培训个人简短总结模板
好的总结可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。要怎么写培训个人简短总结模板呢?下面给大家分享一些培训个人简短总结模板,供大家参考。
培训个人简短总结模板篇1
为响应集团公司“学习型企业”企业文化建设,不断完善公司人才培养体系,提升工作的针对性和有效性,从而更好地满足公司业务发展和员工成长需要,公司组织人员参加2012年11月16日至22日由中企协企业管理培训中心举办的“企业绩效考核、薪酬设计与工资支付操作实务处理”高级研修班。
本次研修班由国家人力资源和社会保障部劳动工资研究所专家主讲,依据国务院国资委颁布的《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》,引进先进考核办法如企业使用经济增加值(EVA)、平衡记分卡(BSC)、360度反馈评价、关键绩效指标(KPI)等,强调加强国企业绩考评和薪酬管理,有效改善人力资源管理。研修主要内容为:
1、绩效体系设计与深化改革
2、薪酬体系设计与深化改革
3、《工资支付保障条例》解读及实施
公司参加研修人员认真听讲,积极讨论,对企业绩效考核、薪酬设计与劳务派遣实务处理方面有了全面深入的了解,对企业如何进行绩效考核,如确保考核结果的公平、公正,如何根据年度绩效考核的结果分配,如何通过绩效有效激励员工等问题有了全新的认识。经参修员工讨论,共有以下收获:
首先,通过本次研修班,参加学习员工均认识到企业绩效考核、薪酬设计与劳务派遣的有效与否,影响到企业的稳定与持续发展,作为现代企业,应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统,建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系,以最大限度地激发人才潜能,来创建优秀团队,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。
其次,结合鼎立公司实际情况,参加研修员工认识到员工关系管理同时也是人力资源管理的一项重要内容,融洽、和谐的员工关系将会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围,从而促进团队整体工作效率的提高。因而,通过企业绩效考核、薪酬设计和劳务派遣,应用现代化企业管理工具,妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系,是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。经过相关
最后,随着《劳动合同法》的颁布与实施,用人单位的人力资源管理亟需步入规范化、制度化时期。与此同时,《劳动合同法实施条例》的颁布,也使劳务派遣这一用工方式被越来越多的用人单位所选择。理顺劳务派遣中的三方关系,设计公平、规范的劳动劳务派遣协议,各方公平有效地承担各自的权利与义务,均是建立在一套合法、规范、有效的规章制度以及规范劳务派遣关系上。
通过本次研修班培训活动,参加员工对企业绩效考核、薪酬设计与工资支付操作实务处理相关方面工作有了全面深刻的认识,相当程度提升了工作的针对性和有效性,公司参修员工均表示将学以致用,将书面知识结合应用到实际工作中去,从而更好地满足公司业务发展需要。
培训个人简短总结模板篇2
在河北科技师范学院和教育局的精心组织下,这次我有幸参加了幼儿园教师培训,在这五天的培训中,我们聆听了河北科技师范学院的教授们的精彩讲座。这些专家以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,给了我们强烈的感染与深深的理论引领。在一次次的感悟中,我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标。
这次幼儿园教师培训,使我知道如何做一名优秀的幼儿教师,真是受益匪浅。下面把我通过培训获得的学习总结如下:
一、广泛学习科学的教育理论
崔万秋教授在讲座中对幼儿教师专业成长与专业发展这门课程的阐述简要精辟,让我更加了解了教师的意义,教师不仅要把正确的、科学的知识传授给学生,更要教他们做一个正直的人。因此,教师要注意一言一行,起榜样作用。在生活中对幼儿进行渗透性教育。教授的讲解为我们的教育科学理论注入了源头活水,他们又结合幼儿园实际工作让我们更明了的了解。
教师的职业是相通的,热爱事业,热爱孩子是第一位的。幼儿不同于小学,孩子的自我保护能力差,是一生品德行为形成的最佳时期,好模仿,是非观念在萌芽时期等特点要求我们幼儿教师要有更高尚的人格魅力,要正直、和善、温柔、可爱,要因可爱而美丽动人。我们既要做到母亲般的关爱,又要做到高于母亲的教育,从思想上、品质上给予渗透影响,教育他们使他们是非概念清晰,引导他们能关爱别人,带动他们积极乐观开朗,实事求是使他们诚实,幼儿教师要有“敬业、乐业、专业、创业”的精神,要公正地爱每一个孩子,我们带给他们的应该是最美好,最公正,最无私的爱。
二、学习技能技巧,提高个人能力。
这次的培训还给我们安排了实际操作,同伴交流。当我听到刘斯凝教授在声情并茂、绘声绘色给我们示范讲故事时,我既欣喜有高兴。对我触动很大,让我回忆起自己讲故事的画面。有太多不足之处,听了刘老师的课我知道了讲故事的基本要求和讲故事的技巧,使我的困惑迎刃而解。
三、坚持新理念
先进的教育理念,科学的教学方法,使我感悟很深。老师们始终坚持以新《纲要》为指导,选择的教育内容来源于幼儿生活,既适合幼儿的现有水平,又有一定的挑战性,并富有弹性,更加关注幼儿的社会性发展。运用科学的教学方法把各领域的教学内容有机结合,相互渗透,引导幼儿去探索,去创新,以拓展幼儿的经验与视野,去塑造幼儿的人格。从而使我深刻体会到,教育回归生活,是对幼儿主体地位的张扬,教育本身是促进幼儿的发展,而脱离了幼儿生活的教育,是违背幼儿身心发展规律认知规律的教育。幼儿园的课程是一组系统的有利于幼儿发展的经验,而不是系统知识本身,幼儿园不应该以系统知识来组织幼儿,而应以生活经验来组织,我们应该把生活作为百科全书教育传递给幼儿,让幼儿感受学习的乐趣。
通过这次培训我知道了要转变教育思想、教育理念。先进的教育思想、理念是我们基层幼儿教师必须思考的问题。在活动中,教育思想直接促进或制约着我们教学方法的选定和设计,同时决定着活动的质
量和效果。在设计活动的时候,往往我们考虑到的只是“我该如何教”,而忽视了“幼儿如何去学”的问题。其实作为幼儿教师,引导作用是要充分发挥的,但引导的目的主要是为了幼儿,通过这种引导,让幼儿学会自己去学习,去探索。 有人说过:开展好一次活动,不仅是知识信息的传播过程,更是一个心灵交汇的心理场。如果教
师在活动中的表现只是平平淡淡,没有激情,那么幼儿的情绪也不会特别高涨。因此我觉得在活动中激发幼儿的情感,教师自我的情感体现是非常重要的,这直接影响到了活动的成功与否。
五天的幼儿教师培训结束了,但留给我的却是深深的回忆,是一笔宝贵的财富。牛顿曾经说过:“我之所以成功是因为我站在了巨人的肩膀上。”在今后的教育工作中,我会注入这些新策略新方法,更新教育理念,帮助每个幼儿从自然人向社会人去过渡。虽然培训学习是很短暂的,但幼教专家带给我们的教育理念是长远的,我们的幼教事业是长远的,我们要不断学习,不断去探索去创新,为幼教事业贡献自己的一份力量。
培训个人简短总结模板篇3
公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来,通过一个个生动的案例,让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求,看过讲座后,我深深体会到礼仪的重要性,发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。那么,什么是礼仪呢?金教授认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。
培训个人简短总结模板篇4
9月,我非常有幸地参加了天津市幼儿园骨干教师培训学习。在学习中,既聆听了专家与名师的报告,又观摩了骨干教师教学实践课,也参观了先进园所的环境。每一次参与互动的培训活动都让我感受到思想火花的冲击,开阔了眼界。在充分领略到专家与名师那份独特的魅力――广博的知识积累和深厚的文化底蕴的同时,也和优秀的同行朋友探讨了教学中的疑惑。我感觉作为我们这些幼儿园的骨干教师,更应该把专家、名师的教学理念内化为自己的教学行为,以便更好地指引我们走向教学成功的彼岸。
此次学习使我在教学理论和教育观念上得到了很多的提升。特别是市教研室蔡主任的“园本教研与教师专业发展”培训,让我感触很深,体会到专家引领促教师专业成长的精髓。
提到园本教研,这个耳熟能详的话题,似乎每位教师都有自己的见解。但是又说不太清楚个中缘由。在这次蔡主任的专题培训中,为教师提供了详细生动的解读。也明确了我在教科研的实践中的方向;让自己在专业发展缓慢的困惑中豁然开朗。
在培训中我了解了园本教研的内涵:就是以幼儿园为研究基地、以幼儿教师为研究主体、以教学实践中的主要问题为主要研究内容、以提升教师专业水平为根本宗旨、以促进幼儿发展为根本目标。
园本教研的核心是行动研究。行动研究就是投入于实际行动的研究形式,其目标是为了解决教学实践中的特定问题。
听了专家的讲解,我重新审视自己的教育教学。那么我们应如何反思?怎样做到有意义有价值的反思。就是要发现问题、解决问题、总结经验。以幼儿的视角反思、以同伴的视角反思,站在超自我的视角进行反思、以专家的视角进行反思、以家长的视角进行反思。
培训结束后,我立即把以往在教科研中的问题和困惑重新梳理一遍。觉得自己勤勤恳恳工作20年来虽然有一些成绩和经验,初步形成自己的音乐教学风格。但是专业成长较慢,收获甚微,就是缺少专家的引领;就是忽视了理论的提升与积累。缺少自己的教学思想统领课堂。
在学习专家培训后,我确立了以自身音乐教学特长为切入点,把自己的专业发展重新做了规划。通过领会专家理论和借鉴先进经验,凭借在市教研室音乐组担任教研员的经验,在教学实践中结合自己的科研课题,学以致用尝试有价值的反思,收到较好效果。
在南开区课题课展示活动中,我的立项课题是《幼儿园音乐剧综合艺术研究》。幼儿园小小音乐剧对幼儿艺术教育有什么意义?让所有幼儿都来参与音乐剧会不会有难度?如何改变以往的少数小演员表演,大部分幼儿观看的现象。如何真正在艺术活动中促进幼儿自主性发展,是幼儿园教学中亟待解决的问题,也是本次课题课要尝试实践研究的问题。
我改变以往的忙碌无序、缺少规划意识的教学模式,本次活动以课题研究为导引,旨在体现课题研究的科学性,即以欣赏活动为基础,激发幼儿创造表现;活动中解决幼儿自主发展创造表达艺术实践。
我从幼儿的需要出发,结合本班幼儿特点设计音乐剧欣赏活动《猫》。活动中随时发现幼儿的需要,给予物质材料的支持,方法策略的支持,运用录像,照片等方式做好课堂的记录。在活动后及时反思,发现问题做好分析。如:材料能体现近期教育目标:一物多用,替代多种化妆方法引发幼儿想象创造;采取有效的指导方法,即情景激趣法、角色模仿法、同伴互助法、游戏竞赛法引导幼儿主动的学习,形成有效的师幼互动;教师在活动中尊重个体差异,因人施教,支持每个幼儿获得成功。
因为在活动中注重了课题研究过程的材料的积累,突出课程研究与实践的整合。活动收到很好效果,提升课堂效率。特别是在反思的过程中有目的有计划地找到改进的方法,提升了反思的能力和水平。这一活动也得到教科室专家的好评。
由此看来,教师注重教学反思,注重教学材料积累是多么的重要。因为园本教研的操作程序就是“实践——研讨——再实践——再研讨——再实践”的一个循环过程。教师在这个过程中,不断更新观念,改善教学行为,才能提高教学效果。
通过这次培训我对园本教研有了更深的认识,对教师专业发展有了全新的理解。曾几何时我在忙碌中逐渐放弃了自己对专业的刻苦钻研;在忙碌中开始麻木倦怠;在忙碌中给自己找借口。这次骨干教师培训就是为我及时点亮前进方向的灯塔,专家的精彩介绍,又一次点燃我专业学习热情,激发了我在专业发展之路中的追求。应该感谢所有培训班的辅导老师,是她们针对一线教师的需求用心良苦,精心设计的课程,让我对自己有了全新的认识,对工作了20年的幼儿教育有了全新的认识。作为骨干教师,不仅要踏实认真地埋头苦干,同时要勤于笔耕、及时反思,提升自己的理论知识和教学层次。
研究对一线教师而言就是意味着学习,有了不断的学习,教师就有了不断获得新知、不断更新观念,从而不断地促进其专业的发展的可能。事实表明,优秀的幼儿教师都是在教育教学的同时积极地开展着教育教学的研究,使自己从经验型逐渐成长为研究型、专家型教师。在以后的工作中我要继续大胆实践敢于创新、从注重研究的形式到关注研究内涵。
培训个人简短总结模板篇5
在得知要进行入职培训时,心中充满了期待,以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训更是惊喜万分,培训内容既丰富翔实又处处有创意,从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色,以积极、乐观的心态来面对工作。
培训伊始,我们这个由新人组成的班级分成四个小组,每一个小组就是一个团队,有自己的团队名称、队徽,比如我所在的“筑煤”组,我们都是立志于祖国的煤炭事业,立志于我们武汉院的更大发展。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识,在培训的日子里,每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此,我们的友谊更加深厚,我们的团队凝聚力更加强大。
在听取了____院长关于企业文化的报告后,第一次对企业文化有了深刻的认识,企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象,创企业,增强企业凝聚力、战斗力。企业文化建设包含很多内容。武汉院的核心价值观:多出精品,为顾客创造最有价值工程并提供满意的服务。在我看来,既简洁明了又高瞻远瞩。只有全院同心协力,思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际的煤炭公司,员工成为受人尊重的专家和人才。如此愿景,让我充满信心,充满动力,也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后,我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化,以企业文化来指导自己。
在看到____矿井的介绍时,心中自豪万分,世界上的井工矿、群矿选煤厂是由我们____院设计的。如此大的一个系统工程能做的如此优秀,可见我们院的实力非同一般。生产技术管理部于主任在示范矿井的设计思想与设计理念中提到设计理念创新要按照,站在行业制高点上,改革煤炭工业设计理念。设计院里的工作是多专业协调的工作,只有充分协调才能设计出更合理的内容,这一点就告诉我们,在工作中要敢于沟通、善于沟通、乐于沟通。把沟通做好才能把设计做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作为新人,我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部钟处长和财务部王主任分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度,结合发下来的《员工手册》,我会继续深入学习,在实践中不断加深对制度的认识,做到按章办事。
正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。
培训个人简短总结模板篇6
自进入公司近四月来,我持之以恒贯彻落实“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的后劲,是员工的福利”的理念,以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点,正潜移默化地提高科室员工的整体素质,为公司的发展提供人才和智力支持。
一、做得比较满意的。
围绕“狠抓内涵管理,以培养人的素质为重点”的原则,全面主导培训课题20次(详情见__年年培训统计表),共40学时,培训员工574人/次。针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象,在3-7月外派培训19人/次,共开支培训费用15152元,其中5980元现金,其它为vip卡消费(详情见外训统计表)。强化了外出培训效果的跟踪管理,相关人员填写了改善报告并作了内化培训,但效果不佳,没有真正把转化为企业的生产力。发启迪性的ppt13个。发管理短信27条,受益人270人/次。
二、做得不够好的。
对于培训学习的时间,3-7月选择周三晚是错误的,在员工对培训的意识都没有转变的情况下,占用员工6天8小时之外的时间培训,员工不能接受,加之有两次未安排车辆和就餐,对培训工作有较大影响。现在培训时间更改,有助于培训工作的推进。
对于内部培训学习,大家不够重视,很容易被日常工作所冲淡。当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈,见不到理想效果。主要是因为观念和态度的课题没有做到位。
三、对远航培训工作的认识。
在公司快速发展的形势下,培训必须认清公司面临的镍合金大幅度降价的生存危机,课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导。全面提升员工队伍素质、适应加工贸易行业的本质。必须改良工艺流程,依靠新工艺新技术,着力解决品质问题。
在速度的世纪,知识的“保鲜期”日益缩短,“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人,将必然落伍。势必培养“下一刻比上一刻更值钱”的增值理念,创建学习型公司。要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界,实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化。
各部门的培训,只有安全生产小组启动了,其他部门没有行动。这是公司未来的发展的隐患。
介于上述,公司应启动“育才工程”,本着“淘汰不是目的,提高才是初衷,决不让一个员工掉队”的思想。在育才手段上,坚持“从基层中来、到基层中去”的原则,突出学以致用,着眼高层和生产现场,在育才方式上,坚持抓“骨干”带“一般”,注重“梯次”培训,对基层员工的学习深造大开“绿灯”,用以解决企业像采购、行政、财务人才配置的青黄不接问题。针对生产急需课题实施现场教学。
通过近4月的观察,能洞察企业培训需要什么,能认真的做好培训课题,正追求着效果。为了更好的开展培训工作,为了更好的把高层愿望解码成培训内容,希望能看到公司的会议记录或纪要,或者直接参加公司的非机密性会议。
四、培训工作的努力方向:
1、培训制度的推行,培训队伍的组建,培训体系的建立。
2、在培训过程中,做到理论培训“五有”,即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤。
3、实际操作训练做到“四有”,即有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核。
4、日常培训做到“三个突出”,即突出重点岗位要害岗位培训,突出标准化操作培训,突出新工艺、新技术培训。
5、确保“两个提高”,提高员工技术业务素质和中高层管理水平。
6、落实“一课”,落实每周一课的工作。
7、进一步改进和加强员工培训工作方式、方法,提高培训针对性和有效性。
8、实行公司员工培训兼职教师聘任制,建立健全责、权、利相统一的考核机制,着力培养和造就一支比较稳定的兼职教师(教练员)队伍。
9、加强入职培训和继续教育培训,使经营管理人员和专业技术人员能够较好的适应本岗位工作的实际需要。
10、严格实行“三不”原则,即未经培训的新员工不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资格的要害岗位工人不能上岗。
11、采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法,实施分层次、分等级、分岗位的技能培训,着力培养和造就“转岗能上岗,上岗能胜任”和“一岗精、二岗通、三岗会”的复合型岗位优秀人才。
12、建议开展“树名师、带高徒”活动,实行双向考核,抓两头带中间,进一步提高员工队伍整体素质,为调动员工学技术、学管理、练技能的积极性,精心组织,做好名师、高徒的选拔工作。
13、强化岗位操作人员的技能鉴定培训工作,一线工人强化“三在岗”培训,即培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现,使其培训面达100%。
14、通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等多种灵活方式,较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等培训任务,实行培训计划执行率100%的工作目标。
15、搞好员工教育训练和管理工作,严格执行《培训管理办法》,开发好人力第一资源,进一步转变观念,激发员工学习知识和技术的积极性。
16、建立健全员工培训档案,把员工培训跟踪考核档案作为年终业绩考核、晋升评定的重要依据之一。
培训个人简短总结模板篇7
再就业培训工作是再就业工作的关键环节,只有做好再就业培训工作,使下岗职工掌握一技之长,才能为他们再就业创造条件。1998年以来,我们根据中共中央关于认真做好国有企业下岗职工基本生活保障的通知和劳动部一期、二期“三年千万”再就业培训计划精神,把加强再就业培训工作作为促进再就业工作深入开展的有力手段,积极开展再就业培训工作,共培训下岗职工10万余人,取得了一定的成绩。现结合工作实践谈谈开展再就业培训工作的体会。
一、政府重视是关键
市委、市政府对我市再就业工作非常重视,成立了市实施再就业工程工作推进组,相继出台了一系列的具体配套措施和办法,推动了再就业培训工作。这项工作得到领导和有关部门的重视,再就业培训工作被列为市政府考核市劳动局15项工作目标之一。市劳动局作为牵头部门,成立了全市再就业培训管理办公室,统筹管理全市再就业培训工作。有力地促进了全市再就业工作的开展。1999年全市安置下岗职工9.6万人,__年全市安置下岗职工8.2万人,__年全市安置下岗职工10.86万人。
二、社会各方的积极参与是必需
为使再就业培训工作能够有效运作起来,全市再就业培训工作会议确定了统一领导、分级管理的工作机制,各区、县(市)劳动局及市总工会、团市委、市妇联等群团组织根据各自的工作性质,成立了相应的再就业培训管理机构,综合管理和开展所辖范围的再就业培训工作。建立再就业培训基地,充分发挥职业高中、技工学校、社会力量办学等单位的作用,促进社会各方积极参与再就业培训,弥补了各级再就业培训管理部门专业培训场地和师资紧缺的不足,极大地方便了下岗职工参加培训学习。社会各方积极参与再就业培训工作,有效地促进了再就业工作的开展。目前全市参与再就业培训单位达六十多个,形成了市、区、县(市)齐抓共管,工、青、妇等部门密切配合,社会力量积极参与的覆盖城乡的再就业培训网络。
三、真诚工作、体现党和国家的关怀
下岗职工要实现再就业,就必须提高其再就业的专业技能进行有针对性的专业培训,可以说开展再就业培训是下岗职工实现再就业的希望通道,是党和政府关心下岗职工,为其摆脱困境,实现再就业的一项重要工作,关系到社会稳定和经济发展的大局。我们在开展再就业培训工作中,急下岗职工之所急,想下岗职工之所想,热情为下岗职工服务,在培训时间安排上方便他们乘车或接送孩子等,由于我们想的周到,做的细致,使一件件小事汇成一股热流,温暖了下岗职工的心,使他们感到在这里学习像家一样的亲切,从而为学好本领实现再就业增强了信心。许多下岗职工报名参加培训时满腹牢骚,不愿意参加培训,认为参加培训白扯,重新就业是一纸空文。通过参加培训,改变了看法;有些下岗职工学一个专业感到不过瘾,兼学2—3个专业;有的学员刚来时情绪低落,怕学后也没人用,但通过培训后感到自己掌握了一些技能,有了择业的主动性。通过参加再就业培训,大多数下岗职工从内心深处感受到再就业培训是党和政府对他们的关心和帮助。
四、专业对口是出路
根据劳动力市场需求和下岗职工的实际开展工作,在专业设置上,没有一味追求时髦,而是根据我市属老工业基地,用工需求少的实际,结合我市经济发展的状况,选择一些社会急需、就业前景较好的专业或适合下岗职工自谋职业的第三产业的培训项目:开办了市场营销、计算机、餐厅和客房服务、服装加工、烹饪、美容美发、家电维修、汽车维修等十几个专业班,真正把培训和就业结合起来,减少了培训的随意性和盲目性。通过精心组织培训,取得了较理想的效果。下岗职工经过培训后,提高了职业技能。有的成为企业推销员;有的从事计算机工作;有的被宾馆酒店聘用,还有许多人根据自己所学的新专业,从事了个体经营。各培训单位在开展再就业培训工作时,还不断搜集用工信息,及时提供给下岗职工。对于有创业意识,又具备一定条件的学员,鼓励他们用所学之长,走创业之路,重新给自己的人生定位。
培训个人简短总结模板篇8
这几天,我十分荣幸的参加了经理主讲的礼仪培训课程,我才知道原来小小的礼仪就那么多的讲究,你的一点点细微的动作,都有可能影响别人对你的印象,这次的培训我真的学到了很多相关礼仪的知识,下面和大家分享一下。
9月28日,我参加了公司组织由冈本经理主讲的礼仪培训。虽然是日常生活中的一些礼仪礼貌、言行举止。但是在各种场合中很多礼仪是我们所忽略的,而这些细节就会影响到他人对自己的评价与印象。通过此次培训,觉得获益匪浅,体会如下:
礼仪是指在人际交往中,自始至终地以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己、敬人的完整行为。通过礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中或生活中我们有很多地方做的不是很好,从言行举止、小小的电话、短信用语到文明用语,似乎我们都有很多忽略,比如自己的衣着服饰,不是自己喜欢什么就穿什么,要符合自己给人以美感。礼仪是普通人修身养性持家立业的基础。生活里最重要的是以礼待人,有时候礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。从我个人角度来看,一是有助于我提高个人的自身修养,二是有助于美化自身、美化生活,三是有助于我的社会交往,改善我的人际关系。
我们中国向来有礼仪之邦之称,在古代礼仪就是一个人修养的体现,放在现代一样有用,我们应该传承我们老祖宗那种“人有礼则安,无礼则危。”的思想觉悟,成为新时代有教养有素质的人
培训个人简短总结模板篇9
我校本期学校品德工作更加重视与学生的生活及已有经验紧密联系,以学生的生活情境为教学切入点,关注学生的兴趣与爱好,使教学从学生的生活取材,再去指导学生的生活。全组教师认真学习、团结合作,在教育教学中全面实施素质教育,使我校的品德教学工作迈上了新的台阶。下面从以下几方面进行总结:
一、重视理论学习,抓好集体备课。
我组教师按时参加各级的品德教研活动,积极参加各级组织的品德研究课和展示课活动。不断地学习教育科研理论,将新《课标》精神融入教学实践中去。除此之外,还订阅了教育教学刊物,从理论上提高自己,完善自己,并虚心向其他教师学习,取人之长,补己之短。我组教师都积极的.投身于教改、教研的活动当中去,大家在一起相互听课、评课,有时为了一节课当中的细节,大家相互讨论,献计献策,使每一节课都能达到更好的效果。在课堂教学实践的同时,我们还特别注意理论的收集,增强科研意识,在教学中体现出了科研教改思想从而使自己更好地进行教育教学工作,同时认真写读书心得、教学随笔,积极撰写论文,呈现出积极向上的良好风气。
二、落实教学常规,提高课堂实效。
我组教师心中放着两个字,那就是:落实。任何优秀的理论如果没有落实在实实在在的课堂教学中都是毫无意义的,所以我组教师在本学期里除了坚持理论学习更是用自己的实际行动扎扎实实的探索着“如何提高课堂教学手段的实效性”这一中心课题。为了保证课堂的有效性,我们不辞辛劳坚持给自己所教的每个班级进行评分:从课前准备到课堂表现甚至课后的作业,我们都一一的认真做好记载。那一颗颗小星星、一张张笑脸娃娃,一个个鲜红的“优”,无不包含着老师们的耐心、细心、责任心。正是这种一丝不苟的态度,让孩子们更多的体会到了品德课的乐趣,感受到了品德课的精彩,享受着品德课给自己带来的变化。渐渐的,以前总是“记不住”带材料的孩子开始惦记着我们的品德课了——他们也渴望着参加那么多好玩的活动。不仅如此,为了让每一次活动落实,我们认真研究课程大目标、结合本册的单元目标以及学情精心设计每一次的活动目的,并在活动的过程设计中逐步分解目标,坚持从细节入手考虑活动的可操作性和实效性,让我们的教育“随风潜入夜,润物细无声”。现在,好些以前不太喜欢上课的孩子也开始念叨:什么时候上品德呀?
三、重视学科整合,丰富课内外活动的内涵。
建立综合化的、整体的、整合的或统整的课程,是新课程改革的价值追求,也是教材改革的重要目标,如何在教材设计和编制中贯彻统整的理念和要求,是教材改革摆脱以往教材巨大的物性化的学科惯性,而走向以学生发展为本的人性化设计的关键,也是落实品德课教学效果的有效途径之一。
在工作中发现,仅凭我们自己的力量要想把每一次活动做到位几乎是不可能的,更别说深入下去了。但是如果能够和学科整合就可以达到事半功倍的效果,比如刘家明老师在校级研究课上展示的《大唐盛世》。我们在学生自主收集的基础上和各科老师们的协商:在科学课上认识四大发明,体会到中国劳动人民的智慧;在语文课上吟诗赏文,感受中国文化的精华;在美术课上认识盛唐时期的书法艺术……通过学科的整合,孩子们不仅在课外活动中深入了解了大唐盛世,更在课堂中深刻的认识到自己肩上所担负的振兴中华的重任。
本学期里,我组龙艺老师和锦江区心理健康中心组成员一起设计并完成了“新教师团体心理辅导”,获得参与教师一致好评。7月4日还将在全员培训中为全区中学教师做关于“有效沟通,缓释压力”的团体心理辅导。
总之,我组教师立足现在面向未来,努力加强我校品德工作的管理,千方百计地提高学校品德课的教学质量,使我们的学校品德教育工作将在全面育人的过程中,发挥其更大的作用。
培训个人简短总结模板篇10
20天的入职培训之后是20天的跟岗培训,尽管是不一样的培训内容,但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期,也是我人生中的转折点,在培训的磨练下,我逐渐成长着,不论是业务操作上还是人际交往上,我的处事作风都得到了很大的提高。
第一天来到中山支行的时候,周围的一切对我来说既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了中山支行的概况后,还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服,在段姐的指导下,我初步了解了大堂经理的职责,接着便披上绶带拿着公务本,似模似样地站在叫号机旁,但当顾客问到有关业务知识的时候,我就只有向pb或者高柜柜员询问了,询问的过程是个很好的学习机会,我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了,段姐将我叫到一边,好似抱歉地告诉我,最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。其实,我喜欢站大堂,因为我喜欢看着客户微笑的感觉,喜欢看着他们满意的笑容,更加喜欢听到他们说:“所有银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候,我的心里乐开了花,感到无比骄傲和自豪。当然,要成为一个优秀的大堂经理,我的业务技能还有待进一步提高。几天过后,我被安排进入到高柜区学习业务操作技能,尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录,但对于一些比较复杂的业务,我的反应还是慢了半拍,好在师傅也考虑到了这一点,总会在业务办理完后给我补充说明。
接下来的十几天里面,我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色,各种业务技能在大家的帮助下有了与众不同的变化。我渐渐意识到大堂经理的重要性,并在每次的工作中不断完善自己。在我看来,一、作为一个大堂经理,是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户,也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开始,如果遇到一个热情而又充满活力的大堂经理,他的满意度便会增加;二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。三、在大堂,除了通过最初的询问了解客户需求以外,还要善于发现客户需求,主动为客户寻求便捷服务途径,例如,当看到等候区的客户手中拿着龙卡时,主动将客户引导至自助服务区;当看到老人拿着存折进来时,大部分情况下,他们是来取工资的,这个时候,可以先带老人到终端自助服务器上补登下存折,一来可以避免客户无谓的等待,二来也可以缓解等待区的等待客户量,三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时,也可以将客户引导至自助区域,结束后再带他自己补登,当他看到效果与柜台完全一样时,他以后也不会再浪费时间在柜台办理业务了,这样便可达到分流的效果,减轻柜台的压力;四、银行作为服务性行业,面对的是形形色色的人,我喜欢田行长说的那句话:“我们要尽量满足客户的需求,但是,也不能丧失我们的尊严。”是的,确实有的客户会无理取闹,在这种时候,大堂经理的作用就极其重要了,首先我们要安抚顾客的情绪,站在客户的角度,为客户着想,如果事情还得不到解决,就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进行沟通,尽量满足客户的需求。其实,人心都是肉长的,只要我们为客户着想,动之以情晓之以理,他便也会理解我们,跟我们合作;五、银行除了服务之外,还有一项重要的工作——营销,营销是一项极具技巧的工作,这项技能我还学习得不够深入,接下来简单说下我目前学习到的东西。(1)当一位客户来办理存折的时候,先询问下他为什么想办存折而不想办卡,了解到客户担心的问题之后,针对客户的忧虑介绍卡的优点,排除他对卡的排斥心理,接下来告诉他卡更多的优点,而这些优点是存折所不具备的,一般情况下,客户都会改变初衷而办卡的;
(2)当客户来开户,而他的身份证显示的是外地身份证时,初步认定他不是本地人,再跟他进行沟通听他的口音,这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行,因为这种客户经常会办理转账汇款业务;(3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时,在教对方填写的同时,根据情况询问对方转账汇款的频率,营销手机银行和网上银行;(4)当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候,主动营销短信银行;(5)当客户有大额现金要开立定期账户时,可以给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品,接着将他引导至pb区;(6)当客户有意零存整取时,主动推荐基金定投业务等。
高柜业务操作方面,我总结了如下几点:一,对于复杂业务,要认真做笔记,将步骤写得简单明了,方便翻阅;二,微笑服务,客户一来到柜前就要对着客户微笑,增加客户满意度,降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比较繁忙,来不授权时,时刻保持对客户的微笑,客户会耐心地等待;三,不懂就问,这是最主要的,千万不能不懂装懂,或是将就过关;四,仔细认真,细心操作。避免出现业务差错。
对于中山支行的硬件条件我有如下看法:一,《普通柜员岗》教材上指出,自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比较特殊,位于拐角处,尽管自助区设置得也很明显,但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来,也带来了一定的弊端,例如,很多客户对自助服务没有安全感,如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务;另外,当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况,不便于及时为客户服务。二,《普通柜员岗》指出,应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求,但是,如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时,例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨,与此同时,在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过自己的选号。三,中山支行在专医院附近,很多人来代病人办理业务,但由于许多业务需要客户自己亲自办理,这使得有的病人不得不坐着轮椅过来,如果能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供给伤残人士,一来可以提高社会影响力,二来也方便客户。四,中山支行的电子银行演示交易区设置得十分到位,在进入建行最显眼的位置,既方便客户也促进了消费需求。
以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟,在认识上可能还有些肤浅和片面,但我会在将来的工作中更加努力,争取更大的进步,为客户服务,做一名优秀的建行员工。
培训个人简短总结模板篇11
“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标,也是我的目标。自踏入教育这个岗位以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,现今年的工作总结如下。
一、在思想上积极上进
我积极参加各种学习培训,认真参加政治学习,我还深知要教育好学生,教师必须先身先之率,时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,努力使自己不被新课改的浪潮所淹没。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意,我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西。在工作中,我积极、主动、勤恳、责任性较强,乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习,在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、在教育教学上严谨治教
把学生教好,让学生成功,是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名校本课程教师,最紧迫的问题是具有新的教学理念,在低年级尝试让学生通过观察、调查等开展探究性学习。现在对于课程改革环境下的教师,光有一桶水是不够的,要根据学校与地方的实际,拓展学生学习资源。我注重研究现代教育技术在课堂教学中的应用,通过把本地的_相结合,进行教学资源的重组,尽量使课堂教学效果优化。所以孩子们还是比较喜欢上校本课的。
抓住学校安排外出听课的机会,虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的精华,在自己的教学中为断实践,不断总结,不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习,提高自己的课堂教学水总之,在这一学年中,我不仅在业务能力上,还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多,如理论知识不够,论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中,我将扬长补短,不断努力。
三、在分管工作上积极主动
分管工作思路清晰,做到期初进行合理计划,实施过程抓落实,及时反思小结,期末总结。这学期为了扎实地推进新课程,教导处安排了综合实践课堂教学调研活动,我尽量抽出时间,按照计划,落实调研工作,及时与教师探讨、交流。教师教学竞赛学能积极的配合上课教师作好赛前准备工作,能帮助教师修改论文案例的。学生学科竞赛也能尽自己的力量,进行辅导。
我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感,所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重,但心理上还是比较轻松、愉快的,所以工作上比较主动,希望自己能最大限度地为学校的建设献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。同志之间能做到顾全大局,服从安排,互相关心,互相帮助,互相沟通。
四、提高素养,加强计划落实
在不断的工作实践中,我深深地认识到,课程的改革需要我不断的加强学习、反思,提高自身的素养。在条线管理中也暴露出不足,如何做到科学计划、科学落实、科学评价学生和教师,如何作好条线管理,这些还需不断地努力。
培训个人简短总结模板篇12
怀着期待与好奇,终于迎来了建设银行__分行____年新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行__分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的基本情况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。
要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感激之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队后方支援”的天梯,从“群策群力,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。
即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:“今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱,体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。
在第一堂课上,人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。
作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。
同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,建设银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。
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培训个人简短总结模板篇13
此次培训共7天,接受了3个不同风格的老师的培训,主要内容围绕企业内部讲师的挑选、内部讲师应具备的素质;课程设计方法与培训方法以及培训管理等方面展开。
一:在培训中学习到的部分理论
1:PDCA循环法(8分法)
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。即:Plan(策划,包括希望达到的目标与达成目标的方法)、Do(执行,包括为执行过程创造条件以及实施)、Check(检查,包括结果与过程的核查)和Adjust(调整,包括突发状况的应急处置以及状况发生原因分析、防止再发)。整个方法的核心就是:对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化 ;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
举个例子:在车间生产过程中发现组角质量不理想,经常有开裂现象发生。如果我们使用PDCA的方法进行控制,针对开裂现象列出所要达到的目标及解决办法,然后提出需要配合的条件和如何进行实施,同时在员工实施的过程中一定要进行跟踪和指导,最后进行调整和效果的总结,将实施方法做成标准化的作业指导书,防止类似的问题再发生。建议公司的管理人员在解决问题时可以使用这种科学的工作方法。
2:人性化管理
“人性化管理”,通常人们也常说成“管理人情化”,但在具体工作的实施中却常有将“人情化”理解成“讲人情”,其实则不然,他们是两个不同的概念。当你在工作中出错时,你的同事、上司、朋友没有指出你的错误、没有告诉你它的危害,却反而拍着你的肩头说声没事,为你隐瞒了事实,这就是“讲人情”。“讲人情”在管理工作中是不允许的,甚至会使你的工作变得更糟糕。然而人性化管理则不一样,“人性化管理”虽然允许你在工作中出错,但它会告诉你这样做是错的,会带来什么样的危害,你应该怎么做会更好。这样既原谅了你,让你不用时刻担心工作中出现了什么过错当心你的上司责怪你,你的同事怎么看待你,反而使你的工
作激情会更高涨、工作目标会更明确。同时,“人性化管理”还要求建立合理的“人性化管理”实施与评价体系: 人性化的制度+不人性化的执行。这就是说,在制定一个制度或者规范时,要站在员工的立场想问题,将有可能发生的意外状况等都考虑进去,让员工感受到企业确实是为员工着想的,而不是通过新制度去控制他们。同时,在制度的执行上,必须一就是一,二就是二,不允许出现所谓的“讲人情”现象。因为作为一个制度,就是企业的法律,就是规矩,无规矩不成方圆。
3:管理不在于知,而在于行
我认为老师讲的这句话很精辟。我们很多的时候知道有这样那样的管理理论,但如果你不去实施的话,等于不知道。比如说木桶理论,大家都知道短板、缝隙效应,但有多少人给自己在做短板,领导者给员工指出短板,给公司指出短板。所以,我们要学会运用在实际的工作中。
二、内讲师课程设计与培训方法
企业内部讲师队伍的建设,是企业开展员工培训计划的核心任务。企业的内部培训课程如能占据整个员工培训计划的60%甚至更高的比重,可显示企业具备自行培养所需人才的能力,是企业能快速发展壮大的关键成功因素之一。
内讲师授课过程可分为以下几个步骤:确定培训需求—界定学习目标—课程设计---资源组合—训练执行—成效评估—差异评估。作为培训师,要充分考虑培训需求、培训对象和培训目的。就企业来讲,培训除传达理念外,更多是为了团队某个目标的实现而提供支持,所以考虑员工的需求很重要,当你培训的内容恰好是员工工作很需要的,就不愁他提不起兴趣了。当然,培训不能单纯只考虑员工的需求,员工的需求是多种多样的。培训应该是以公司目标为出发点而考虑员工的需求,要将公司需求和个人需求和任务需求三者结合。我们目前的课程规划是以任务需求和公司需求为结合,在今后的规划中也要提升个人需求层次。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。
课程设计必须做到关键四问:一、培训的科目是什么;二、培训的对象是谁?
三、本培训科目,对参加培训的学员,有什么价值、意义与重要性;四、本人有什么资格可以谈论这个科目。只有从这几个方面入手,才能自信有能力做好这个培训,同时也能调动学员的兴趣,达到最终的培训目的。
培训结束后,必须做好培训效果跟踪,其中重要的效果跟踪至少有三项:培训知识转换效果、培训技能转换效果、培训后工作效率提高比率比较。培训现场打分只能作为日后验证学员们当时是否认真听课或是否认真打分的一个依据。
训练方法有12种:演讲、示范、讨论、个案研讨、角色扮演、游戏、做练习、问与答、影片/录像带、实例解说、小组讨论、作业。在培训中要形成与学员之间的互动,要将这12种方法要互相运用。
三、学习型组织的概念
学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也要善于修正自身的行为,以适应新的知识和见解。它包括五项基本要素:
1、自我超越(Personal Mastery):个人有意愿投入工作,专精工作技巧的专业,个人与愿景之间有种“创造性的张力”,正是自我超越的来源。
2、改善心智模式(Improve Mental Models):组织的障碍,多来自于个人的旧思维,例如固执己见、本位主义,唯有透过团队学习,以及标杆学习,才能改变心智模式,有所创新。
3、建立共同愿景(Building Shared Vision):愿景可以凝聚公司上下的意志力,透过组织共识,大家努力的方向一致,个人也乐于奉献,为组织目标奋斗。
核心理念5大价值观冲突。
1):具体主义PK扩散主义
2):通用主义PK特定主义
3):情感主义PK内敛主义
4):集体主义PK个人主义
5):过程主义PK结果主义
以上的价值观无所谓对错,关键是企业所有员工对这个价值观要进行统一。
4、团队学习(Team Learning):团队智慧应大于个人智慧的平均值,以做出正确的组织决策,透过集体思考和分析,找出个人弱点,强化团队向心力。
5、系统思考(System Thinking):应透过资讯搜集,掌握事件的全貌,以避免见树不见林,培养综观全局的思考能力,看清楚问题的本质,有助于清楚了解因果关系。
创建学习型企业的误区
一、神秘化思想:学习型组织理论由外文翻译而来,不太好理解是事实。但它的基本精神和主要内容和我们的观念差距并不是很远,只不过是用一种新的思想把我们已经做的工作加以整合和改造而已。我国许多知名企业的成功实践充分说明了这一点,像海尔、蒙牛等就是典型的例子。
二、一般化认识:有许多人认为,创建学习型企业就是办班讲课、读书看报,没有什么新鲜的。但这些做法只是从外部支援的角度为企业创建学习型组织提供理论上的解释和操作上的咨询,其本身并不是创建学习型组织的必经环节,更不是创建学习型组织的本质意义。学习型组织的学习特别强调把学习转化为生产力,有“学”有“习”,而且“习”重于“学”。 三、一阵风: 不能把创建学习型企业当作一项应急活动或短期工作,刮“一阵风”就完事。它应当成为伴随我们工作、学习的永久使命,持之以恒地延续下去。纵观国内外成功的学习型企业,他们的创建过程多为几年甚至十几年。所谓成功,也只能说是完善了创建学习型企业的形式和机制。所以,有学者提出,这种学习的过程应用n来表示,即没有具体数值。因此,我们必须破除急于求成的思维方式,必须破除“一阵风”式的行为模式。
总之,创建学习型企业是一个漫长的、艰苦的过程,必须结合本企业的实际情况,不断探索、不断总结,以期建立起具有自身鲜明特色的学习型组织,真正促进企业的长远发展。
培训个人简短总结模板篇14
要做一个与时俱进的新型教师,提高专业水平,提高工作“智慧含量”,乃当务之急。在这十分关键时刻,教指站、我校采取了一系列的措施,异常是全员研教及学校的校本培训,对我们教师的建设和培养起着独特的作用。异常是学校的校本培训经过专家的引领,教学理论的培训和学习,说课、上课、评课一条龙活动的开展,发挥了教师个人、教师团体等各方面的作用,给教师构成一种对话机制,营造了求真、务实、自由、融洽的教研氛围,为教师交流信息、分享经验、发展专业、展示成果供给平台。经过这种形式的活动,将教师凝聚在一齐进行实实在在的学习和研究,不断拓展了教师发展的空间,激励教师进取主动地追求发展。经过培训和学习,我受益非浅。
首先新的理念深入我心
“课程的改革,从某种意义上说,不仅仅是变革教学资料和方法,并且也是变革人.”要变革人,首先要重视教师的发展。教师的成长和发展,观念更新是前提,专业化成长是基础。新的教学观念中产生的。教学改革就是新旧观念的斗争,教学改革的阻力来自于旧的教育观念的束缚。所以,确立新的观念是教育改革的首要任务。
以前,我的头脑中存在着教材意识、教参意识,以纲为纲,以本为本,眼睛盯着知识点,强求的是标准答案,应对的是统一考试。经过专家讲座,了解到新课程教学要求教师必须具有课程意识、学生意识、开放意识、问题意识。新课程强调“一切为了学生的发展”,从学生的经验出发,教学要向学生的生活世界回归。教学方式由被动的理解式转向探究性学习、自主合作学习。
其次,调整和拓宽了我的知识结构
一位教育专家曾深刻指出,今日教师在教学过程中的分工是科学化的产物,他们的任务是培养学科的专家。而未来教育将结束单科教师的历史使命,要求教师成为多面手,会运用多学科知识解决所任学科教学中的问题。
初中科学课程的学科整合是课程改期的特点之一。根据科学课程的特点和教学要求,科学教师必须具有系统的完整的科学专业知识;科学教师要具备与科学教学相关的学科知识,诸如社会科学的基本知识等;还需要了解科学与其他有关学科的横向联系及其发展,使社会科学知识、教育科学知识、系统科学专业知识有机地结合,构成较完整的基本知识。科学教师还应具有思维科学知识,这有助于教师经过教学发展学生的思维,培养学生的思维本事。科学教师还要具有参与社会生产、生活的知识,能以敏锐的眼光和头脑,注意观察、了解、搜集信息的本事。新教材的一个显著变化是,难度降低了,但知识面加宽了,这对教师提出了很高的要求。自身知识储备能否适应这一变化,能否满足学生的需求,这是新一轮课程改革对教师提出的第一道难题。
而现实是,我们科学教师都是由单科的物理、化学、生物或地理教师组成,与专业教师任职资格的要求有较大的差距。教师专业性知识的缺陷交极大地限制科学课程的实施。
一些教师反映,对新教材的把握有困难。很显然,教师的知识结构是制约教师驾驭新课程的瓶颈。所以,实施新课程,教师不仅仅要“洗脑”,还要“充电”
校本培训利用教学资源,以教学专家,学科带头人、骨干教师为核心,对全县科学教师开展学科的专业培训。开展了学科交流,大家各抒己见,经过观点的交锋,强调知识的消化和吸收。再次经过活动的开展树立教师要有终身学习的意识,不断了解新事物、学习新知识,不断更新和拓宽自我的知识结构,使自我具备与教学适应的多元化的知识结构。
其次促进了我对教学行为的反思
反思是指教师对自我的教学思想和教学行为进行审视与思考。反思是一个人成长与发展的核心本事之一,新课改要求教师不断培养和发展自我的反思本事,成为反思型教师。孔夫子曾说:“学而不思则罔”。如果一个人只是一味地学习而不思考,那他就会陷入迷惘困惑。孟子亦云:“思则得也”。新课改要求教师经常思考和反思。应对各种新的教育思想、资源、手段和方法,教师不能简单地拿来复制粘贴一下就OK了,而要做出科学分析,结合自我学校和班级的实际情景及自身优势,为我所用,以改善自我的教育教学。
教师需要在反思中成长。在新课程改革实施的过程中,还有不少的困惑和困难,这是不争的事实。但平时许多教师仅有期末或年终学校进行教学评价时,才会系统反思自我的教学行为。而校本活动的开展在很大程度上能够扭转这种现象。说课、上课、评课活动的开展能促进教师把反思当成常规工作。与同行应对面的交流,在交流活动中细心体会,进取思考,用心揣摩,让思想的火花在碰撞中闪烁。经过追踪说课、上课的过程,审视教学环节,总结教学得失,从中会产生许多感悟。
如在活动中,一位教师在说《焦耳定律》的教学设计时,他为了让学生自主构建知识,采用实验探究法。具体教学过程如下:
1、教师经过演示实验来创设情景来引入新课。演示实验:用相同的导线分别给电灯和大功率电炉供电,让学生触摸导线,建立同一电路电灯和导线发热情景不一样和不一样电路中导线发热情景。
2、突出学生的主体地位。启发引导学生进行讨论,猜想电流产生的热量Q与哪些因素有关
3、增加自主探究的开放性和培养学生实验的设计本事。根据学生的猜想结果,分组设计实验并进行实验。
4、培养学生自我获取知识的本事。汇报实验结果并讨论评析实验结果。阅读教材构成焦耳定律。
如原先为了落实双基,我常采用的教学模式是先给出结论或经过简单的例子得出结论,然后化很多的时间解释结论并加以巩固。经过校本活动的开展,我才了解到先前所采用的教学模式是认知主义理论指导下的一种教学模式。它不利于学生创新本事的培养和学生的健康发展。梦想教学模式应当是:经过情景的创设,激发学生探究的欲望,然后让学生经过自主探究、同学间的合作交流得出结论。同时我也体会到新课程教学的核心理念是全面培养每一个学生的科学素养。如何让每一个学生在每一堂课中都有所收获这是每一个教师都应当关注的问题。教学设计中必须要注意这一点。尤其表此刻问题的设置中,必须研究到各个层次的学生。设置的问题首先要有梯度,有易有难,且要从简到难。让所有的学生的思维都有所启发,尽可能调动所有学生的进取性。切不可设置的问题高深莫测,仅有使一小部分的学生打开思维。如果这样,时间长了势必影响大部分学生学习的进取性。
总之校本培训为教师搭建了沟通和交流的平台,在增强凝聚力的同时,努力营造教师进取参与学科建设、投身教学、课程改革的良好氛围;为优秀教师的脱颖也创造了条件,搭建舞台。可是,教师的自身条件不一样,特点不一样,教师的发展是不平衡的,教师后续发展的目标也应当不一样。所以,在推进教师培训工程建设过程中,倡导更切合实际的发展规划和个性发展目标,努力激发教师追求发展的内驱力;培训形式多样性和开展活动的有效性,是以后教师培训首要研究的问题。
培训个人简短总结模板篇15
本学期我担任高一_班和_班的物理教学工作,针对学生学习的实际情况开展教学,现将本学期的教学工作总结如下:
1、确定工作目标:
以实施新课程改革为目标,以24字教学方针为指导,以课堂教学改革为着力点,学习同事们的先进经验,结合学生的实际情况,努力强化教学管理,稳步提高教学质量。
2、充分重视课前准备
认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念吃透,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。备学生。了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
3、营造教学环境,优化教学手段
在教学中,我尽量构建一个宽松的环境,让学生在教师,集体面前想表现、敢表现、喜欢表现,活跃课堂气氛,增加师生的互动与交流。尽量精讲,节省出时间给学生精练,让学生在课堂上当堂掌握,一是可以减轻学生的课后作业负担,二是可以促进学生提高上课效率,有时效性。另外适时的设计一些问题让学生讨论,可以深化他们对问题的理解,并提出新的问题,有利于递进式教学。
4、及时的反馈
本学期要在课上和课后都有一个较完整的反馈机制。比如上课即时进行反馈性的练习。作业有问题的学生要与之交流,从中了解问题所在,以便及时改进。对于学习有困难的学生要经常沟通。
5、对于学习最困难学生的具体措施。
一定要让这些学生都把该弄懂的基础知识弄懂,一发现问题立即帮助他们解决。对他们正确引导,消除心理防碍,适当放慢速度,使他们对概念的理解和掌握随着认识能力的提高螺旋式上升。
6、师生关系:
良好的师生关系可以帮助我上好每一堂课;维持学生积极的学习态度;使学生保持对物理学科的学习兴趣。但是余要吸取过去一年的教训,与学生搞好关系决不是与一部分学生亲密无间,而是要去关心每一个学生特别是学习有困难的学生。
7、关注学生实际情况,注重学生能力培养
物理教学的重要任务是培养学生的能力。培养能力需要一个潜移默化的过程,不能只靠机械地灌输,也不能急于求成,需要有正确的学习态度和良好的学习习惯以及严谨的学习作风。准确理解并掌握物理概念和物理规律,是培养能力的基础。课堂练习和作业中,力求做题规范化。重视物理概念和规律的应用,逐步学会运用物理知识解释生活中的物理现象,提高独立分析和解决实际问题的能力。
8、不断提高自身水平及业务能力。
我积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,提高教学水平。特别是本学期组内开的几次校际公开课和校内公开课,我都力争节节必听,吸取这些老师的优点,并逐渐积累经验。
9、课堂教学改革与创新
学生主动式互动教学,教学的过程不再是教师讲授,学生听讲的单一过程,而是学生主动获得学习经历的过程,教师以一个交流者(甚至不是指导者)的身份出现在课堂上。教师以话题的形式引入教学内容,与学生一起讨论,让学生主动发现问题,总结出结论。甚至可以像说相声一样,与一名或多名学生在讲台前探讨,也可以让学生自己来讲。但是问题是如何指导学生的考虑从正确地思路出发,不然时间有限,会浪费掉大量的时间。
10、与信息技术的应用与整合
信息技术是工具,是平台。我觉得在物理教学中信息技术是很重要的。可以提供足够的教学资料,给我们提供了一条很好的信息获得途径。多媒体又是课堂教学的先进手段,通过视听,可以把很多生活中的物理现象即时的反映出来,一些重要的板书、表格和图片、例题很方便的就可以在教室里面展示。通过多媒体课件又可以把实验演示的活灵活现,物理模型也可以通过课件分析的透彻有余。但是多媒体设备我认为不是用来投影简单的上课讲稿的。所以我上课用多媒体设备主要是用来展示多媒体课件和媒体资料。
以上就是我在本学期的工作总结。由于经验颇浅,许多地方存在不足,希望在未来的日子里,能在各位领导老师,前辈的指导下,和我自己的积极努力下,取得更好成绩。
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现在“语纹新课标”十分强调学生“自主、合作、探究”的学习方式。现在凡是进行语纹课改的课堂教学学生热烈讨论的场面比比皆是。课堂讨论活跃了课堂气氛,激活了学生的思维,锻炼了学生的口头表达能力,同时还培养了学生质疑问难和合作研究的习贯。在学生的思维互相碰撞之后,课堂上每每闪现出富有出色见地的思想火花。我以为,课堂上主要时间应该要留给学生自主悦读思索,当学生有问题而自己不能解决的时候,再让学生讨论解决,老师也应是参与讨论与解决问题成员之一。只有在学生有了充分的自我感知和理解之后再进行的讨论才是孕效果的。而且,进行讨论老师还要注重对时间和内容进行合理恰当的安俳和调控。因为“教师是学习活动的组织者和引导者”。(《语纹课程标准》)再者,毫无边际的课堂讨论是没有休止,也是很难有结果的。当然,通过大家的讨论,能得相对较为合理的答案,也是必要的。但不是什么问题要有个结果,存疑也可以,过程有时比结果更重要。
带着教学实践中的种种疑问,我走进了昌乐二中的培训课堂。是专家们的出色讲座一次次的激起我内心的感应,更激起了我的语纹教学返思。在这种理论红盏践的对话中,我喜悦的收获着专家们思想的精髓、理论的精华。聆听了闻名语纹教育家于余淆老师的徒弟——青州云门书院的张云杰的讲座《让语纹教育焕发生命的光彩》,使我感受颇深,受益良多,特殊是他讲的“鹰的一生”的故事,让我感受很深,感触良多,触动很大。奎纹区幸福街小学的王安存老师对“经典诵读”的讲解更是“经典”,对“走近《嫩语》”部吨印象最深。王老师指出了:君子之道——风度,有德,博学,重行。告诉我们什么才是“真人不露相”。在说说笑笑中,大家融入到了轻松舒畅的课堂气氛中。讲座中王老师联系自己学校、联系中外的教育现状发表自己独到的见解,让我们从眼界,备受鼓舞。特殊在谈到诗歌方面,抉荫噎典,字字精髓,他让我们知道读书的重要,明白写作的真谛,她说“13岁以前的语纹是种子的语纹,是经典的语纹,是记忆的语纹,是让孩子终身返绉的`语纹,是为人生奠基的语纹。”说得多好阿,她能专心灵去感悟世界的感悟人性的真正的大家。他的讲座,她的大家风范让我们非常欣赏。
而寿光市圣城街办西关小学的张丽老师的《我与“三点一线”识字教学法》更是让我这个从没教过低年级的老师大大的收获了一笔财富,知道了一年级识字教学的重要性和如何教孩子在短时间内更有效地学会识字,以及如何的把识字教学运用到现实生活中来,真所谓“授人以鱼,不如授人以渔”也眷涨这个道理。
在两天的培训中我感受着新课程理念的和风,沐浴着新课程改革的阳光,懂得了要提高孩子们的语纹素养,就必须让孩子们多读书,多写作。让孩子们在“国学经典”,“诗歌经典”,“儿童纹学经典”的引领下飞扬。我异常珍惜这样的机会。因为他们为我提供了让我从自身出发寻找差距,返复的琢磨和钻研,不断的返思和总结。对我来说,不论从理论还是教学上,这是让我进步的有效良机。郧位流过程中,我也能积极参与交流讨论,聆听感言,交流自己的心得。让我对教学布满了信心和希望。
我非常清晰“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香”。要想成为一名合胳的语纹教师,就要努力提高自身素质,理论水平,教育科研能力和课堂教学能力等。而这一切,也是我不足和欠缺的。通过今天的学习,我明白了,没有深厚的积淀,没有长期的浸沉,何来“腹有诗书气自华”,何来纵横捭阖,驾轻眷侦。
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总结:
一、 培训工作
培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。在20__年,我部培训主要做了以下工作:
上半年:
1. 春季消防知识培训及演练
2. 组织酒店网络安全讲座
3. 组织酒店客房技能大赛
4. 组织彩妆培训
下半年:
1. 企业文化学习
酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问,每月为酒店讲授3天的课程,自2009年7月开始已经开课5次,共培训1494人次,对酒店企业文化建设起到了积极的作用。
2. 各部门组织培训
要求各部门每月组织培训工作,并与每月25日送交培训计划,本部门根据各部门送交培训计划,实施检查,提高部门服务技能水平。
3. 宿舍评优
8月下发了宿舍先进评优规定,对各宿舍选派了舍长,通过宿舍评优和舍长的共同努力,宿舍面貌发生了极大的变化,涌现
出了大量的样板宿舍和优秀个人,宿舍管理工作上了一个新的台阶。
4. 饭店外语考试
今年共组织2次饭店外语考试,今年我酒店外语考试通过率不断上升。
5. 组织技能比赛
在饭店内开展部门技能比赛,在9月份开展了中西餐摆台比赛、客房铺床比赛,10月份进行了前厅接待技能比赛、餐饮托盘比赛,11月份进行了全店消防知识竞赛、餐饮刀工比赛。酒店组织在10月份参加了城阳区餐饮业青年服务技能比武,通过这些比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平,在酒店范围内形成良好的学习氛围。
6. 组织各类文化娱乐活动
11月份组织冬季运动会,进行了越野赛、拔河比赛、跳绳比赛,12月份组织进行了篮球比赛还进行了圣诞卡拉OK比赛。通过各种文娱活动的开展,使酒店员工团结互助,乐于沟通,也丰富了员工的业余生活。
7. 舍长沟通会
从11月开始组织各部门员工召开沟通会,就员工关心的热点问题及建议意见在会议上提出,通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应,减少部门之间,各不同职位之间的矛盾,起到了积极的作用。
8. 抓好抓新员工的培训
确定新员工入职培训资料,规范培训内容,把好酒店人员素质的第一关,使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解,并且能很快地进入角色,为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工1106人次。
9. 建立员工培训档案:以便向领导和相关部门提供资料。09年的这项由于体制不完善,缺乏人手,这项工作进行的还不细致,在2010年必然在这方面下功夫,建立一套完善的员工培训档案。
二、 质检工作
20__年是不寻常的一年,他记载着我们的努力,承载了我们的汗水。2009年我们做了大量的工作,虽然取得了一些工作成绩,但与酒店的长远发展,与酒店领导的要求还有差距,工作当中还存在不少的问题,主要有以下几个方面: 1、思想工作不到位。在日常工作当中,质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成的,有的管理人员抱着“事不关已,高高挂起”的工作态度,对发生的问题只知道处罚员工,不分析员工犯错的根源,进行及时有效的沟通。工作责任心还有待于加强。
2、制度的执行力还不够,导致处理问题出现负面影响。
这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题,往往在实际的处罚中,一旦涉及到经济利益和感情方面,很多管理人员都不情愿执行,或只是执行不能使被罚员工心服口服。
3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。 检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入,对所存在的问题不能及时进行现场纠正,不能及时地进行现场指导。主要原因是2009年质检部的刚刚成立,部门缺员。
4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。 质检部对发现的问题分析汇总方面还比较单一,层次不够深,内容搜集不完整,合理化建议少。
5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。
根据目前的服务质量现状分析,员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。
6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。
作为质检部在开展各项工作的同时,应加强沟通与合作,创造一个良好的、融洽的工作环境。
三、 处罚奖励统计
工作计划:
一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩,但离酒店领导的要求还有不少的差距,培训工作也还存在着一些问题和不足。如:
1、是培训的效果不明显;
2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后;
3、是培训制度不够完善,日常考核评估的力度不够。
明年我们将在以下方面下工夫:
1、制定阶段性的培训计划,对计划和效果进行评价。
2、展开大学习、大练兵。针对不同的岗位制定不同的要求,对员工的理论知识、服务知识和服务技能进行全方位的培训,将应知应会考核和技能比赛相结合,提高培训效果。
3、要创新培训,激发个人参与培训的积极性。在教学手段上也要创新,计划在20__年完善培训的方式方法,改变单一的指导性、言传性教学。制作光盘、课件,使员工可视化、自学性学习,提高培训效率,这也是20__年培训工作的重点。
4、20__年我将建立起完善的培训体系,从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手,把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级,培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面,并把培训工作与质检工作有效结合,以训我所需、训我所将需为主要原则,把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分,通过培训为酒店经营奠定良好基础。
今年还是全国服务质量年,质检工作尤为重要,20__年质检工作计划如下:
一、加强酒店质量管理,健全完善督查制度,运用科学化的管理方式,使管理工作有章可循、有规可依。
1、加强表格化管理,确保各项检查工作有序进行。
2、完善内部检查规定,并严格执行。加大工作执行力度,提高工作效率。
二、抓好质量管理工作,不断提高质检的业务水平,管理水平。
1、针对酒店质量出现的问题,利用每周的例会对质检报告进行通报和分析,从全店各部门服务态度、卫生、设施设备、安全质量管理等方面进行认真分析与总结。
2、招聘质检人员,质检人员要积极参加各部门组织的业务培训活动,认真了解并掌握各部门的工作流程和标准,落实到日常检查督导工作中。
三、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通,使其更好的工作。
1、质检部根据酒店的要求,协助各部门完善工作程序,提高服务质量。为了规范操作流程,明年对部门将按季度进行业务知识竞答比赛、技能操作比赛,体育项目比赛等。通过比赛,来提高员工工作的积极性、趣味性,形成你追我赶的工作氛围。对取得优异成绩的员工进行奖励。(今年已做有待加强计划性)。
2、质检部要不定期到各部门进行服务流程检查,将发现的问题及时整改,以便把更好的服务献给客人。
3、进一步规范各部门的工作程序与标准,提供四星级的软件服务。
部门发展
作为质检培训部门,队伍发展的需求应该得到酒店的充分认识及肯定,创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激烈的竞争环境,需要进行一种全新的、现代化的核心建设。在进行流程再造和服务创新的时候,我们将提高出品质量、服务质量、卫生质量、提高顾客满意度,作为我部门10年计划的目标。
在新的一年里,我们将继续完善质量管理,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;同时,我们要不断地提高自己,及时学习更新,以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法,加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。总之,在新的一年,质检培训部的全体人员,将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神。使酒店的质检培训管理能够根据酒店现状及对我部的工作要求走向正规化、标准化。使质检工作能继往开来。 为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。
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今年以来,我县干部教育培训工作在县委的高度重视和市委组织部的具体指导下,努力创新培训内容,改进培训方法,整合培训资源,提高培训质量,全县干部教育培训工作呈现出良好的发展态势,取得了较好成效。
一、基本情况
按照强党性、感党恩,提素质、有技能,懂管理、会发展的总体要求,多形式加强党员干部教育培训。举办培训班9期,对48名大学生村官、136名党务干部、80名贫困村党组织书记、636名新党员、27名乡镇挂职副书记、1052名村(社区)支书主任以及县直1000多名股级以上干部进行了集中培训;选派27个乡镇党政一把手赴山东寿光、市委党校等进行短期培训;邀请“天行健感恩励志教育”全国巡回演讲专家南翎绍雄对县直1000名股级以上干部进行了感恩教育。
二、主要做法
1、加强领导,制订规划。为抓好20__年度干部教育培训工作,制作了年度工作安排计划,提出了20__年干部教育培训工作的总体要求和主要任务。重点抓好双增工程,一是增德工程,二是增才工程。建立五个培训讲堂,分别为领导干部讲堂、专家学者讲堂、网络培训讲堂、互动交流讲堂、辅导学习讲堂。实施五个一批计划,即上级调训一批、县内主训一批、单位内训一批、系统专训一批、组织外训一批。实现干部教育培训的扩面增量。
2、分类培训,合理分工。按照“分级负责、分层实施、分类施教”的原则,对全县干部教育培训工作任务进行了合理分工。一是上级调训的干部由县委组织部负责配合上级组织部门做好选派工作。二是全县科级干部、村(社区)党支部书记和主任由县委组织部牵头组织培训。三是乡镇一般在职干部、其他村组干部由乡镇党委负责组织培训,县直机关党政事业单位一般在职干部由各单位组织培训。四是专业技术人才、企业经营管理人才等由科协、科技局、农牧科技局等相关部门组织培训。五是下岗职工、待业青年、外出务工人员等由县总工会、县人社局等部门单位组织培训。县委组织部对其他部门单位组织的教育培训工作进行督促检查和指导。
3、创新内容,改进方式。针对新形势下干部多样化的学习需求,努力做到按需施教、训有实效、学有所获。充分发挥党校和村级活动场所的主阵地作用,采取请进来、走出去、产学研相结合等多种培训形式,切实抓好各类培训工作。积极创新方法,把握需求,转变培训理念,变完成式学习为终身学习,灌输式学习为互动式学习,切实解决学用分离的问题。
三、存在问题及对策
我县干部教育工作在县委、县政府的正确领导和大力支持下,较好地完成了年度培训目标任务,干部队伍整体素质有了明显的提高,有力地促进了县域经济的快速发展。但仍存在着一些问题,主要表现在:一是少数干部对教育培训工作认识上存在着偏差,学习的自觉性、主动性不高;二是培训方式比较单一,层次不高,缺乏吸引力和活力;三是培训内容不能满足干部多元化学习需求,培训的针对性不强;四是师资力量比较薄弱。
针对以上问题,结合我县实际,我们将从以下几方面改进和加强干部教育培训工作。
1、进一步明确培训任务。进一步明确20__年培训目标,拟定好培训计划。重点抓好以下几个方面的培训班次:以提高执政能力建设为重点,举办科级领导干部培训班;以加强人才队伍建设为重点,举办专业技术人员培训班;以提高农村干部理论水平和致富能力为重点,举办农村党支部书记、村主任培训班。
2、进一步做好干部教育培训的基础性工作。一是做好干部培训需求的调查工作。要针对不同层级不同部门不同学历层次不同专业的干部对培训内容的具体要求,制订教育培训目标和内容。二是不断加强干部教育培训的载体和阵地建设。做好县委党校主阵地建设,充分利用现代远程教育终端站点建设改进教育手段,搭建新的教育培训工作平台。
3、进一步改进培训方式方法。积极创新方法,把握需求,转变培训理念,变完成式学习为终身学习,灌输式学习为互动式学习,切实解决学用分离的问题。
一是内容安排上,要做到按需施教,分级分类,讲求实效。要着眼于解决现实工作中的理论和实践问题,增强培训内容的针对性、实用性,不能为培训而培训。
二是在培训形式的选择上,要在搞好常规理论教育培训的基础上,注重发挥学员讨论交流、参观考察和实践锻炼在教育培训中的作用,有计划有目的地组织干部特别是年轻干部到经济发达地区学习考察,到经济建设第一线进行实践锻炼。
三是在培训方法的运用上,要借鉴外地先进的培训方法和技术手段,创造条件增强学员与教员、学员与学员之间的交流与互动,增强教育培训的吸引力,提高培训工作的实际效果。
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20_年,公司培训工作在公司领导的高度重视和各部门的积极支持、配合下,严格按照《20_年度培训计划方案》,紧紧围绕公司的年度安全、生产、经营、管理等工作目标和工作重点,严格培训管理,加大职工培训的力度和广度,积极推进学习型组织建设。在公司各单位的共同努力下,全面完成各项培训工作任务。
一、围绕公司年度计划任务和工作重点,科学制定年度培训计划。
20_年,公司培训工作根据公司五年发展规划和20_年度经营发展目标,充分考虑企业发展目标对人才的需求,分析职工现有工作能力和目标差距,有针对性的确定培训人员和培训内容,提高职工技能水平,满足企业发展对人力的需求。为此,公司面向各经营中心、管理部室进行培训需求调查,在认真分析整理的基础上,科学编制公司年度培训计划,确保培训计划的可操作性、实效性和经济性得到实现。
二、采取各种形式,丰富职工培训的手段和方法。
为了达到培训为企业所需的目的,_公司坚持外培与内培相结合,岗位培训与脱产培训相结合,重点培训与整体培训相结合,常规培训与适应性培训相结合等多种原则,采取课堂讲授、多媒体教学、案例分析、角色扮演、情景模拟、外出学习、参观考察等方式开展多样化培训,丰富职工培训的手段和方法,全年共培训_多人次,收到了预期的效果。
三、分层次分等级开展全员各项培训。
1、注重安全培训,夯实公司安全生产基础。
20_年,公司认真贯彻落实国务院《关于进一步加强安全培训工作的决定》要求,加强对从业人员的安全培训,把安全生产意识、安全知识、安全技能、安全管理水平作为安全培训的主要内容。同时,积极吸取“_”火灾事故教训,在员工及客户中间开展以“学消防,促平安,创和谐平安企业环境”为主题,以加强消防“四个能力”建设为主要目的的消防培训及活动,进一步巩固公司员工及客户的消防安全知识,有效预防和遏制重特大火灾事故的发生,创造良好的消防安全环境。
2、加强干部教育培训,着力提升干部队伍管理素质和执行力。
采取内部培训与外部培训相结合的办法,强化各层次管理人员培训。根据工作需要,组织做好国家有关法规政策、公司基础管理制度、文件的学习培训工作,重点是企业新的五年发展规划、20_年经济工作总的指导思想、计划任务和工作重点、财务管理、劳动人事管理、安全管理、岗位职责标准、工作流程等方面制度、文件的学习培训,提高中高层管理人员的政治理论水平和战略规划、经营决策、资源整合、管理创新和危机处理能力。20_年,参加政府组织的高端讲座_次,推荐中高层管理人员到高等院校参加公开课_次,组织优秀员工客户外出参观交流_次,积极开展全体管理人员读书活动_次。
3、技术比武和岗位练兵成为技术学习、技术培训的重要舞台。
为全面提高一线职工的实际操作水平和岗位工作能力,公司各单位广泛开展扎实有效的多工种、多专业岗位技术大练兵和技术比武活动,使此项活动成为群众性技术学习、技术培训的重要载体。20_年_月,集团公司在全员中开展岗位技能比武大赛,果品市场经营中心全体员工及财务部结算中心全体结算人员参加了比赛。本次比赛分为理论考试与实践操作两部分,理论考试试题为电子交易结算系统常识、岗位应知应会、工作程序、安全生产知识等;实践操作试题是岗位操作技术、服务标准、文明礼貌用语等,全面检验了各岗位技能技巧水平与实际操作能力,增强了员工的竞争及危机意识。优胜员工成为全体员工的榜样,激发了大家努力学习的氛围,同时丰富了员工的业余生活,提高了综合素质。
四、存在的问题和不足
1、培训工作力度还不够大,培训范围还不够广泛,需要进一步加强。
2、培训形式相对缺乏创新,导致部分培训枯燥、不够生动,在一定程度上影响了培训效果。
3、部分内部培训的讲师课件制作和授课技巧不足,自主研发课程能力有所欠缺,有待提高。
五、下一步的培训目标
目前,公司对培训工作比较重视,员工对培训的热情比较大,加之培训体系的逐步建立和完善,为下一步的培训工作提供了良好的基础。针对今年培训工作存在的问题和不足,下一步培训工作的具体措施如下:
1、继续坚定不移地加大培训力度,实现“人才强企”的战略目标。人才始终是一个企业生存和发展的重要保证,因此,员工的职业技能和专业技术的提高就尤为重要。
2、加强对培训工作的研究,探寻培训新形式,狠抓培训管理,进一步提高培训质量。
3、优积极寻求培训资源,拓宽培训网络。通过各种方式,加强与培训机构的联系和合作,进一步丰富培训资源,满足公司各部门、员工的不同培训需求。
4、加大外派培训力度。内部培训虽然可以节约成本,并且组织方便,但是培训的知识结构和范围相对有限,所以,下一步必须加大外派培训力度,多汲取外部的优秀资源,规避“闭门造车”的种.种弊端。
5、进一步加强内部培训师管理,提升内部培训师的授课水平,打造一支合格称职的、高水平的内部培训师队伍。随着培训需求的多元化,建立一支富有实践经验,熟悉公司内部情况的内部培训师队伍就显得越来越重要。建立和培养公司的内部培训师队伍,不仅可以节约公司的培训经费,也为公司培养了一批各个领域的专业人才,从而为实现“人才强企”的战略目标打下更坚实的基础。
六、结语
回顾今年培训工作,有成绩也有不足;展望未来的培训目标,我们有动力有信心。相信在公司领导的大力支持和关怀下,公司的培训工作会更上一层楼。
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满怀着希望和憧憬,满载着欣慰和喜悦,我们在园长的带领下在全体教师的配合支持下,共同走过了发展中的一个学期。我们本着对孩子们负责,对家长们负责,对幼儿园发展负责的原则,踏踏实实地做好每一项工作,用好每一天时间。但我们工作中也还存在很多的不足,为了能把以后的工作做得更好,在这里我把这学期的工作情况做一下总结:
一、思想工作方面:
我们园深入贯彻上级教育方针,坚持保教并重的原则,以促进幼儿德智体美全面发展为目标,在此期间,我们园实行了班级责任到人,定期检查常抓不懈,以此来充分的调动老师们的工作积极性,发挥其潜能。在工作中互相提携共同进步。
二、环境创设方面
我们根据本园的实际情况,对室内的墙壁进行了装饰。让孩子们在环创中找到自己感兴趣的话题,并自主学习,从中感受心中乐园的快乐!
在环创中,老师们从自身做起,遇事相互帮助相互鼓励,让孩子们切实感受到了幼儿园大家庭的温暖和谐,逐步形成活泼开朗的良好性格,从而迈向健全人生的第一步。
三、教育方面
我们从常规入手,从自我做起,做好礼仪示范。微笑面对每一位家长,亲切欢迎每一位小朋友,主动问好,并严格要求自己的.言谈举止,为人师表。同时培养孩子们成为讲文明懂礼貌的好孩子。
课堂上从生活点滴抓起,引导幼儿形成良好的坐姿习惯,说话先举手,安静倾听他人说话,不随意打断他人说话。我们还利用儿歌游戏来约束小朋友们听从指挥。
我们认真组织老师们学习了如何制定学期计划月计划周计划,如何备课做简易教具,如何评定公开课。我们还深入各班了解老师们的教学状况,认真开展公开课的评课。每次活动后,大家都相互交流心德提出改进意见。
四、我园根据幼儿年龄情况,制定教学计划
我们从课堂礼仪入手,学说一句完整的普通话,让他们通过平时习惯的养成,并结合资料的积累,在游戏中通过儿歌、字宝宝的形式来掌握普通话的本领。
我们从学习几句通顺的普通话入手,再通过创设生活情景(故事表演),以日常生活为切入点,在小班的基础上,进一步掌握普通话,的本领。
另外就是大班,大班是我们幼儿园教学的重点,语言课我们以学习拼音为重点,用拼音来归正字音和学习普通话,并在中班的基础上,利用文字语句来提高幼儿语言能力。大班最难的是手脑速算,数学课方面,由于幼儿的年龄差异大,又在教学中常会出现一半先懂一半慢懂的局面,老师也常常会花更多的时间去辅导让孩子易懂。
音乐舞蹈教学方面:我们充分利用课间活动时间,组织老师们对幼儿进行舞蹈培训,让孩子们在舞蹈中得到锻炼感受乐趣,同时也陶冶情操,从而吸引更多的小朋友加入舞蹈训练,并喜欢上舞蹈课。
五、保教方面:
我们合理安排和组织幼儿的一日活动,动静结合室内外结合,每天保持2小时的户外活动时间和游戏时间,来提高幼儿的整天素质。在孩子们入园前,每天先做好教师内外的通风卫生工作,每晚孩子们离园后教室保证半小时的紫外线消毒,桌椅地面都用消毒水擦洗,饮水桶、毛巾、口杯也定期消毒。每天坚持加强晨检、午检、晚检的力度来杜绝传染病的入侵,并做好详细记录,同时做好药品管理记录,即时发现问题及时通知家长。
六、安全方面
我们时刻牢记:眼中有孩子,心中有安全,处处有教育。我们还利用安全教育碟片来辅助教学,增强幼儿的安全意识,时刻防范一切不安全的因素发生。我们重点做好早接晚送的门前管理,以免小朋友因意外而走失。再就是课间、午间、游戏时、入厕洗手时、室内追逐时、进餐前后、午睡、起床、户外活动等几个关键时间段的防范,及时发现问题,及时整改。
七、家长方面
我们做到主动亲切与家长沟通,利用早接晚送的时间和家长交流,平时多观察小朋友在园的各种情况,孩子们的点滴进步成长、特长、优点都及时反馈给家长,随时取得家长对老师们的信任和对幼儿园各项工作的支持,如遇到特殊情况时切忌发生口角,家长意见细心听取,以此加深家园了解,促进家园关系共同成长。在这方面我们还做得很不够,还需要我们老师们认真去学习、去探讨去努力。
以上点滴都离不开老师们的精诚团结和配合的默契。在这里我真诚的感谢各位老师的敬业爱岗精神和任劳任怨默默地奉献。正因为有了你们的辛勤耕耘,才有了今天我们幼儿园的发展。真切希望在以后的工作中,我们一起把以前做的不好的方面补救回来,我们一同再努力学习,再一同认真拼搏,争取再创幼儿园的新辉煌。