护，卫生环境的管理等工作
离职原因：尼尔森市场研究公司
起止年月：200909 ～ 201001公司性质：外商独资
所属行业：服务业担任职位：资料整理员
工作描述：对问卷进行整理，包括编码、归类等工作
离职原因：实习期满
志愿者经历
教育背景
毕业院校：广州城市职业学院最高学历：大专 获得学位: 毕业日期：201007专 业 一：人力资源管理专 业 二：起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号200709201006广州城市职业学院人力资源管理毕业证书200809华南师范大学（自考本科）人力资源管理
语言能力
外语：英语 良好粤语水平：精通其它外语能力：国语水平：精通
工作能力及其他专长
开朗乐观的我具有良好的沟通能力，有很好的团队精神和协作精神，对工作具有认真负责的态度，做事细心谨慎。在校期间担任过社团的部长，具有一定的组织和领导能力，学习成绩优秀，连续两年获得学校奖学金。我认为一个人的能力只有通过实践才能证明，而我也会通过实际行动来展现自己的能力，在工作中也会不断学习来提高自己。
自我评价
客服文员招聘简历范文【篇8】
李小姐
二年以上工作经验|女|26岁(1987年9月16日)
居住地：广州
电话：188________________(手机)
E-mail：__
最近工作[1年8个月]
公司：__信息技术有限公司
行业：会计/金融/银行/保险
职位：客服主管，行政助理
最高学历
学历：本科
专业：商务英语
学校：湖北生态工程学院
自我评价
本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：会计/金融/银行/保险
目标地点：广州
期望月薪：面议/月
目标职能：客服主管，行政助理
工作经验
20__/7—至今：__信息技术有限公司[1年8个月]
所属行业：会计/金融/银行/保险
行政部客服主管，行政助理
1.处理银行及客户的紧急投诉。
2.各类话术的编制与更新。
3.负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
4.对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。
5.接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。
6.不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。
7.办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。
8.公司办公用品的`采购、保管、发放。
9.费用申请，审核公司所有的费用报销。
10.做考勤并核算员工工的资。
11.做会议记录并撰写公司的公告通知等。
20__/7—20__/7：__公司[1年]
所属行业：通信、电信运营、增值服务
客服部电话营销员
1.在中国联通公司担任电话营销员，通过直销的方式发展客户。
2.对客户进行回访、调查，受过电话营销。
3.有关产品知识等方面的培训，语言亲和力较强，锻炼到较好的表达能力。
教育经历
20__/9—20__/6湖北生态工程学院商务英语本科
证书
20__/12大学英语六级
20__/6大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)